Kaspersky Lab

Kaspersky Anti-virüs programını Casper VIA30 model telefonuma kurdum. Gece saatlerinde telefonum Aşırı ısındı ve Kaspersky VPN kendiliğinden kapanarak "Premium üye olmanız lazım" uyarısı verdi. Oysa ben zaten Premium üyeyim. Telefonumun işlem izleme özelliğini Açınca hacklenmeye çalışıldığını fark e...

Kaspersky Plus VPN uygulamasını indirdim ve ilk olarak 68 TL ödeyerek 1 aylık abonelik kullandım. Bitmesine 4 gün kala, 1 yıl 1 cihazlık yeni bir abonelik satın aldım ve 293,99 TL ödeme yaptım (müşteri/sipariş numaram: 49VHXH3UNQD). Ancak 1 aylık aboneliğim bittikten sonra, satın aldığım 1 yıllık VP...

Çift aktivasyon birden etkin ve ikisinin kullanım süresi aynı anda gidiyor. Aktivasyon süresi ya birleşmeli ya da biri dondurulmalı. Programı yeniden kurarken diğer aboneliği de nasıl olduysa aktif etmişim. Birinin dondurulmasını istiyorum. Diğerini kullanmadığım halde boşa gidiyor...

Çok ama çok kötü bir uygulama; resmen bizi, yani çocukları, çocukluktan nefret ettiriyor. Hayatımda hiç böyle kötü bir uygulama görmedim. Şu an bu uygulama ile adeta işkence çekiyorum. Gerçekten çocuklara, 'Bir şey anlamazsınız, aileniz olmasa bir hiçsiniz' gibi hissettiren bir yaklaşım sergiliyorla...

Bakın, Kaspersky adlı uygulamanın güvenlik sisteminin nasıl çalıştığını merak edip bilinçli bir şekilde kişisel bilgisayarıma Kaspersky kapalıyken Truva atı soktum. Ardından Kaspersky adlı uygulamayı açıp tarama başlattım ve hiçbir sorun olmadığını söyledi. Ancak bilgisayarım garip davranıyordu; mas...

Virüs programı sağ olsun tam sürümünü kullandığım halde sıkıntıdan başka bir şey getirmedi. Programı indirdik kendi kendine güncellemeler yaptı ve klavye kullanılamaz hale geldi. Nasıl oluyor da bilgisayar sistemlerimizi bozacak şekilde güncelleme yapabiliyor aklım almıyor

INC000017478357 numaralı şikayet talebimle alakalı olarak iade bedeli Mart ayından beri hesabıma geçmedi. Bankanızla konuşun deyip bir dekont gönderdiler. Bankamla iletişime geçtim Ama bedelin hesabıma geçmediğini öğrendim. Çözüm üretemeyip mail üretiyorlar.

Sorun Kaspersky Nexway ve ben bir Nexway kullanıcısı değilken banka hesabımdan para çekilmiş. Nasıl olduysa böyle bir yazılım kullanmamama rağmen veya aboneliğim olduğunu bilmememe rağmen, benden 17.05.2025 tarihinde banka hesabımdan 71 TL çekildiği gözüküyor. Bu arada bankam Yapı Kredi ve ben çok ...

Sorun Kaspersky Nexway ve ben bir Nexway kullanıcısı değilken banka hesabımdan para çekilmiş. Nasıl olduysa böyle bir yazılım kullanmamama rağmen veya aboneliğim olduğunu bilmememe rağmen, benden 20.04.2025 tarihinde banka hesabımdan 550 TL çekildiği gözüküyor. Bu arada bankam Yapı Kredi ve ben çok...

Bir yıl önce bilgisayarıma Kaspersky antivirüs programı almıştım. Bir yıl süre doldu ve bilgim ve onayım olmadan yine bir yıllık Kaspersky antivirüs programı için hesabımdan 19.04.2025'de 530.99 ₺ para çekilmiş. Onayım olmadan bana verilen Kaspersky antivirüs programını istemiyorum ve hesabımdan bil...

Kaspersky Premium ürününü üye olarak sanal kredi kartım ile satın aldım. Satın almam bittikten sonra; "Kaspersky Turkey store **** Secured Site Seal **** siparişiniz beklemede. Ödemenizi aldığımızda, bizden işlemi onaylayan bir e-posta alacaksınız. Bu e-posta, satın aldığınız yazılımın indirme bağl...

