Personel Tutum ve Davranış Sorunları
- Kaba personel davranışı: 27 şikayette personelin 'İstediğiniz yere yazın' şeklinde kaba ve saygısız davrandığı belirtiliyor.
- Müşteri ayrımcılığı: 6 şikayette kişi sayısı az olduğu için rezervasyonun reddedildiği ve 'müşteri seçimi' yapıldığı bildiriliyor.
- İşletmeci tavrı: 3 şikayette işletmecinin 'Bana mı yedirirdiniz?' şeklinde kırıcı yaklaştığı ifade ediliyor.

























