Kaspersky Lab destek

04.06.2026 tarihinde kullandığım Kaspersky Security hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden askıya alındı ve o günden... beri hesabıma erişemiyorum. Kaspersky destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hesabımın neden askıya alındığı tarafıma açıkça bildiril...

Kaspersky VPN Secure Connection ürününü 10 PC için, 2 farklı e-posta üzerinden toplam 10 cihazlık yıllık lisans olacak ş...ekilde satın aldım. İlk lisansı yaklaşık 5ay önce, ikinci lisansı ise 2 gün önce aldım. Ücret olarak ilk ürüne 425 TL, ikinci ürüne 425 TL ödedim. İlgili lisanslarımın numaraları 4...

Kaspersky Plus aboneliğimi iptal etmek istedim. Abonelik iptali işlemi teknik olarak kolay olsa da, 30 gün içinde para i...adesi hakkım olduğu açıkça belirtilmesine rağmen bu iadenin yalnızca destek ekibiyle iletişime geçilerek yapılabildiğini öğrendim. Destek ekibine ulaşmak için e‑mail, telefon ve ca...

Kaspersky Plus ürünü ile birlikte gelen Kaspersky VPN hizmetini Windows 11 yüklü bilgisayarımda kullanamıyorum. Yaklaşık... 4 gün önce ürünü yüklediğim günden bu yana VPN bir kez bile bağlanmadı, sürekli bağlantı hatası alıyorum ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Kaspersky’nin kendi sitesi üzerinden 3...

Kaspersky yazılımını sistemimde kullanamıyorum. Realtek ağ adaptörü ile çakışma nedeniyle internet bağlantım sürekli kop...uyor. Güvenlik duvarı ve ağ koruma modüllerini kapatmama rağmen sorun devam ediyor. Bu nedenle ürünü kullanmam mümkün değil. 30 gün para iade garantisi kapsamında 367,99 TL para ia...

Kaspersky Plus 1 yıllık üyelik satın aldım. Pakette sınırsız VPN hizmeti su...nulmasına rağmen Kasım 2025 itibarıyla VPN özelliği tamamen çalışmaz hale g...

Kaspersky internet Security aboneliğim 5 Ocak tarihinde haberim ve onayım o...lmadan otomatik olarak yenilenmiş ve kredi kartımdan 317,99 TL tutarında çe...

Kaspersky uygulamasına, özellikle VPN özelliğini kullanabilmek için 2024 yılı Nisan ya da Mayıs ayında Plus üyelik satın... aldım. Windows 11 yüklü bilgisayarımda uzun süre sorunsuz bir şekilde VPN’i kullandım. Ancak Aralık ayına doğru gelen bir güncellemeden sonra VPN tamamen kullanılamaz hâle geldi. ...

Kaspersky’nin kendi sitesinden daha önce satın aldığım Kaspersky VPN Secure Connection aboneliğim, 24 Aralık tarihinde o...tomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan 549 TL çekilmiştir. Ürünü aktif olarak kullanmadığım ve aboneliği iptal etmeyi unuttuğum için bu tutarın iadesini talep ediyorum. Ödeme işle...

Kaspersky VPN hizmetini Windows bilgisayarımda kullanıyorum ve yaklaşık 20 ...gündür uygulama hiçbir şekilde bağlantı kurmuyor. Uygulama sürekli bağlanıy...

11.12.2025 tarihinde Kaspersky’nin resmi satış sitesi üzerinden 1 yıl süreli, 3 cihazı kapsayan Kaspersky Premium üyelik... satın alma işlemi gerçekleştirdim. Satın alma ekranında paket bedeli 551,99 TL olarak görünmesine rağmen, kredi kartı ekstremde 571,10 TL tahsilat yapıldığını gördüm. Ödeme sonras...

Kaspersky VPN uygulamasında, yaklaşık 10 gün önce yapılan bir güncellemeden sonra hatalı bağlantı sorunu yaşamaya başlad...ım. Güncelleme sonrasında VPN düzgün çalışmıyor ve bağlantı sorunu bir türlü giderilemedi. Bu durum hem güvenli internet kullanımımı hem de iş ve kişisel işlerimi olumsuz etkiliyor...

Kaspersky Premium aboneliğim, haberim olmadan otomatik ödeme ile 1 yıllık olarak yenilendi. 18 Ekim 2025 tarihinde bu ab...oneliği iptal ettim ve 539 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ettim. Ziraat Bankası kartım üzerinden yapılan bu işlem ve Kaspersky’den gelen iadenin yapıldığına dair mail ve de...

Kaspersky web sitesinden 8 Eylül 2025 tarihinde, öğle saatlerinde, m***@yahoo.com adresimle iki kez 1 yıllık lisans satı...n aldım. Her iki işlemde de sipariş numaralarım 4adcdtdrrn6 ve 4ADD3C3NQ3R'dir. Her bir işlem için 637,99 TL olmak üzere toplamda iki defa ödeme yaptım. Ödeme kredi kartımdan çekil...

Kaspersky Premium aboneliğimde 5 cihaza kadar ekleme hakkım bulunmasına rağmen, uygulamadaki cihaz ekleme talimatları ke...sinlikle çalışmıyor. “Cihaz ekle” seçeneğini kullandığımda, e-posta ile özel bir link gönderiliyor ve bu linke tıklandığında hesabın otomatik olarak etkinleştirileceği belirtiliyor...

Kaspersky Anti-virüs programını Casper VIA30 model telefonuma kurdum. Gece saatlerinde telefonum Aşırı ısındı ve Kaspers...ky VPN kendiliğinden kapanarak "Premium üye olmanız lazım" uyarısı verdi. Oysa ben zaten Premium üyeyim. Telefonumun işlem izleme özelliğini Açınca hacklenmeye çalışıldığını fark e...

Kaspersky Premium ürününü üye olarak sanal kredi kartım ile satın aldım. Satın almam bittikten sonra; "Kaspersky Turkey... store **** Secured Site Seal **** siparişiniz beklemede. Ödemenizi aldığımızda, bizden işlemi onaylayan bir e-posta alacaksınız. Bu e-posta, satın aldığınız yazılımın indirme bağl...

Kaspersky'den Aldığım Pakete İlişkin Halen Doğrulama Kodu Almadım. Konuyla ilgili destek talebinde bulundum hala bir cev...ap alamadım. Yapmış olduğum olduğum ödeme bilgilerini iletiyorum. Konuyla ilgili dekont ekte yer almakta. Yaklaşık 10 gündür cevap alamadım. Teşekkürler.

Kaspersky Premium üyeliğim var, telefon yeniledim, sürekli sorun yaşıyorum,... mail attım dönüş yok. Hiç güvenilir değil, çalışıp çalışmadığımdan bile em...

Kaspersky üyeliği satın aldım yanlış paketi almışım. Desteğe uzun uğraşlar sonucu bağlandıktan sonra durumu anlattım ve ...iptal ettiler, iadenin birkaç gün içerisinde gerçekleşeceğini söylediler fakat 1 hafta oldu. Bir an önce mağduriyetimin görülmesini istiyorum. Aksi takdirde Hakem Heyeti'ne gideceğ...

Wi-Fi bağlıyken VPN bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu konuda destek alamadığım için buraya yazmak zorunda kaldım. Kaspersky ...senelik üyelik aldım. Hiçbir şekilde desteğe bağlanamıyorum. Derdimi anlatamıyorum. 3. Kalite ürünler bile daha iyi performans veriyor.