to read complaints and reviews, or file yours."Herhangi bir problem yaşanması halinde de aynı yaklaşımın sürdürüleceğine olan inancımla, Eren Bey özelinde gösterilen ilgi için teşekkür ederim."
"Sorunu çözen djı Karacasulu ekibine ve Eren beye teşekkür ederim."
Djı Neo model drone’umu yaklaşık 6 ay önce Amazon üzerinden satın aldım ve ...ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Cihazı 1–2 ay boyunca dolapta sakince b
Karfo Karacasulu yetkili servise Vatan Bilgisayar Mersin Yenişehir mağazası aracılığıyla gönderdiğim Dji Mini 5 Pro dron...e’um servisten hem daha hasarlı hem de çalışmaz halde tarafıma geri gönderildi. Ürünü yaklaşık 58.000 TL ödeyerek satın aldım ve 27MS0100648 servis numarası ile 26 Nisan 2026 tarih
29.04.2026 tarihinde Media Markt’tan Karacasulu garantili DJ Mini 4K Play Combo cihazı satın aldım. Ürünün kurulumunu ya...pmak için 03.05.2026 tarihinde kutusunu açıp gerekli tüm uygulamaları yükledim ve cihazı çalıştırdığımda, daha ilk kullanımda “pil hasarlı / pil hatası” uyarısıyla karşılaştım. Ayn
27.03.2026 tarihinde Muğla Fethiye Vatan Bilgisayar mağazasından djı Mini 5 Pro Combo Plus paketini 61.000 TL ödeyerek s...atın aldım. Cihazı yaklaşık üç hafta kullandıktan sonra 20.04.2026 tarihinde otomatik iniş sırasında cihaz ağaç dalına çarparak düştü, bu düşme sonucunda gimbal ve sol ön kol kırıl
05.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karfo Karacasulu garantili djı Air 3s Combo paket satın aldım. Ürünü profesyo...nel olarak işimde kullanıyorum. 02.10.2025 tarihinde cihazımda SD kart okuma arızası oluştuğu için Sirkeci Karacasulu servisine götürdüm. Faturalarımı e-posta ile ilettim, yapılan
03.04.2026 tarihinde Teknosa’nın resmi internet sitesinden satın aldığım djı Mini 3 marka drone tarafıma teslim edildi. ...Ürünün kurulumunu yaptıktan sonra yazılım güncellemesini ve gerekli tüm kalibrasyonları eksiksiz şekilde tamamladım. Her şey normal görünürken drone’u uçurduğum sırada, kumandadan
Djı Mini 5 Pro model drone’u Ankara Antares AVM’deki Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazı aldıktan sonra sadece ikin...ci uçuşumda ciddi bir sorun yaşadım. Drone’u havalandırdıktan kısa süre sonra “bağlantı zayıf” ve “sinyal kesildi” uyarıları verdi ve hemen ardından olduğu gibi yere çakıldı. Cihaz
DJI Avata 2 model drone cihazımı satın aldıktan kısa bir süre sonra, ilk kullanımımda stabil şekilde havada durmama ve k...umanda üzerindeki LED göstergelerinden birinin çalışmaması gibi sorunlar yaşadım. Bu durum, cihazın ilk kullanım aşamasında dahi beklenen performansı sağlayamadığını düşündürmekted
Vatan Bilgisayar üzerinden satın aldığım djı Air 3s Combo drone ile ilgili yaşadığım servis süreci nedeniyle ciddi bir m...ağduriyet yaşamaktayım. Yaklaşık 82.000 TL ödeyerek aldığım bu cihazda iki ayrı sorun bulunmaktaydı: uçuş sırasında yaşanan bir çarpma ve bataryanın kullanım dışı durumdayken kendi
"Eren bey çok yardımcı oldu müşteriyi önemseyen bir firma olduğunu sayesinde gördüm memnun da kaldım çok teşekkür ederim"
DJI Osmo Mobile 7 cihazımın motor kısmından garip bir ses geldiğini, arkada...şımın aynı cihazıyla birebir karşılaştırma yaparak fark ettim. Bunun üzerin
"Eren bey hızlı şekilde sorunumu çözdü, teşekkür ederim"
22 Şubat günü Trendyol üzerinden Karfo Karacasulu garantili djı Mini 5 Comb...o Plus ürünü satın aldım. Ürünü ilk uçuşa çıkardığımda cihaz kontrolden çık
"Teşekkürler Serdar bey"
"Eren Beye ilgi ve alakası için teşekkür ederim. Kendisi her konuda yardımcı oldu. Gayet profesyonel bir çalışı. Her firmanın böyle ilgili ve özverili insanlara ihtiyacı var."
