to read complaints and reviews, or file yours."Serdar Bey'e ve Karfo Karacasulu ekibine yaşadığım sorunu telafi ettikleri için çok teşekkür ederim."
Djı Neo2 Fly More Combo (rcn3) dronumla 28.08.2026 tarihinde bağlantı sorunu yaşadım ve cihaz benim kontrolüm altındayke...n düştü ve dronumu tamamen kaybettim. Olay sonrası Marmara Bölge Servisi / Karfo Karacasulu ile telefon üzerinden iletişime geçtim, durumu detaylı şekilde anlattım. Görüşmemiz sır
"Eren Bey'in nazik davranışından ötürü ne kadar teşekkür etsem az olur. Müşteri temsilcisinin yapmış olduğu bütün olumsuz davranışları unutturarak ne kadar güvenilir ve sağlam marka olduğunu ispat etti karacasulu firmasına ayrı Eren Bey'e ayrı teşekkür ediyorum."
02.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden djı Mini 2 se Fly More Combo drone sa...tın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açıp kontrollerimi yaptığımda, kut
"Djı teknik servisiyle yaşadığım süreci, en ince ayrıntısına kadar büyük bir özveriyle çözüme kavuşturan Sayın Eren Bey'e sonsuz teşekkürlerimi sunarım. Kendisi, sanki kendi sorunu gibi sahiplenip çözen, her aradığımda sabırla dinleyen ve her konuda yardımcı olan örnek bir profesyoneldir. Böyle değerli insanların varlığı, markalara olan güvenimizi pekiştiriyor; çok teşekkürler.""
Djı Karfo Karacasulu servisi ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... Djı Neo 2 model ürünümü, uluslararası donanımlı altyapısına güvendiğim ve
"Mükemmel bir tarzınız var her konuda öndesiniz size şikayet ettiğim gün urunu yola çıkardılar yoksa aylarca beklerdim çok teşekkür ederim iyi ki varsınız"
Djı Mini 4K model dronumu yaklaşık 1 ay önce arıza yaptığı için İstanbul Fa...tih’te bulunan Karacasulu djı servisine teslim ettim. Cihazın incelenmesi s
"Yaşanan olumsuz durumun ardından genel müdürlükten aranılarak bu andan itibaren ürünün Karacasu tarafından Garanti kapsamında ücretsiz bir şekilde karşılanacağı ifade edilmiştir. İlgililerin gerekli müdahalesi sonrası ürünüm kısa sürede tamir edilmiş ve tarafıma gönderimi sağlanmıştır. Ürünüm sağlam bir şekilde elime ulaşmış ve arızaları giderilmiştir. İlgileri için teşekkür ederim"
Dji Mini 4K model drone ürünümde yaşadığım sorun nedeniyle djı yetkili serv...isi Karacasulu’ya teknik destek amacıyla kargo yoluyla gönderdim. Ürünüm 19
19 Haziran 2026 tarihinde Bitlis‑Tatvan ilçesindeki BİM mağazasından 6.950 TL bedelle satın aldığım djı Neo model dron, ...henüz aynı günün akşamında rüzgarsız ve aydınlık bir havada, sudan yaklaşık 40–50 metre uzaklıkta otonom takip modunda elden kalkış yaptıktan hemen sonra, yazılım/sensör kaynaklı b
11 Haziran 2026’da aldığım djı lito X1 model dronum, henüz 2 gün geçmeden arıza verip kontrolü kaybederek kaza yaptı; bu...nun sonucunda sağ arka motor kolu kırıldı. Toplamda 1 dakika 20 saniye süren uçuş kayıtlarını incelediğimde, cihazımla otomatik kalkış yaptığım ve cihazın GPS almadığını, saniyeler
4 Haziran’da djı Mini 5 Pro model dronumu kaza kırımı sonrası Karfo Karacasulu servisine teslim ettim. Cihazı alırken öz...ellikle engel algılama, lidar gibi özelliklerle güvenli uçuş vurgusu yapılmış olmasına rağmen, drone hiçbir engelden kaçmadan bodoslama şekilde kazaya girdi. İnceleme sonunda taraf
Djı Flip Combo marka drone’umda gimbal hatası ve üst sensör hatası almaya başladığım için cihazı Aralık 2025’te Karacasu...lu üzerinden garanti kapsamında servise gönderdim. Karacasulu aracılığıyla servise giden ürün, yapıldığı söylenerek bana geri gönderildi ancak bir süre normal çalıştıktan sonra ayn
Djı Osmo 360 Adventure kameramla yaptığım her çekimde, yaklaşık 15–20 dakika sonra video kaydı kendiliğinden duruyor ve ...ekranda “cihaz aşırı ısındı” uyarısı alıyorum. Bu nedenle ürünü normal kullanımda dahi verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunun yazılımsal olabileceğini düşünerek önce yazılım günc
