to read complaints and reviews, or file yours.Kaspersky Premium Şifre Senkronizasyonu Hatası Tüm Verilerimi Sildi
Cihazlar arası şifre eşitleme özelliği için para ödeyip Kaspersky Premium satın aldım. Ancak veri eşitleme (senkronizasyon) özelliği çalışmadı.
Inc000018477777 numaralı destek talebime karşılık Kaspersky teknik ekibinin verdiği yanlış teknik yönlendirmeyi harfiyen uyguladım. Sonuç bir veri felaketi oldu: Bulut sunucusundaki ve telefonumdaki yılların birikimi olan tüm şifrelerim, özel notlarım ve hesap bilgilerim geri dönülemez şekilde silindi, sıfırlandı!
Hizmet almak için para ödediğim firma, kendi hatası yüzünden beni çok büyük bir mağduriyetle baş başa bıraktı. Şifre senkronizasyonu ve veri güvenliği için bu programa kesinlikle para vermeyin, mağdur olursunuz. Kaspersky Türkiye yetkililerinden acilen sunucu yedeklerimi geri yükleyerek (Rollback) şifrelerimi kurtarmalarını talep ediyorum.
15 Temmuz 2026 Tarihinde Kaspersky müşteri hizmetlerinden destek talep etmeme rağmen, aradan geçen bir ayı aşkın sürede sorunum halen çözülmedi ve firmanın vurdumduymaz tavrından dolayı çözülmeyeceği de kesinleşti. Kaspersky’ın hatalı yönlendirmesi sonucu silinen yılların birikimi şifrelerim ve özel notlarım hiçbir şekilde geri getirilmedi. Eğer Kaspersky işini düzgün yapan ve bulut yedekleme sistemine güvenen bir firma olsaydı, bugüne kadar verilerimi çoktan geri yüklemiş (rollback yapmış) olurdu. Paramızla rezil olduğumuz gibi, veri güvenliğimizi emanet ettiğimiz firma veri katliamı yaptı. Bu markaya veya Kaspersky Password Managera güvenip parolanızı emanet etmeyin, mağdur olursunuz. Benim yaşadığım bu kalıcı veri felaketi yazdım gitti karar sizin
