Kaspersky'den İzin Almadan Çekilen İki Ödeme Ve Görünmeyen Abonelik

Kaspersky Nexway ile herhangi bir aboneliğim olmamasına rağmen hesabımdan iki kez izinsiz para çekimi yapıldığını fark ettim. 25 Şubat 2026 tarihinde 434,10 TL, 5 Mart 2026 tarihinde ise 434,80 TL olmak üzere toplamda iki ayrı işlem gerçekleşmiş. Ödemeler Yapı Kredi Bankası hesabımdan çekilmiş görünüyor.

Kaspersky’nin web sitesi üzerinden durumu çözmek için bir yol aradım ancak aboneliğe dair herhangi bir kayıt, sipariş ya da müşteri numarası görüntüleyemedim ve sorunu kendi başıma çözemiyorum. Ortada onaylamadığım bir işlem ve görünmeyen bir abonelik olduğu için bu durumdan son derece rahatsızım.

İlgili tarihlerdeki her iki tahsilatın da acilen iptal edilerek toplam tutarın hesabıma iadesini ve adım üzerine tanımlı görünen varsa tüm aboneliklerin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.