to read complaints and reviews, or file yours.Djı Mini 3 RC cihazım arızalandığı için 2 Eylül tarihinde djı Karacasulu yetkili servisi ile ücretli değişim talebinde b...ulundum. Bana, ürünün sıfırı ile ücretli değişiminin yapılacağı ve en geç 3 hafta içinde teslim edileceği söylendi, bu işlem için de yaklaşık 15.500 TL ödeme yaptım. Ancak üzerind
Dji Neo2 model drone umu esc ısınma uyarısı verdiği için Karfo Karacasulu servisine gönderdim. Cihazım sıfır alınmıştı v...e servise gönderirken vidalarında veya başka hiçbir yerinde gevşeklik ya da eksiklik yoktu. Servis sürecinin ardından ürün tarafıma geri gönderildi. Drone geldikten sonra sakin, r
Djı dronum düştüğü için Karfo Karacasulu djı yetkili servisine gönderdim. Cihazda ana kart ve sensör arızası olduğu, bu ...nedenle onarım yapılamayacağı bilgisi verildi. Ben de sorunu çözmek için ücretini ödeyerek yeni bir gövde satın almayı kabul ettim ve tarafıma yeni gövde gönderildi. Ancak gönderi
Amazon Turkey Perakende Hizmetleri Ltd. Şti.’den satın aldığım DJI Mini 5 Pro marka drone cihazım, fabrikasyon arızası n...edeniyle 17.08.2026 tarihinde yetkili servis Karfo Karacasulu A.Ş.’ye teslim edildi. Servis form numaram Q8H0010007’dir. Aradan yasal azami tamir süresini de aşan uzun bir süre geç
Media Markt üzerinden Karacasulu yetkili servisine yönlendirilen djı Lito1 marka drone cihazımla ilgili ciddi bir mağdur...iyet yaşıyorum. Cihazın sensörleri düzgün çalışmadığı için kaza yaptı ve bu nedenle ürünü servise göndermek zorunda kaldım. Drone’u 10.08.2026 tarihinde yetkili servise gönderdim
Karfo Karacasulu Dış Ticaret a. Ş. Servisinde bulunan djı Mini 5 Pro dronumun süreciyle ilgili yaşadığım aksaklığı payla...şmak istiyorum. Dronumun düşmesi sonucu cihazda hasar oluştu ve 21.09.2026 tarihinde Q9L0010081 numaralı kayıt ile servis süreci başlatıldı. Birkaç gün sonra hasarın garanti kapsam
Xgımı mogo 2 Pro projeksiyon cihazımda uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Cihazın optik bloğunda arıza olduğun...u, ışık sızması olduğunu ve özellikle sinema modunda aşırı aydınlık bir görüntü verdiğini düşünüyorum. Siyah renkler siyah yerine antrasit gibi görünüyor, perde kullanmama rağmen g
15 Ağustos 2026 tarihinde kaza yapan DJI Lito 1 cihazımı, Q8I0010013 iş/servis kayıt numarası ile aynı gün Media Markt a...racılığıyla Karfo Karacasulu servisine teslim ettim. Yapılan uçuş analizi sonucunda kazanın kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtilerek sol ön Axis ve gimbal ünitesinin değişme
Karfo Karacasulu yetkili servisine DJI Flip model drone için ulaşım sağladım. Ürünü göndermeden önce gönderim şeklini öğ...renip kargo ile yolladım ve 28.08.2026 tarihinde servis kaydı açıldı, SMS ile de bilgilendirildim. Hesaplamalarıma göre bugün 20. iş günü. Yetkili servisle sabah yaptığım ilk görüş
Djı Lito X1 model drone cihazımı yaklaşık 1 ay önce sıfır olarak satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri sürekli gim...bal arızası veriyor ve bir türlü kalibrasyon yapılamıyor. Bu sorun devam ederken, kalibrasyon denemeleri sırasında üst sensörde çizik oluştu. Cihazı 1 hafta kadar önce Karasulu dj
Djı Mini 5 Pro model drone’umun sensörü lazer nedeniyle zarar gördüğü için yaklaşık 4 ay önce Türkiye’deki yetkili servi...s Karfo Karacasulu’ya gönderdim. Sensör hasarının kullanıcı kaynaklı olduğunu kabul ederek 8.500 TL ödeyip sensör değişimini yaptırdım ve bu işlemle ilgili herhangi bir itirazım bu
Djı Neo 2 model dronumu yaşadığım kaza sonrası yetkili servise gönderdiğim süreçte çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü... Sinop’tan kargo ile Korfo Karacasulu İstanbul djı yetkili servisine gönderdim, 13 Ağustos’ta servise ulaştı ve aynı gün servis kaydım açıldı. 14 Ağustos’ta ise S***** K***** isiml
Karfo Karacasulu garantisi altındaki Dji Mini 3 Combo dronumu 30.08.2026 tarihinde hava koşulları uygun, etrafında hiçbi...r engel olmayan açık bir alanda uçururken, cihaz benden yaklaşık 450 metre uzaktayken ve 75 metre yükseklikteyken aniden kumanda ile bağlantıyı kesti. Bağlantı kopmasının ardından
Djı Mini 5 Pro drone cihazımı, telefona quicktransfer üzerinden dosya aktarımı yapamadığım ve cihazın Wi-Fi bağlantısı t...elefonlarda hiç görünmediği için Karfo Karacasulu yetkili servisine gönderdim. Cihazı Amazon.com üzerinden yaklaşık 5–6 ay önce satın aldım ve sorunlar başladıktan sonra servise ba
"Karfo karacasulu dan irem görüşmem sonucunda ürünün yenisi ile değişim yapılacağını bana iletti kendisine ve karfo karacasuluya Teşekkür ederim"
04.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Karacasulu satıcısından djı Flip dr...one satın aldım. Ürün 07.09.2026 tarihinde kargo ile elime ulaştı. Kutusunu
"Eren Bey tarafıma ulaşarak şikayetimle bizzat ilgilendi. Konuyla ilgili gerekli bilgilendirmeyi yaparak bataryanın hemen gönderileceğini iletti. İlgi ve hızlı çözüm yaklaşımı için kendisine teşekkür ederim."