Yaklaşık 8 ay önce Karfo Karacasulu garantisi kapsamında satın aldığım djı Mini 4 Pro dronumun kaybolmasıyla ilgili hem ...marka hem de yetkili servis ile ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul’da 06.06.2026 tarihinde yaptığım bir çekim sırasında dronum uçuş esnasında kendiliğinden attı moduna geçti. Bunu
12 Mayıs 2026’da DJI Mini 3 drone satın aldım. Trendyol’dan Dal Store firmasından satın aldığım bu ürün, 15 Mayıs’ta ilk... uçuşunda düşerek kırıldı. Karfo Karacasulu’ya arayarak ürünün komutlara uymadığını ve düşerek kırıldığını bildirdim; onlarda ürünü servise kargolamamı istedi. Ben de verilerin çık
"Ürünümün gecikmesinde ilk defa suçlayıcı değil yapıcı bir yetkiliyle görüştüm ilgisinden dolayı eren beye teşekkür ederim kendi işleyişleri bakımından gerekli incelemeyi titizlikle gerçekleştirip tatmin edici şekilde sorunumla ilgilendiler"
Kasım ayının 5’inde Media Markt Samsun Piazza şubesinden djı Mini 5 Pro cih...azını satın aldım. Ürünüm uçuş sırasında tele çarparak düştü ve ben de 28 N
"Eren Bey'e mesai mefhumu gözetmeden sorunumla ilgilendiği için teşekkür ediyorum."
Karfo Karacasulu Dış Ticaret A.Ş. 2025 yılı Kasım ayında aldığım DJI Mini 3... dronun ilk aldığım günden beri "Güç Sistemi Hatası" vermiş. İnternette kon
"Karfo Karacasulu teknik servis tarafından dönüş yapıldı kendilerine çok teşekkür ederim ürün değişimi yapıldı"
Karfo Karacasulu distribütörlüğünde bulunan DJI Neo 2 cihazımı, modlar aras...ı geçişlerde hoparlöründen hiç ses gelmemesi nedeniyle 5 Haziran’da servise
"Arayan kişi gerçekten çok profesyonelce yaklaştı sürecin daha fazla uzamaması için sıfır batarya gönderileceğini iletti sorununuzla ilgili yardımcı oldukları için firmaya ve ekibine teşekkür ederim"
Karfo Karacasulu’nun garanti kapsamındaki ürünümde yer alan bataryayı, ciha...zı çalıştırdıktan yaklaşık 5 dakika sonra kendiliğinden kapanma sorunu yaşa
Dji Osmo 360 Adventurer cihazımı hareket halindeyken çekim yaptığım sırada, bağlantı çubuğundan düşmesi sonucu maalesef ...yerde sürüklenerek hasar gördü. Bu olayın ardından cihazımın lensinin her iki tarafında da çizikler oluştu. Cihazın genel aksamı tamamen sağlam ve çalışır durumda olmasına rağmen s
Djı Avata 2 model dronum 19 Mayıs tarihinde Diyarbakır Merkez’de gerçekleştirdiğim normal bir uçuş sırasında, herhangi b...ir çarpışma, kullanıcı hatası veya olağan dışı bir müdahale olmaksızın aniden motorlarını durdurarak yere düştü. Olaydan önce cihazda en ufak bir arıza belirtisi yoktu, tüm sisteml
"İlgileri alakaları incelikleri için teşekkür ederim"
DJI Mini 5 Pro model cihazımı 23 Nisan’da satın aldıktan kısa bir süre sonra, cihaz uçuş sırasında kendi kendine geri gi...derek ağaca çarptı ve çarpma sonucunda ana kart üzerinden bir parça çıktı. Herhangi bir kullanıcı hatası yaptığımı düşünmediğim bu durum sonrası ürünü 8 Mayıs’ta Karasulu yetkili s
"Herhangi bir problem yaşanması halinde de aynı yaklaşımın sürdürüleceğine olan inancımla, Eren Bey özelinde gösterilen ilgi için teşekkür ederim."
"Sorunu çözen djı Karacasulu ekibine ve Eren beye teşekkür ederim."
Djı Neo model drone’umu yaklaşık 6 ay önce Amazon üzerinden satın aldım ve ...ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Cihazı 1–2 ay boyunca dolapta sakince b
Karfo Karacasulu yetkili servise Vatan Bilgisayar Mersin Yenişehir mağazası aracılığıyla gönderdiğim Dji Mini 5 Pro dron...e’um servisten hem daha hasarlı hem de çalışmaz halde tarafıma geri gönderildi. Ürünü yaklaşık 58.000 TL ödeyerek satın aldım ve 27MS0100648 servis numarası ile 26 Nisan 2026 tarih
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %27
