İzinsiz Kaspersky VPN Yenileme Ücreti Ve Geri Ödeme Talebi

Aylar önce Kaspersky VPN aboneliğimi yenilemeyeceğimi bildirmiş ve telefonumdaki abonelikten de çıkış yapmış olmama rağmen, 4 Ağustos 2026 tarihinde kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında 549 TL tutarında bir çekim yapılmış. Banka ekstreme “Kaspersky NEXWAY/PUTEAUX” açıklamasıyla yansıyan bu harcama, onaylamadığım bir otomatik yenileme işlemidir.

Kaspersky VPN aboneliğimi Eylül 2025’te başlatmıştım. Bulunduğum ülkede (Rusya) firmanın faaliyetlerini durdurması nedeniyle uygulama yaklaşık 4–5 aydır zaten kullanılamıyor olmasına rağmen, erişemediğim ve fiilen hizmet alamadığım bir ürün için benden ücret tahsil edilmiştir. Bu işlem öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır.

İznim ve onayım dışında çekilen 549 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini ve aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir izinsiz çekimin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.