Kaspersky Premium Hesabımda VPN Çalışmıyor Ve Giriş Yapılamıyor (Kod 1563557882)

Android telefonumda yüklü olan Kaspersky uygulamasını Premium hesabımla kullanırken dün her şey sorunsuz çalışıyordu. Ancak bu sabah uygulamayı açtığımda hesabım aktif olmasına rağmen özellikle VPN özelliği devre dışı kaldı ve çalışmamaya başladı. Bunun üzerine sorunu çözmek için uygulamayı telefonumdan silip tekrar yükledim.

Uygulamayı yeniden kurduktan sonra bu kez Premium hesabıma hiç giriş yapamaz hale geldim. My Kaspersky hesabımla oturum açmaya çalıştığımda “My Kaspersky ile bağlantı kurulamıyor, lütfen Kaspersky Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin ve şu hata kodunu aldığınızı belirtin: -1563557882” şeklinde bir uyarı alıyorum ve giriş işlemi tamamlanmıyor.

Kaspersky’den beklentim, bu bağlantı ve giriş sorununu en kısa sürede inceleyip çözmeleri ve Premium hesabım ile VPN dahil tüm özellikleri tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmem için benimle hızlı ve etkin şekilde ilgilenmeleri. Herhangi bir para iadesi talebim yok, yalnızca aktif olan hesabımı problemsiz şekilde kullanmak istiyorum.