Kaspersky Lab destek

Kaspersky VPN uygulamasında son 5 gündür sürekli bağlantı hatası alıyorum. Uygulamayı silip yeniden yükledikten sonra da... bu kez oturum açamıyorum ve fotoğraftaki gibi hata ekranında kalıyor. Ayrıca internet üzerinden My Kaspersky profilime girmeye çalıştığımda da giriş yapamıyorum. Destek ile ileti...

Yaklaşık 2 yıldır Kaspersky kullanıcısıyım ve ilk defa bu kadar ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. 11 Ekim 2026 sabahı sa...at 10:00 civarında Windows 10 yüklü bilgisayarımı açtığımda, hem Kaspersky Premium antivirüs yazılımını hem de Kaspersky VPN uygulamasını kullanamaz hale geldim. Antivirüs program...

Yaklaşık dört yıldır Kaspersky Total Security programını hem Samsung Galaxy a55 5g telefonumda hem de HP Pavilion bilgis...ayarımda kullanıyorum. İki gün önce telefonumda kırmızı alarm ile “kritik sorun” uyarısı ve cihazı uzaktan yönetmek için My Kaspersky uygulamasına bağlanmam gerektiğine dair mesajl...

Windows 11 işletim sistemli bilgisayarımda Kaspersky VPN Premium kullanıyor...um ve 11.10.2026 tarihinden beri VPN’e hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Uygul...

Kaspersky VPN uygulamasını Windows 11 işletim sistemli bilgisayarımda kullanıyorum ve 11.10.2026 tarihinden beri VPN’e h...içbir şekilde bağlanamıyorum. Uygulama bağlanmaya çalışıyor gibi görünüyor, bir süre “bağlanıyor” durumda kalıyor ve ardından kendiliğinden bağlantıyı kesip kapanıyor. Programı ta...

Kaspersky’nin kendi resmi sitesi üzerinden 12.10.2026 tarihinde 742,99 TL tutarında Kaspersky Premium aboneliği satın al...dım. Ödeme işlemi başarıyla tamamlanmasına ve sipariş onayında 4R6NK6KMN8Q numaralı siparişimin görünüyor olmasına rağmen, ürün için gerekli aktivasyon kodu e-posta adresime gönder...

Uzun süredir Kaspersky’nin full Premium paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır VPN hizmeti ile ciddi sorun yaşıyor...um, uygulama çoğu zaman hiç bağlanmıyor ve ekranda “VPN geçici olarak kullanılamıyor” şeklinde hata alıyorum. Ödediğim hizmeti doğru düzgün kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra...

Yaklaşık 3 yıldır Kaspersky kullanıcısıyım ve ilk defa bu kadar ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. 11 Ekim 2026 sabahı sa...at 10:00 civarında bilgisayarımı açtığımda, Windows 10 işletim sistemli cihazımda hem Kaspersky Plus antivirüs hem de VPN uygulamasını kullanamaz hale geldim. Antivirüs programınd...

Windows 11 yüklü bilgisayarımda kullandığım Kaspersky VPN uygulaması 11.10.2026 sabahından itibaren açılmamaya başladı. ...Uygulamayı çalıştırdığımda ekranda “My Kaspersky bağlantısı yok. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle VPN’i hiç kullanamıyorum. Ücret...

Uzun süredir ücretli olarak kullandığım Kaspersky VPN hizmeti bugün sabah itibarıyla hem Windows 11 Pro işletim sistemli... bilgisayarımda hem de Samsung s23 Ultra Android telefonumda “VPN geçici olarak kullanılamıyor” hatası vermeye başladı ve gün boyunca hiç düzelmedi. Farklı saatlerde tekrar tekrar ...

Windows 11 Pro yüklü bilgisayarımda ücretli olarak kullandığım Kaspersky VPN’e bir gündür bağlanamıyorum. Uygulamayı açt...ığımda normalde bağlantı için görünmesi gereken buton ekranda hiç yer almıyor, sadece giriş ekranı kalıyor ve bu nedenle VPN’i kullanamıyorum. Uygulamayı kaldırıp yeniden kurmama r...

İş Bankası kartımdan Nexway Kaspersky Lab adına 4 Ekim günü saat 21.21’de 198,37 TL tutarında bir çekim yapıldığını hesa...p hareketlerimde gördüm. Ancak bu kartımla Nexway ya da Kaspersky üzerinden hiçbir işlem yapmadım. Yaklaşık 3 yıl önce oğluma bilgisayar alırken bir antivirüs programı satın almış ...

Kaspersky Premium ürününü bilgisayarımda deneme sürümü olarak başlatmıştım, beğenirsem daha sonra satın almayı düşünüyor...dum. Ancak deneme sürümü olmasına rağmen kartımdan 80 TL ücret tahsil edildi ve deneme süresi fiilen ücretli bir satışa dönüştürüldü. Ödeme dekontunda Nexway üzerinden Kaspersky T...

13.06.2025 tarihinde Kaspersky’nin kendi web sitesi üzerinden Kaspersky Plus paketini 364 TL ödeyerek satın aldım ve Win...dows 10 yüklü bilgisayarıma kurdum. Kurulumdan sonra her açılışta hard diskte yoğun bir yüklenme başladı, bilgisayar belirgin şekilde yavaşladı ve özellikle Facebook’ta çoğu paylaş...

Kaspersky Premium + VPN aboneliğim için yaklaşık iki ay önce “aboneliğiniz doluyor” şeklinde uyarı verildi ve bu gerekçe...yle hesabımdan 837 TL tahsil edildi. Şu anda ise sanki önceki ödemem hiç yapılmamış gibi yeniden ücret talep ediliyor ve aboneliğim iptal ediliyormuş gibi görünüyor. Ağustos 2026 ...

Cihazlar arası şifre eşitleme özelliği için para ödeyip Kaspersky Premium satın aldım. Ancak veri eşitleme (senkronizasy...on) özelliği çalışmadı. Inc000018477777 numaralı destek talebime karşılık Kaspersky teknik ekibinin verdiği yanlış teknik yönlendirmeyi harfiyen uyguladım. Sonuç bir veri felaket...

04.06.2026 tarihinde kullandığım Kaspersky Security hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden askıya alındı ve o günden... beri hesabıma erişemiyorum. Kaspersky destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hesabımın neden askıya alındığı tarafıma açıkça bildiril...

Kaspersky VPN Secure Connection ürününü 10 PC için, 2 farklı e-posta üzerinden toplam 10 cihazlık yıllık lisans olacak ş...ekilde satın aldım. İlk lisansı yaklaşık 5ay önce, ikinci lisansı ise 2 gün önce aldım. Ücret olarak ilk ürüne 425 TL, ikinci ürüne 425 TL ödedim. İlgili lisanslarımın numaraları 4...

Kaspersky Plus aboneliğimi iptal etmek istedim. Abonelik iptali işlemi tekn...ik olarak kolay olsa da, 30 gün içinde para iadesi hakkım olduğu açıkça bel...

Kaspersky Plus ürünü ile birlikte gelen Kaspersky VPN hizmetini Windows 11 yüklü bilgisayarımda kullanamıyorum. Yaklaşık... 4 gün önce ürünü yüklediğim günden bu yana VPN bir kez bile bağlanmadı, sürekli bağlantı hatası alıyorum ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Kaspersky’nin kendi sitesi üzerinden 3...