1
Karfo Karacasulu Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamadı
16 Temmuz 11:03164
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Karfo Karacasulu servis
167 şikayet
Karfo Karacasulu Bataryası Boş ve Kutu Hasarlı Gelen Drone Şikayetim
10 Temmuz 22:13219
Yaklaşık 1 ay önce. Trendyol üzerinden aldığım karacasulu garantili djı mini 4K single dronun bataryası az gidiyor diye ...cebimden 150 TL kargo paketi ücreti verip iade ettik. Servis sıkıntı yok diye geri verdi. Tamam dedik kullanalım. Bir açtık pil tamamen yok not kutuyu da pert etmişler.
1
DJI Yetkili Serviste Çifte Fiyatlandırma Ve Uzun Bekleme
10 Temmuz 02:54415
Djı Lito X1 model dronumu kendi hatam sonucu düşürüp hasar verdiğim için, 25.06.2026 tarihinde ücretli onarım talebiyle ...Karfo Karacasulu djı yetkili servise gönderdim. Ürünün garanti kapsamına girmediğinin farkındaydım ve bu nedenle baştan beri ücretli tamiri özellikle talep ettim. Servis benden dat
5
Çözüldü
Ödeme Yapıp Tamir Edilmeyen Drone İçin Sıfır Ürün Değişimi Talebi
7 Temmuz 17:56264
"Eren Aslan bey'e ilgilerinden dolayı çok teşekkür ediyorum dji markasına karşı ön yargıları ve duruşu ve vizyonun olduğunu kanıtlayan ve sözlerinin arkasında duran bir marka olduğu bir kez daha tescil edildi kher marka böyle bir yöneticiye sahip olmalı mi"
Bağlantı Sorunu Nedeniyle Drone Kaybı Ve Servisten Cevap Gelmemesi
7 Temmuz 09:14197
"Serdar Bey'e ve Karfo Karacasulu ekibine yaşadığım sorunu telafi ettikleri için çok teşekkür ederim."
Djı Neo2 Fly More Combo (rcn3) dronumla 28.08.2026 tarihinde bağlantı sorunu yaşadım ve cihaz benim kontrolüm altındayke...n düştü ve dronumu tamamen kaybettim. Olay sonrası Marmara Bölge Servisi / Karfo Karacasulu ile telefon üzerinden iletişime geçtim, durumu detaylı şekilde anlattım. Görüşmemiz sır
5
Çözüldü
İdefix Drone Bataryası Arızalı, Bir Aylık Belirsiz Bekleme Sonrası Tam Değişim Talep Ediyorum
6 Temmuz 17:16161
"Eren Bey'in nazik davranışından ötürü ne kadar teşekkür etsem az olur. Müşteri temsilcisinin yapmış olduğu bütün olumsuz davranışları unutturarak ne kadar güvenilir ve sağlam marka olduğunu ispat etti karacasulu firmasına ayrı Eren Bey'e ayrı teşekkür ediyorum."
02.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden djı Mini 2 se Fly More Combo drone sa...tın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açıp kontrollerimi yaptığımda, kut
5
Çözüldü
DJI Neo 2 Drone Hafif Yağmur Nedeniyle Garanti Dışı Bırakılarak Ücretli Değişim İstendi
1 Temmuz 20:19272
"Djı teknik servisiyle yaşadığım süreci, en ince ayrıntısına kadar büyük bir özveriyle çözüme kavuşturan Sayın Eren Bey'e sonsuz teşekkürlerimi sunarım. Kendisi, sanki kendi sorunu gibi sahiplenip çözen, her aradığımda sabırla dinleyen ve her konuda yardımcı olan örnek bir profesyoneldir. Böyle değerli insanların varlığı, markalara olan güvenimizi pekiştiriyor; çok teşekkürler.""