DJI Flip model dronumu video kaydı sırasında hem görüntüde dalgalanma olmas...ı hem de kumanda ekranında siyah beyaz pikseller oluşması sebebiyle, garant
"Geçtiğimiz hafta servise gönderdiğim drone ile ilgili, Teknik Servis Koordinatörü Eren Bey benimle iletişime geçti. Kendisi başından sonuna kadar son derece ilgiliydi ve aklımdaki tüm soruları sabırla, çok net bir şekilde cevapladı. Cihazımın onarımının tamamen ücretsiz olarak yapılacağını belirterek mağduriyetimi çok hızlı ve profesyonel bir şekilde çözdü. Sürece olan hakimiyeti, çözüm odaklı ve samimi yaklaşımı için başta Eren Bey olmak üzere tüm ekibe içtenlikle teşekkür ederim. Emeklerine sağlık."
Garantisi devam eden djı Flip model drone cihazımı, videolardaki dalgalanma... ve titreşim (jello effect) sorunu nedeniyle Media Markt aracılığıyla yetki
Djı Mini 4 Pro cihazımı 20.09.2025 tarihinde uçuş sırasında hiçbir ek ağırlık takılı olmamasına rağmen yaklaşık 100 metr...e yükseklikteyken indirmeye çalıştığımda sensörler hatalı çalışmaya başladı. Cihaz sanki yerdeymiş gibi algıladığı için normal iniş yapamadım. Farklı yerlere kontrolsüz şekilde ine
Yaklaşık bir buçuk yıldır kullanmakta olduğum djı Mini 4 Pro dronum, ilk günden beri ara ara sensör hatası veriyor. Özel...likle manzara çekimleri yaptığımda hem kalkış aşamasında sensör hatası nedeniyle hiç havalanmadığı, hem de havadayken uçuş esnasında sensör hatası verdiği oluyor. Son üç aydır bu s
"Eren beye çözüm ve anlayışı için teşekkür ederim."
"Eren bey bizzat arayıp gerekli kolaylığı sağladığı için teşekkür ediyorum 🙏🏻"
"Şikayetim sonrasında Eren Bey benimle iletişime geçti ve süreçle ilgili son derece açık, net ve açıklayıcı bilgiler verdi. Yaşanan gecikmenin sebebi detaylı şekilde anlatıldı ve ürünümle ilgili tüm sorularım eksiksiz olarak yanıtlandı. İlgisi, çözüm odaklı yaklaşımı ve profesyonel iletişimi sayesinde yaşadığım belirsizlik tamamen ortadan kalktı. Bu yaklaşım, firmanın müşteri memnuniyetine önem verdiğini net şekilde gösterdi. Özellikle Eren Bey’e destekleri, ilgisi ve bilgilendirici yaklaşımı için teşekkür ederim. Süreçle ilgili memnuniyetim oluşmuştur. İyi çalışmalar dilerim."
Djı Mini 4K drone ürünümü garanti kapsamında onarım için 27.12.2025 tarihin...de Karfo Karacasulu’ya teslim ettim. Teslim sırasında tüm ödemelerimi eksik
6 Ocak’ta ekranı kırıldığı için djı Osmo Pocket cihazımı Ankara’daki Karfo Karacasulu servisine verdim. Cihazın İstanbul...’a gönderileceği, önce kontrol edileceği ve bana fiyat bilgisi için ayrıca dönüş yapılacağı söylendi. Ben de özellikle yurt dışına seyahate çıkacağımı, bu nedenle kameraya acil iht
7 Aralık 2025’te İstanbul’daki Vatan Bilgisayar’dan Afrika seyahatim sırasında kullanmak üzere Nikon z fc model bir foto...ğraf makinesi (ürün kodu VOA090K003, fatura numarası top2025000074201) satın aldım. Afrika ’ya gittiğimde fotoğraf çekmek istediğimde makinenin ekranında sadece siyah görüntü belir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %39
