to read complaints and reviews, or file yours. 
Kaspersky Plus aboneliğimi iptal etmek istedim. Abonelik iptali işlemi teknik olarak kolay olsa da, 30 gün içinde para iadesi hakkım olduğu açıkça belirtilmesine rağmen bu iadenin yalnızca destek ekibiyle iletişime geçilerek yapılabildiğini öğrendim. Destek ekibine ulaşmak için e‑mail, telefon ve canlı bağlantı olmak üzere üç yol gösteriliyor ancak e‑mail ve canlı bağlantı seçeneklerinin şu an için erişilebilir olmadığı söyleniyor.
Banka kartımdan yaklaşık 600 TL civarında bir ücret tahsil edildi. Dünden beri para iadesi talebinde bulunmak istiyorum fakat sistemin yönlendirdiği destek kanallarına erişemiyorum. Telefonla ulaşmak için ise kendi belirledikleri dar bir zaman aralığında aramam gerektiği belirtiliyor ve bu da süreci oldukça zorlaştırıyor. Canlı destek veya e‑mail ile destek almak istediğimde de karşıma bu hizmeti şu an veremediklerini söyleyen bir sekme çıkıyor ve işlem yapamıyorum.
Sonuç olarak, 30 gün içinde iade hakkı sunulmasına rağmen, bu hakkı kullanmak neredeyse imkansız hale getirilmiş durumda. Para iadesi sürecinin şeffaf ve erişilebilir hale getirilmesini ve aboneliğimin iptaliyle birlikte tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kaspersky Premium aboneliğim, haberim olmadan otomatik ödeme ile 1 yıllık olarak yenilendi. 18 Ekim 2025 tarihinde bu aboneliği iptal ettim ve 539 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ettim. Ziraat Bankası kartım üzerinden yapılan bu işlem ve Kaspersky’den gelen iadenin yapıldığına dair mail ve de...
6 Aralık'ta Trendyol'da bir satıcıdan Kaspersky Internet Security aldım ancak bana Total Security anahtarı gönderildi. Üstelik aynı anahtar birden fazla kişiye gönderildiği için anahtar çalışmadı. Trendyol Asistan'da dosya açtım, haklı bulundum ve 119 liram iade edildi (resimde iade görüntüsü var). ...
Kaspersky yazılımını sistemimde kullanamıyorum. Realtek ağ adaptörü ile çakışma nedeniyle internet bağlantım sürekli kopuyor. Güvenlik duvarı ve ağ koruma modüllerini kapatmama rağmen sorun devam ediyor. Bu nedenle ürünü kullanmam mümkün değil. 30 gün para iade garantisi kapsamında 367,99 TL para ia...
Kaspersky Plus aboneliğimin 13 Aralık 2025 tarihinde yenilenmesi gerekirken, sistem tarafından 27 Kasım 2025 tarihinde erken yenilendi ve banka kartımdan 740,99 TL tahsil edildi. Bu erken yenileme işlemi için para iadesi talep ederek e-posta yoluyla Kaspersky ile iletişime geçtim; ancak yaklaşık 10...
Kaspersky Premium ürününü üye olarak sanal kredi kartım ile satın aldım. Satın almam bittikten sonra; "Kaspersky Turkey store **** Secured Site Seal **** siparişiniz beklemede. Ödemenizi aldığımızda, bizden işlemi onaylayan bir e-posta alacaksınız. Bu e-posta, satın aldığınız yazılımın indirme bağl...
Yorumlar