to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım djı Osmo 360 cihazımı, garantisi Karacasulu üzerinden olduğu için yetkili servise gön...derdim. Cihazın camında düşme sonucu oluşan bir çizik vardı, bunun cam değişimi ile ücret karşılığı giderilmesini talep ettim. Ürün 06.10.2025 tarihinde servis tarafından teslim al
Dji Flip cihazımı Karfo Karacasulu servisine, gimball üzerinde ara ara ortaya çıkan titreşim ve görüntüde “jel effect” d...enilen bozulmalar nedeniyle gönderdim. Bu sorunu yaklaşık Ağustos 2026’da fark ettim. Cihazı çok kez kullanmama rağmen uzun süre herhangi bir problem yaşamadım, birden bire bu titr
Trendyol üzerinden satın aldığım djı Flip (Gl) Drone’u açık hava uçuşlarında kullandığım ilk günden beri gimbal kaynaklı... sorunlar yaşamaktayım. Drone’un ilk uçuşunda ağaç dalına takılıp yere düşmesi sonrası gimbal tamamen yerinden çıktı, ben de gimbali tekrar yerine oturtup kalibrasyon yaptım ve o a
Djı Avata 2 Combo model dronumu alt ve orta kasası değişsin diye Karfo Karacasulu djı yetkili servisine gönderdim. Servi...s 11.09.2026 tarihinde cihazın teslim alındığını SMS ile bildirdi. İlk inceleme sonrası bana yaklaşık 18.000 TL’lik bir onarım ücreti çıkardılar. Bu ücreti o an ödeyemediğim için c
31 Temmuz tarihinde Vatan Bilgisayar şubesinden djı marka bir aksiyon kamerası satın aldım. Bu ürünü özellikle su geçirm...ezlik özelliği için tercih ettim. İlk kullanımımı 10 Eylül’de tatil sırasında yaptım ve cihaz suya girer girmez içine su aldı ve hemen arızalandı. Su geçirmez olarak satılan bir ür
Djı Neo marka ürünüm için 21.09.2026 tarihinde Karacasulu firması üzerinden servis kaydı oluşturdum. Ürünün garanti kaps...amında olduğu ve tarafıma yeni ürün tedarik edileceği söylendi. Ancak azami 20 iş günü geçmesine rağmen ürünün hâlâ stoklara girmediği, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım djı Lito X1 Fly More Combo drone’u yaklaşık 2 metre yükseklikten, yumuşak bir zemine ...düşürdükten sonra pervanelerini değiştirip sorunsuz şekilde kullanmaya devam ettim. Bu düşüşten sonra yaklaşık 2 ay boyunca, toplam 6–7 kez hiçbir problem yaşamadan, herhangi bir k
Amazon Turkey Perakende Hizmetleri Ltd. Şti.’den satın aldığım DJI Mini 5 Pro marka drone cihazım, fabrikasyon arızası n...edeniyle 17.08.2026 tarihinde yetkili servis Karfo Karacasulu A.Ş.’ye teslim edildi. Servis form numaram Q8H0010007’dir. Aradan yasal azami tamir süresini de aşan uzun bir süre geç
Media Markt üzerinden Karacasulu yetkili servisine yönlendirilen djı Lito1 marka drone cihazımla ilgili ciddi bir mağdur...iyet yaşıyorum. Cihazın sensörleri düzgün çalışmadığı için kaza yaptı ve bu nedenle ürünü servise göndermek zorunda kaldım. Drone’u 10.08.2026 tarihinde yetkili servise gönderdim
Karfo Karacasulu Dış Ticaret a. Ş. Servisinde bulunan djı Mini 5 Pro dronumun süreciyle ilgili yaşadığım aksaklığı payla...şmak istiyorum. Dronumun düşmesi sonucu cihazda hasar oluştu ve 21.09.2026 tarihinde Q9L0010081 numaralı kayıt ile servis süreci başlatıldı. Birkaç gün sonra hasarın garanti kapsam
Djı Lito X1 model drone cihazımı yaklaşık 1 ay önce sıfır olarak satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri sürekli gim...bal arızası veriyor ve bir türlü kalibrasyon yapılamıyor. Bu sorun devam ederken, kalibrasyon denemeleri sırasında üst sensörde çizik oluştu. Cihazı 1 hafta kadar önce Karasulu dj
Djı Mini 5 Pro model drone’umun sensörü lazer nedeniyle zarar gördüğü için yaklaşık 4 ay önce Türkiye’deki yetkili servi...s Karfo Karacasulu’ya gönderdim. Sensör hasarının kullanıcı kaynaklı olduğunu kabul ederek 8.500 TL ödeyip sensör değişimini yaptırdım ve bu işlemle ilgili herhangi bir itirazım bu
Djı Neo 2 model dronumu yaşadığım kaza sonrası yetkili servise gönderdiğim süreçte çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü... Sinop’tan kargo ile Korfo Karacasulu İstanbul djı yetkili servisine gönderdim, 13 Ağustos’ta servise ulaştı ve aynı gün servis kaydım açıldı. 14 Ağustos’ta ise S***** K***** isiml
Karfo Karacasulu garantisi altındaki Dji Mini 3 Combo dronumu 30.08.2026 tarihinde hava koşulları uygun, etrafında hiçbi...r engel olmayan açık bir alanda uçururken, cihaz benden yaklaşık 450 metre uzaktayken ve 75 metre yükseklikteyken aniden kumanda ile bağlantıyı kesti. Bağlantı kopmasının ardından
"Karfo karacasulu dan irem görüşmem sonucunda ürünün yenisi ile değişim yapılacağını bana iletti kendisine ve karfo karacasuluya Teşekkür ederim"
04.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Karacasulu satıcısından djı Flip dr...one satın aldım. Ürün 07.09.2026 tarihinde kargo ile elime ulaştı. Kutusunu
"Eren Bey tarafıma ulaşarak şikayetimle bizzat ilgilendi. Konuyla ilgili gerekli bilgilendirmeyi yaparak bataryanın hemen gönderileceğini iletti. İlgi ve hızlı çözüm yaklaşımı için kendisine teşekkür ederim."
