İzinsiz Nexway Kaspersky Çekimi İçin Kredi Kartı İadesi Talebi

İş Bankası kartımdan Nexway Kaspersky Lab adına 4 Ekim günü saat 21.21’de 198,37 TL tutarında bir çekim yapıldığını hesap hareketlerimde gördüm. Ancak bu kartımla Nexway ya da Kaspersky üzerinden hiçbir işlem yapmadım. Yaklaşık 3 yıl önce oğluma bilgisayar alırken bir antivirüs programı satın almış ve onu da peşin olarak ödemiştik, o tarihten sonra yeniden bir ürün veya abonelik almadım.

Bu nedenle kartımdan nasıl ve neden böyle bir çekim yapıldığını anlamış değilim. Konuyla ilgili olarak bankamla görüştüğümde işlemin kendileriyle ilgili olmadığını, çekimin Nexway/Kaspersky tarafından yapıldığını söylediler. Kaspersky tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım ve herhangi bir açıklama veya destek alamadım.

Hem iznim olmadan hem de haberim olmadan yapılan bu çekimin acilen incelenerek 198,37 TL’nin tarafıma iadesini ve kart bilgilerimin sistemlerinizden kaldırılarak bundan sonra kartımdan hiçbir şekilde izinsiz işlem yapılmamasını talep ediyorum.