Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35369245
5
Okan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kaspersky'den İzin Almadan Çekilen İki Ödeme Ve Görünmeyen Abonelik

profile
Okan
Kaspersky Lab
05 Mart 21:38
524
Okan'ın Teşekkür Mesajı
“Mail ile müşteri temsilcisi ekibi ile iletişime geçtim ve sorunumu hallettiler.”

Kaspersky Nexway ile herhangi bir aboneliğim olmamasına rağmen hesabımdan iki kez izinsiz para çekimi yapıldığını fark ettim. 25 Şubat 2026 tarihinde 434,10 TL, 5 Mart 2026 tarihinde ise 434,80 TL olmak üzere toplamda iki ayrı işlem gerçekleşmiş. Ödemeler Yapı Kredi Bankası hesabımdan çekilmiş görünüyor.

Kaspersky’nin web sitesi üzerinden durumu çözmek için bir yol aradım ancak aboneliğe dair herhangi bir kayıt, sipariş ya da müşteri numarası görüntüleyemedim ve sorunu kendi başıma çözemiyorum. Ortada onaylamadığım bir işlem ve görünmeyen bir abonelik olduğu için bu durumdan son derece rahatsızım.

İlgili tarihlerdeki her iki tahsilatın da acilen iptal edilerek toplam tutarın hesabıma iadesini ve adım üzerine tanımlı görünen varsa tüm aboneliklerin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

kasperskyden-izin-almadan-cekilen-iki-odeme-ve-gorunmeyen-abonelik-3.jpg
kasperskyden-izin-almadan-cekilen-iki-odeme-ve-gorunmeyen-abonelik-2.jpg
kasperskyden-izin-almadan-cekilen-iki-odeme-ve-gorunmeyen-abonelik-1.jpg
Okan
Okan
14 Mart 17:01

Merhaba. Firma tarafından dönüş sağlanmadı. Sorun ile ilgilenilmedi.

Okan
Okan
08 Nisan 10:04

Mail ile müşteri temsilcisi ekibi ile iletişime geçtim ve sorunumu hallettiler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartımdan İzinsiz Kaspersky Nexway Çekimi Ve İade Talebi

profile
Caner
Kaspersky Lab
09 Aralık 2025 00:08
1.152

08.12.2025 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımdan Kaspersky/Nexway firması tarafından onayım ve bilgim dışında 292,42 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işleme dair ekstremde kayıt ve kanıt olarak kullanabileceğim dekont bulunmaktadır. Ben Kaspersky veya Nexway ile bu ödeme için herhangi bi...

kredi-kartimdan-izinsiz-kaspersky-nexway-cekimi-ve-iade-talebi-1.jpg

Kaspersky Lab Bilinmeyen Para Çekimi

profile
Onur
Kaspersky Lab
20 Nisan 2025 16:58
2.771

Sorun Kaspersky Nexway ve ben bir Nexway kullanıcısı değilken banka hesabımdan para çekilmiş. Nasıl olduysa böyle bir yazılım kullanmamama rağmen veya aboneliğim olduğunu bilmememe rağmen, benden 20.04.2025 tarihinde banka hesabımdan 550 TL çekildiği gözüküyor. Bu arada bankam Yapı Kredi ve ben çok...

Öne Çıkan Konular

Kaspersky Lab nexway Kaspersky Lab iade Kaspersky Lab iptal etme
Benzer Şikayet Yaz