Djı Karfo Karacasulu servisi ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... Djı Neo 2 model ürünümü, uluslararası donanımlı altyapısına güvendiğim ve
5
Çözüldü
Dronum Değişim Bekliyor, Servis Gecikiyor Ve Bilgi Vermiyor
30 Haziran 12:41145
"Mükemmel bir tarzınız var her konuda öndesiniz size şikayet ettiğim gün urunu yola çıkardılar yoksa aylarca beklerdim çok teşekkür ederim iyi ki varsınız"
Djı Mini 4K model dronumu yaklaşık 1 ay önce arıza yaptığı için İstanbul Fa...tih’te bulunan Karacasulu djı servisine teslim ettim. Cihazın incelenmesi s
5
Çözüldü
Drone Servisinde Bilgi Eksikliği Ve 3.750 TL Tamir Ücreti Sorunu
27 Haziran 15:57236
"Yaşanan olumsuz durumun ardından genel müdürlükten aranılarak bu andan itibaren ürünün Karacasu tarafından Garanti kapsamında ücretsiz bir şekilde karşılanacağı ifade edilmiştir. İlgililerin gerekli müdahalesi sonrası ürünüm kısa sürede tamir edilmiş ve tarafıma gönderimi sağlanmıştır. Ürünüm sağlam bir şekilde elime ulaşmış ve arızaları giderilmiştir. İlgileri için teşekkür ederim"
Dji Mini 4K model drone ürünümde yaşadığım sorun nedeniyle djı yetkili serv...isi Karacasulu’ya teknik destek amacıyla kargo yoluyla gönderdim. Ürünüm 19
1
DJI Neo Dronun Otonom Hatası Ve Servis Log Analiz Reddine Karşı Para İadesi Talebi
26 Haziran 16:31263
19 Haziran 2026 tarihinde Bitlis‑Tatvan ilçesindeki BİM mağazasından 6.950 TL bedelle satın aldığım djı Neo model dron, ...henüz aynı günün akşamında rüzgarsız ve aydınlık bir havada, sudan yaklaşık 40–50 metre uzaklıkta otonom takip modunda elden kalkış yaptıktan hemen sonra, yazılım/sensör kaynaklı b
Öne ÇıkanKonular
Karfo Karacasulu Kontrol Kaybı Ve GPS Sorunu Yaşayan Djı Lito X1 Dronun Güvenlik Hatası
23 Haziran 14:04296
11 Haziran 2026’da aldığım djı lito X1 model dronum, henüz 2 gün geçmeden arıza verip kontrolü kaybederek kaza yaptı; bu...nun sonucunda sağ arka motor kolu kırıldı. Toplamda 1 dakika 20 saniye süren uçuş kayıtlarını incelediğimde, cihazımla otomatik kalkış yaptığım ve cihazın GPS almadığını, saniyeler
Garanti Kapsamındaki Kullanıcı Hatası İddiası Ve 18.500 TL Onarım Ücreti
22 Haziran 11:03325
4 Haziran’da djı Mini 5 Pro model dronumu kaza kırımı sonrası Karfo Karacasulu servisine teslim ettim. Cihazı alırken öz...ellikle engel algılama, lidar gibi özelliklerle güvenli uçuş vurgusu yapılmış olmasına rağmen, drone hiçbir engelden kaçmadan bodoslama şekilde kazaya girdi. İnceleme sonunda taraf
1
Garanti Reddi Ve 18.000 TL Değişim Ücreti Talebi
22 Haziran 09:59290
Djı Flip Combo marka drone’umda gimbal hatası ve üst sensör hatası almaya başladığım için cihazı Aralık 2025’te Karacasu...lu üzerinden garanti kapsamında servise gönderdim. Karacasulu aracılığıyla servise giden ürün, yapıldığı söylenerek bana geri gönderildi ancak bir süre normal çalıştıktan sonra ayn
1
Osmo 360 Adventure Kamera Aşırı Isınma Ve Kayıt Kesintisi
20 Haziran 17:48169
Djı Osmo 360 Adventure kameramla yaptığım her çekimde, yaklaşık 15–20 dakika sonra video kaydı kendiliğinden duruyor ve ...ekranda “cihaz aşırı ısındı” uyarısı alıyorum. Bu nedenle ürünü normal kullanımda dahi verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunun yazılımsal olabileceğini düşünerek önce yazılım günc
5
Çözüldü
18 Haziran 22:58
Oğuz şikayetini yayından kaldırdı
1
Denize Düşen DJI Mini 4 Pro İçin Garanti Dışı İddiaları Ve Ücretsiz Değişim Talebi
17 Haziran 23:41376
