Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Garanti Bankası Sanal Kartımdan Yetkisiz 740 TL Çekim

24 Mart 00:11648
İpek'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

23 Mart 2026 tarihinde saat 05:58:05’te Garanti Bankası’na ait sanal kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Kaspersky Nexway" adıyla 740 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu firmayı daha önce hiç duymadım, bu isimle herhangi bir üyelik, abonelik ya da satın alma gerçekleştirmedim.

İşlemi aynı gün akşamı, 23 Mart saat 23:30 civarında ekstreme bakarken tesadüfen fark ettim. Ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmış ne de onayım alınmıştır. Tamamen iznim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle kendimi güvensiz ve mağdur hissediyorum.

İlgili işlemle bağlantılı olabilecek varsa tüm aboneliklerin ve kayıtların derhal iptal edilmesini, 740 TL’nin tamamının kartıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl ve neye dayanarak yapıldığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

İpek
31 Mart 10:35

Kaspersky Lab ile iletişime geçildi, bana ait olmayan bir e‑posta üzerinden onay alındığını iddia ettiler. Bankam sorunu bana yöneltmek istedi ve ben banka ile çözüm aramaya yönlendirildim. Firma, sorunun benim hatam olmadığını söyleyip başka bir akrabamın mailiyle giriş yapıldığını iddia etti, ancak bir girişim yapılmadı.

İpek
1 Nisan 12:30

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kredi Kartımdan İzinsiz Kaspersky Nexway Çekimi Ve İade Talebi

9 Aralık 2025 00:081.210

08.12.2025 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımdan Kaspersky/Nexway firması tarafından onayım ve bilgim dışında 292,4...

Öne ÇıkanKonular