Karacasulu servisinde yürütülen süreç sonunda drone cihazımın tamiri/değişi...mi tamamlanarak tarafıma ulaştı. Ancak bu süreçte cihazla birlikte gönderil
Djı Mavic 4 Pro model dronumu Ağustos 2025’te Güney Kore’den sıfır olarak satın aldım. Cihaz daha hiç uçuş yapmadan esc ...hata kodu 16080023 vermeye başladı. Djı ile yaptığım görüşmeler sonrasında ürünü yetkili servis olan Karfo Karacasulu firmasına gönderdim. Ancak cihaz, iki gün sonra “herhangi bir
Dji Mini 5 Pro dronumu 9 Ağustos Pazar günü aktif takip modunda uçurduğum esnada cihaz aniden alçalarak denize düştü. Bu...nun üzerine 10 Ağustos Pazartesi günü Karacasulu İstanbul teknik servis ile iletişime geçerek aldığım kargo koduyla aynı gün ürünü gönderdim. 12 Ağustos Çarşamba günü servis kaydım
Djı Mini 4 Fly More Combo dronumu İstanbul’daki Karfo Karacasulu teknik servisine yaklaşık 30.07.2026 tarihinde gönderdi...m. Cihazım garantiliydi ve kullanıcı hatası yoktu. İlk gönderme sebebim, herkesin dronu havada uzun süre kalabilirken benim cihazımın birkaç dakika içinde ısınması, dengesiz uçması
"Djı Teknik Servis Koordinatörü Eren Bey’e özellikle teşekkür etmek isterim. Parça bekleme süresinin uzaması nedeniyle, cihazın onarımı yerine doğrudan yenisiyle değiştirilerek sürecin çok daha hızlı şekilde tamamlanacağı bilgisini benimle paylaştı. Ayrıca süreç kapsamında ekstra bir indirim de sağladılar. Karacasulu ile genel olarak iletişim ve hizmet konusunda zaten gayet memnunum. Yaşadığım tek sorun, parça bekleme süresinin ne kadar süreceğine dair net bir tahmin veya teslim tarihi verilememesiydi. Bu belirsizlik doğal olarak sürecin uzayacağı konusunda endişe yaratıyordu. Eren Bey’in ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde bu konu da hızlı ve olumlu bir şekilde çözüme kavuştu. Kendisine ve Karacasulu ekibine teşekkür ederim."
"Eren beyin göstermiş olduğu nezaket, çözüm odaklı yaklaşımı ve detaylı bilgi aktarımı kafamdaki tüm soru işaretlerini sildi. Cihazın zarar görmüş parçalarının tamir edilmesi yerine inisiyatif alarak sıfır cihaz gönderimi yapması beni ayrıca memnun etti. Dji ailesine ve Karacasulu firmasına Eren beyin katkılarından dolayı ayrıca teşekkür ederim."
Karacasulu yetkili servisine gönderdiğim djı Flip Fly More Combo cihazımla ...ilgili uzun süredir sağlıklı bilgi alamadığım için bu şikayeti yazıyorum.
"Çok ön yargılı davranmışız. Gerçekten kurumsal çalışmaları güzel. Eren beye çok teşekkür ediyorum. İlgisinden dolayı ürünüm hızlı bir şekilde onarım sürecine girdi. Karacasulu ailesiyle çalışmak güzel diğer ürünlerini de inceleyeceğiz"
Karacasulu’dan aldığım djı Mini 5 dronumu duvara çarpma sonucu hasar gördüğ...ü için, yetkili servis olduğu için tekrar Karacasulu’ya gönderdim. Daha önc
Djı Neo model drone cihazım, su ile teması sonrası çalışmadığı için 1 Temmuz’da yetkili servise gönderdim. 7 Temmuz’da t...arafıma ilk fiyat teklifi iletildi, yapılan görüşmelerin ardından 23 Temmuz’da “yeni cihazla değişim” olacak şekilde güncellenmiş bir teklif sunuldu ve ben de bu teklifi kabul etti
Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 31.000–32.000 TL bandında aldığım djı Osmo Pocket 3 cihazımı, daha 10 günlükken ilk çalışt...ırmada duman çıkması nedeniyle Vatan Bilgisayar aracılığıyla Karfo Karacasulu Dış tic. A. Ş. Merkez Servis’e gönderdim. Cihaz benden çok serviste kaldı diyebilirim. Ürün servise u
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %27