Karacasulu servisinde yürütülen süreç sonunda drone cihazımın tamiri/değişi...mi tamamlanarak tarafıma ulaştı. Ancak bu süreçte cihazla birlikte gönderil
"Yeni piller teslim edildi. Süreç biraz uzun sürmüş olsa da nankörlük edemem teşekkür ederim"
Djı Mavic 4 Pro model dronumu Ağustos 2025’te Güney Kore’den sıfır olarak satın aldım. Cihaz daha hiç uçuş yapmadan esc ...hata kodu 16080023 vermeye başladı. Djı ile yaptığım görüşmeler sonrasında ürünü yetkili servis olan Karfo Karacasulu firmasına gönderdim. Ancak cihaz, iki gün sonra “herhangi bir
Dji Mini 5 Pro dronumu 9 Ağustos Pazar günü aktif takip modunda uçurduğum esnada cihaz aniden alçalarak denize düştü. Bu...nun üzerine 10 Ağustos Pazartesi günü Karacasulu İstanbul teknik servis ile iletişime geçerek aldığım kargo koduyla aynı gün ürünü gönderdim. 12 Ağustos Çarşamba günü servis kaydım
Djı Mini 4 Fly More Combo dronumu İstanbul’daki Karfo Karacasulu teknik servisine yaklaşık 30.07.2026 tarihinde gönderdi...m. Cihazım garantiliydi ve kullanıcı hatası yoktu. İlk gönderme sebebim, herkesin dronu havada uzun süre kalabilirken benim cihazımın birkaç dakika içinde ısınması, dengesiz uçması
"Eren beyin göstermiş olduğu nezaket, çözüm odaklı yaklaşımı ve detaylı bilgi aktarımı kafamdaki tüm soru işaretlerini sildi. Cihazın zarar görmüş parçalarının tamir edilmesi yerine inisiyatif alarak sıfır cihaz gönderimi yapması beni ayrıca memnun etti. Dji ailesine ve Karacasulu firmasına Eren beyin katkılarından dolayı ayrıca teşekkür ederim."
Karacasulu yetkili servisine gönderdiğim djı Flip Fly More Combo cihazımla ...ilgili uzun süredir sağlıklı bilgi alamadığım için bu şikayeti yazıyorum.
"Çok ön yargılı davranmışız. Gerçekten kurumsal çalışmaları güzel. Eren beye çok teşekkür ediyorum. İlgisinden dolayı ürünüm hızlı bir şekilde onarım sürecine girdi. Karacasulu ailesiyle çalışmak güzel diğer ürünlerini de inceleyeceğiz"
Karacasulu’dan aldığım djı Mini 5 dronumu duvara çarpma sonucu hasar gördüğ...ü için, yetkili servis olduğu için tekrar Karacasulu’ya gönderdim. Daha önc
Djı Neo 2 Fly More Combo cihazımı satın aldıktan sonra gerçekleştirdiğim ilk uçuşta sorun yaşadım. Cihazı sup üzerinde t...akip modunda kullanırken düşük batarya uyarısı aldım ve hemen kıyıya dönmeye başladım. Kıyıya ulaştığım sırada drone düşük batarya nedeniyle otomatik inişe geçti. Suya düşmeden, su
14.07.2026 tarihinde bir aylık Dji Neo 2 dronumu arızalandığı için Vatan Bilgisayar üzerinden Karacasulu djı teknik serv...isine teslim ettim. Teslim sırasında bana işlem sürecinin yasal olarak 20 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla 35 gün geçmesine rağmen hâlâ net bir bilgi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %23