Yaklaşık 8 ay önce Karfo Karacasulu garantisi kapsamında satın aldığım djı Mini 4 Pro dronumun kaybolmasıyla ilgili hem ...marka hem de yetkili servis ile ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul’da 06.06.2026 tarihinde yaptığım bir çekim sırasında dronum uçuş esnasında kendiliğinden attı moduna geçti. Bunu
İlk Uçuşta Kırılan DJI Mini 3 Drone İçin Değişim İsteğinde Servis Ve Trendyol Sorunları
16 Haziran 00:39194
12 Mayıs 2026’da DJI Mini 3 drone satın aldım. Trendyol’dan Dal Store firmasından satın aldığım bu ürün, 15 Mayıs’ta ilk... uçuşunda düşerek kırıldı. Karfo Karacasulu’ya arayarak ürünün komutlara uymadığını ve düşerek kırıldığını bildirdim; onlarda ürünü servise kargolamamı istedi. Ben de verilerin çık
5
Çözüldü
Media Markt Ve Karacasulu’da 45 Günlük Onarım Gecikmesi Ve Haksız Ücretlendirme
11 Haziran 12:29190
"Ürünümün gecikmesinde ilk defa suçlayıcı değil yapıcı bir yetkiliyle görüştüm ilgisinden dolayı eren beye teşekkür ederim kendi işleyişleri bakımından gerekli incelemeyi titizlikle gerçekleştirip tatmin edici şekilde sorunumla ilgilendiler"
Kasım ayının 5’inde Media Markt Samsun Piazza şubesinden djı Mini 5 Pro cih...azını satın aldım. Ürünüm uçuş sırasında tele çarparak düştü ve ben de 28 N
5
Çözüldü
Garanti Kapsamı Dışında ESC Kartı Değişimi İçin Şaşırtıcı 6800 TL Ücret
10 Haziran 17:14228
"Eren Bey'e mesai mefhumu gözetmeden sorunumla ilgilendiği için teşekkür ediyorum."
Karfo Karacasulu Dış Ticaret A.Ş. 2025 yılı Kasım ayında aldığım DJI Mini 3... dronun ilk aldığım günden beri "Güç Sistemi Hatası" vermiş. İnternette kon
5
Çözüldü
Modlar Arası Ses Kesintisi Ve Belirsiz Servis Süreci
10 Haziran 16:50132
"Karfo Karacasulu teknik servis tarafından dönüş yapıldı kendilerine çok teşekkür ederim ürün değişimi yapıldı"
Karfo Karacasulu distribütörlüğünde bulunan DJI Neo 2 cihazımı, modlar aras...ı geçişlerde hoparlöründen hiç ses gelmemesi nedeniyle 5 Haziran’da servise
5
Çözüldü
5 Dakikalık Çalışma Süresiyle Garantili Pilin Değişim Talebi
10 Haziran 12:0584
"Arayan kişi gerçekten çok profesyonelce yaklaştı sürecin daha fazla uzamaması için sıfır batarya gönderileceğini iletti sorununuzla ilgili yardımcı oldukları için firmaya ve ekibine teşekkür ederim"
Karfo Karacasulu’nun garanti kapsamındaki ürünümde yer alan bataryayı, ciha...zı çalıştırdıktan yaklaşık 5 dakika sonra kendiliğinden kapanma sorunu yaşa
Garanti Kapsamı Dışı Lens Çizikleri İçin Yedek Parça Talebimin Reddi
7 Haziran 15:54238
Dji Osmo 360 Adventurer cihazımı hareket halindeyken çekim yaptığım sırada, bağlantı çubuğundan düşmesi sonucu maalesef ...yerde sürüklenerek hasar gördü. Bu olayın ardından cihazımın lensinin her iki tarafında da çizikler oluştu. Cihazın genel aksamı tamamen sağlam ve çalışır durumda olmasına rağmen s
Ani Motor Arızası Sonucu Drone Çöküşü Ve Garanti Değerlendirmesinin Yeniden İncelenmesi
1 Haziran 15:16316
Djı Avata 2 model dronum 19 Mayıs tarihinde Diyarbakır Merkez’de gerçekleştirdiğim normal bir uçuş sırasında, herhangi b...ir çarpışma, kullanıcı hatası veya olağan dışı bir müdahale olmaksızın aniden motorlarını durdurarak yere düştü. Olaydan önce cihazda en ufak bir arıza belirtisi yoktu, tüm sisteml
5
Çözüldü
Garanti Sürecinde Batarya Kargoda Yok, Sadece Kağıt Döndü
19 Mayıs 10:22375
"İlgileri alakaları incelikleri için teşekkür ederim"
Marka Profili
Karfo Karacasulu 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %29