Kaspersky Lab çalışmıyor

Uzun süredir Kaspersky müşterisiyim ve yaklaşık 2 yıldır Kaspersky Premium ürününü kullanıyorum. Bu süre içerisinde goodbyedpı / goodbyepe adlı yazılımı sistemime hiç kuramadım, çünkü Kaspersky Premium bu programı zararlı olarak algılayıp daha baştan engelliyor. Söz konusu yazılım, birçok kullanıcı...

Kaspersky uygulamasına, özellikle VPN özelliğini kullanabilmek için 2024 yılı Nisan ya da Mayıs ayında Plus üyelik satın aldım. Windows 11 yüklü bilgisayarımda uzun süre sorunsuz bir şekilde VPN’i kullandım. Ancak Aralık ayına doğru gelen bir güncellemeden sonra VPN tamamen kullanılamaz hâle geldi. ...

6 Aralık'ta Trendyol'da bir satıcıdan Kaspersky Internet Security aldım ancak bana Total Security anahtarı gönderildi. Üstelik aynı anahtar birden fazla kişiye gönderildiği için anahtar çalışmadı. Trendyol Asistan'da dosya açtım, haklı bulundum ve 119 liram iade edildi (resimde iade görüntüsü var). ...

Uzun süre önce açtığım Kaspersky hesabıma bugün yeniden giriş yapmak istediğimde, hesabımın tamamen silindiğini fark ettim. l**********@gmail.com adresiyle kayıtlı olan hesabıma girmeye çalıştığımda sistem “böyle bir kullanıcı bulunamadı” hatası veriyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesa...

11.12.2025 tarihinde Kaspersky’nin resmi satış sitesi üzerinden 1 yıl süreli, 3 cihazı kapsayan Kaspersky Premium üyelik satın alma işlemi gerçekleştirdim. Satın alma ekranında paket bedeli 551,99 TL olarak görünmesine rağmen, kredi kartı ekstremde 571,10 TL tahsilat yapıldığını gördüm. Ödeme sonras...

Kaspersky VPN uygulamasında, yaklaşık 10 gün önce yapılan bir güncellemeden sonra hatalı bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Güncelleme sonrasında VPN düzgün çalışmıyor ve bağlantı sorunu bir türlü giderilemedi. Bu durum hem güvenli internet kullanımımı hem de iş ve kişisel işlerimi olumsuz etkiliyor...

Kaspersky VPN aboneliğimi, kullandığım Turkcell Superbox ile uyumlu çalışmadığı için iptal etmek istedim ve 07.10.2025 tarihinde iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen 349 TL tutarındaki ücret iadesi henüz hesabıma yatırılmadı. İptal başvurumla ilgili olarak satış ortağını...

Kaspersky Premium aboneliğimde 5 cihaza kadar ekleme hakkım bulunmasına rağmen, uygulamadaki cihaz ekleme talimatları kesinlikle çalışmıyor. “Cihaz ekle” seçeneğini kullandığımda, e-posta ile özel bir link gönderiliyor ve bu linke tıklandığında hesabın otomatik olarak etkinleştirileceği belirtiliyor...

Kaspersky Anti-virüs programını Casper VIA30 model telefonuma kurdum. Gece saatlerinde telefonum Aşırı ısındı ve Kaspersky VPN kendiliğinden kapanarak "Premium üye olmanız lazım" uyarısı verdi. Oysa ben zaten Premium üyeyim. Telefonumun işlem izleme özelliğini Açınca hacklenmeye çalışıldığını fark e...

Bakın, Kaspersky adlı uygulamanın güvenlik sisteminin nasıl çalıştığını merak edip bilinçli bir şekilde kişisel bilgisayarıma Kaspersky kapalıyken Truva atı soktum. Ardından Kaspersky adlı uygulamayı açıp tarama başlattım ve hiçbir sorun olmadığını söyledi. Ancak bilgisayarım garip davranıyordu; mas...

Kaspersky Premium ürününü üye olarak sanal kredi kartım ile satın aldım. Satın almam bittikten sonra; "Kaspersky Turkey store **** Secured Site Seal **** siparişiniz beklemede. Ödemenizi aldığımızda, bizden işlemi onaylayan bir e-posta alacaksınız. Bu e-posta, satın aldığınız yazılımın indirme bağl...

5 cihaz 2 yıl süreli Kaspersky internet Security satın aldım. Lisansı beş cihazıma kurdum. Cihazlarımdan biri arızalandı, telefonum sıfırlandı. Tekrar Kaspersky internet Security kurmak istediğimde maksimum beş cihaz kurulumuna ulaştığım uyarısını veriyor. Kaspersky'ye mail atıp durumu izah ettim. K...

Kaspersky isimli Antivirüs hizmeti veren şirketten Premium üyelik alarak hizmet almaya başladım. Ödeme esnasında mükerrer ödeme olarak ikinci defa ödeme alındı. Bunu zaten onlarda hemen fark edip bana bildirdiler. İptali yaptık ama ücret iadesi gecikti. Kendilerine mail attım. Banka ile görüşün dedi...

Kaspersky VPN'i kullanmak için satın aldım fakat bölünmüş "tünelleme" özelliği çalışmıyor. Seçili uygulamada VPN açmıyor. Genel VPN açınca sorun yok ama sadece uygulama seçip açtığımda kullanılmıyor. Tek bir uygulamada VPN özelliği var diye satın aldım fakat çözüm bulamıyorum.

Kaspersky internet sitesi üzerinden Kaspersky Premium 1 cihaz için yıllık abonelik satın aldım ve daha sonrasında iade etmek istedim. İletişime geçmeye çalışmama rağmen 3 gündür dönüş yapan yok ve mağdurum. Para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Üyeliğim 30 günlük iade garantisi kapsamında.

Türkiye Sigorta'ya yaptırdığım sigorta kapsamında edindiğim Kaspersky Antivirüs'ün VPN özelliğini kullanamıyorum. Sigorta yetkilisi virüs programının en üst sürümüne sahip olacağımı belirtmişti. En üst değil belki ama Plus sürümünü kullanmama rağmen VPN'yi 300 MB / gün gibi komik bir rakamla kullanı...

Yakın zamanda aldığım antivirüs programı Kaspersky aboneliğimi iptal etmek istemiştim ama aboneliğimi iptal edemiyorum. Daha sonra tekrar deneyin diyor fakat defalarca denememe rağmen aboneliğim iptal olmuyor. İptal sebebime gelirsek kesinlikle Kaspersky kullanmanızı önermiyorum. Program aşırı ağır ...

PC de Kaspersky Plus virüs programı kullanıyorum. Son günlerde veritabanları ve uygulama modülleri çok eski uyarı yazısı çıktı. Kaspersky Plus aboneliğim 18.03.2025 bitmesi gerekiyor. Maalesef şu an virüs programı sağlıklı çalışmıyor. Firmaya sorunu yazılı bildirdim. Fakat tarafıma dönen olmadı. Bu ...

Kaspersky Plus satın aldım. Bilgisayarıma kurduğumdan beri her açtığımda herhangi bir işlem yapmasam dahi, sıcaklıktan bağımsız olarak sürekli fan çalışıyor. Bu şekilde çalışmak imkansız. Uygulamanın ana penceresinde koruma risk altında olabilir 1 uyarı görüyorum, tıkladığımda çöz, nesneyi sil diyor...

İnternet ortamındaki her türlü tehdide karşı Kaspersky Total Security ürününü kullanmama rağmen diğer şikayetlerimde belirttiğim gibi sonradan tespit edebildiğimiz Instagram üzerinden kötü niyetli kişiler tarafından gönderilen sahte ve yanıltıcı bir web sayfası ile hesabım ele geçirilerek arkadaşlar...