3 cihaz için 1 yıllık paket satın aldım. Telefonuma yüklerken kredi kartı bilgilerimi tekrar istedi ve bunun için Herhangi bir ücret alınmayacağı bildirildi. Ancak ardından 49 TL. Para çekildi. Kaspersky Türkiye müşteri hizmetlerini aradım. Web sayfasındaki 0216 688 82 42 no.lu iletişim telefonu da ...

Yaklaşık 2 ay önce Kaspersky'den bir virüs programı aldım, ona rağmen telefonum hiç düzelmedi. Ertesi gün yeni telefon almak zorunda kaldım. İade garantili dediler, ancak asla kartımdan ödemeyi çektiler ve iptal ettirmeme rağmen paramı iade etmediler. Kesinlikle güvenilir değil, ayrıca ilk 30 gün bo...

Kaspersky antivirüs programında standart plan satın aldım. Ücret çekildi ama hizmet yok ortada. Ücreti alıp aynı sayfada dondu kaldı. Ne ortada lisans anahtarı var ne de başka bir şey. Uygulamaya girdiğimde herhangi bir şey satın almadığımı söylüyor.

Kaspersky uygulamasından 19.03.2025 tarihinde Sınırsız VPN satın aldım. Sipariş numarası: 44HCUQ8R5VD, tarihi: 19 Mar 2025, 2:16 ös. Ancak sınırsız VPN aktif edilmedi. Hâlâ ücretsiz versiyonu gözüküyor. Play Store'da abonelik kısmında görünüyor ama My Kaspersky hesabımda sınırsız Premium gözükmüyor.

Kaspersky'den aldığım pakete ilişkin doğrulama kodu e-posta adresime gelmedi. Ödemeyi 5 dakika içinde alıyorlar ama hizmeti 1 günde kullandırmıyorlar. Bilgisayarımı korumak için aldığım bu ürün için kod göndermek çok mu zor? Güvenilir bir şirket olmadığını düşünmeye başladım.

Kaspersky Premium açılmıyor. Win 10 kullanıyorum. Defalarca bilgisayarı kapatıp açtım ama fayda etmedi. Bilgisayarım şu an savunmasız. Nedir bu sorun ya? Olacak şey değil. Daha önceleri Kaspersky Total Security kullanıyordum. Ne güzeldi. Bu sorunu hemen çözün lütfen! Kaspersky' e hiç yakışmıyor.

5 cihaz 2 yıl süreli Kaspersky internet Security satın aldım. Lisansı beş cihazıma kurdum. Cihazlarımdan biri arızalandı, telefonum sıfırlandı. Tekrar Kaspersky internet Security kurmak istediğimde maksimum beş cihaz kurulumuna ulaştığım uyarısını veriyor. Kaspersky'ye mail atıp durumu izah ettim. K...

Kaspersky para iadesi yapılmadı. 10 Şubat'ta iade etmiştim, 5-7 gün içinde yatacağını söylediler. Şu an ayın 18'i ve ürün iadesini bekliyorum. Ziraat'ten satın almıştım, halen beklemekteyim. Premium paket almıştım, umduğum gibi olmadığı için iade hakkımı kullandım.

Kaspersky antivirüs programında üyeliğimi iptal ettim, ücret iadenizi 5-7 iş günü arasında gerçekleştireceğiz dediler. Müşteri hizmetleri vs. ancak 4 Şubat'taki iptalimin kabul edilmesinden bu yana neredeyse 10 iş günü oldu. Ücret iadem yapılmadı. Mağdur edildim. Kaspersky gibi büyük bir firmadan as...

Kaspersky isimli Antivirüs hizmeti veren şirketten Premium üyelik alarak hizmet almaya başladım. Ödeme esnasında mükerrer ödeme olarak ikinci defa ödeme alındı. Bunu zaten onlarda hemen fark edip bana bildirdiler. İptali yaptık ama ücret iadesi gecikti. Kendilerine mail attım. Banka ile görüşün dedi...

Yeni bilgisayar aldım ve Macbook'umdan Uygulamayı indirdim. Fakat uygulama Sürekli başlatılıyor pozisyonunda. Çok sinir bozucu. Kodu etkinleştirmek için çok uğraştım olmuyor. Bilgisayarı sürekli açıp kapatma durumunda kaldım. Kodu doğru yazıyorum geçersiz diyor. Ne yapmam lazım bir yardımcı olur mus...