Kaspersky Plus VPN Windows 11'de Bağlantı Hatası

Kaspersky Plus ürünü ile birlikte gelen Kaspersky VPN hizmetini Windows 11 yüklü bilgisayarımda kullanamıyorum. Yaklaşık 4 gün önce ürünü yüklediğim günden bu yana VPN bir kez bile bağlanmadı, sürekli bağlantı hatası alıyorum ve hizmetten hiç faydalanamıyorum.

Kaspersky’nin kendi sitesi üzerinden 3 cihaz için yıllık lisans satın aldım ve lisanslı, ücretli bir ürün kullanmama rağmen VPN kısmı çalışmıyor. Daha önce aynı ürünü sorunsuz kullanmıştım, bu yüzden şu an yaşadığım durum beni hem mağdur ediyor hem de güvensizlik oluşturuyor. Yabancı bir şirket olduğu için müşteri hizmetlerine veya teknik desteğine de nasıl ulaşacağımı bilmiyorum.

Ücretini ödediğim bu hizmetin tekrar eskisi gibi sorunsuz şekilde çalışmasını ve VPN bağlantı probleminin teknik olarak incelenip düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekirse uzaktan destek ya da detaylı yönlendirme ile bu sorunun çözülmesini istiyorum.