5
Çözüldü
Sensör Ağaç Algılamadı, Drone Çarptı; Garanti Reddi Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Mustafa
26 Ocak 17:301.074
"Eren bey bizzat arayıp gerekli kolaylığı sağladığı için teşekkür ediyorum 🙏🏻"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Karfo Karacasulu garanti
90 şikayet
5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Drone Onarımında Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Ömer
21 Ocak 10:11911
"Şikayetim sonrasında Eren Bey benimle iletişime geçti ve süreçle ilgili son derece açık, net ve açıklayıcı bilgiler verdi. Yaşanan gecikmenin sebebi detaylı şekilde anlatıldı ve ürünümle ilgili tüm sorularım eksiksiz olarak yanıtlandı. İlgisi, çözüm odaklı yaklaşımı ve profesyonel iletişimi sayesinde yaşadığım belirsizlik tamamen ortadan kalktı. Bu yaklaşım, firmanın müşteri memnuniyetine önem verdiğini net şekilde gösterdi. Özellikle Eren Bey’e destekleri, ilgisi ve bilgilendirici yaklaşımı için teşekkür ederim. Süreçle ilgili memnuniyetim oluşmuştur. İyi çalışmalar dilerim."
Djı Mini 4K drone ürünümü garanti kapsamında onarım için 27.12.2025 tarihin...de Karfo Karacasulu’ya teslim ettim. Teslim sırasında tüm ödemelerimi eksik
5
Çözüldü
Karfo Karacasulu Yüksek İrtifa Uyarısı Ve Çözülmeyen Arıza Nedeniyle DJI Mini 3 Değişim Talebi!
Ahmet
25 Aralık 2025 14:071.489
"Karfo karacasulu teknik servisine memnuniyetimi ve teşekkürlerimi iletiyorum ilgi ve alakaları gerçekten üst seviyede ürün hakkında benim yanlış anlamamı dile getirmeme rağmen çok ilgili davrandılar anlayışla karşıladılar kendilerine çok teşekkür ediyorum tekrardan"
5
Çözüldü
DJI Mini 3 Dronumun Garanti Sürecinde Uzayan Tamir Ve Yetersiz Bilgilendirme
Harun
15 Aralık 2025 15:481.151
"Şu an o kadar çok mutluyum ki anlatamamam 🥰 Müşteri destek hattından eren bey aradı beni ve bu sancılı süreç için mağduriyetimden dolayı bana extradan bir batarya hediye etmişler çok çok kutlu oldum Allah razı olsun eren beyden çok çok memnun kaldım vallahi çok makbule geçti ne kadar sevindim anlatamam kelimelerle ifade edilemez bir şey bu ☺️"
5
Çözüldü
Karfo Karacasulu Cihazı Kolu Kırık Diye Yolladım, Pert Edip Parçalanıp Geri Yollandı
Ahmet
13 Aralık 2025 15:34481
"Ürünümde yaşanan bir problem sonrasında Karaca Sulu Yetkili Servisi'ne başvurdum. Ancak, durumu kendilerine ilettiğim anda sergiledikleri profesyonel ve çözüm odaklı yaklaşım takdire şayandır. Konuyla ilgili yetkililer hızla benimle iletişime geçti, süreci şeffaflıkla yönettiler ve mağduriyetimi gidermek adına cihazımı sıfır (yeni) bir ürün ile değiştirme kararı aldılar. Eren aslan beye teşekkürlerimi iletiyorum. Yaşanan aksaklığa rağmen, sorunu bu kadar kısa sürede ve bu denli tatmin edici bir çözümle (sıfır ürün değişimi) sonuçlandırdıkları için Karaca Sulu firmasına ve ilgili yetkililere çok teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetini bu denli önemseyen bir firma olduğunu gösterdiler. Tavsiye ederim."
5
Çözüldü
Ahmet
5 Aralık 2025 02:43
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Dronumun Tamiri Yasal Sürede Tamamlanmadı Bilgi Verilmedi
Yunus
4 Aralık 2025 17:061.130
"Eren Bey şikayetime istinaden süreci tüketici gözüyle takip edip ilgilendi ve işlemleri hızlandırıp müşteri memnuniyeti adına ekstra işlemler sağladı. Teşekkür ederiz."
Djı Mini 4 Pro model cihazımı 02.09.2025 tarihinde satın aldım ve halen gar...anti kapsamındayken düşme sonucu Karacasulu djı Yetkili Servisi’ne, kendi t
5
Çözüldü
Yeni Alınan Cihazın Arızası Ve Garanti Dışı Bırakılması Mağduriyet Yarattı
Murat
26 Kasım 2025 15:531.191
"Öncelikle Eren bey'e çok teşekkür ediyorum. Serviste yaşadığım problemi gayet profesyonel bir şekilde çözerek beni çok mutlu etti. Gönderdiği hediyeler ve cihazın sıfırı ile değiştirilmesi firmaya yakışan bir çözüm oldu teşekkür ederim. Olumsuz görüşlerim tamamen değişti."
Yaklaşık 5 ay önce Vatan Bilgisayar’dan 36.000 TL bedelle satın aldığım DJI... Flip cihazım bir ay önce arıza yapmaya başladı. Bunun üzerine ürünü 2 haft
5
Çözüldü
Sıfır Diye Verilen Osmo Action 4 Yine Su Alma Sorunu Yaşattı
Barış
21 Kasım 2025 13:22856
"Sorunu hemen çözdükleri için çok teşekkür ediyorum."
15.07.2025 tarihinde Media Markt’tan djı Osmo Action 4 Standart Combo satın... aldım. Yaklaşık 4 ay sonra ürünü sadece 1 gün yağmurda kullandım ve büyük
Karacasulu Teknik Servis Şikayetçiyim
Ahmet
19 Kasım 2025 13:231.067
Djı Flip Combo cihazımı Karacasulu teknik servise gönderdim. Cihazda önemsiz bir kırık olmasına rağmen, teknik servis be...nim onayım olmadan parça değişimi yapmış. Cihaz bana bugün ulaştı ve değiştirilen parçanın aslında uçuşa engel olmadığını, cihazı o haliyle de kullanabildiğimi fark ettim. Teknik s
1
Garanti Kapsamındaki Drone Arızasında Yüksek Ücret Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
Emir
17 Kasım 2025 11:411.168
Djı Mini 4 Pro model drone cihazımı, Trendyol üzerinden faturalı ve sıfır olarak yaklaşık 54.500 TL’ye satın aldım. Satı...n alırken Karacasulu garantisinin büyük bir avantaj olduğu belirtilmişti. Ancak yaşadığım süreçte bu garantinin vaat edildiği gibi olmadığını gördüm. Cihazı toplamda yarı süresini
Drone Cihazımın Garanti Kapsamında Onarılmaması Ve Yüksek Onarım Ücreti
Okan
4 Kasım 2025 11:44909
01.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karfo Karacasulu garantili DJI Flip marka drone cihazımda, yakl...aşık 20 kez kullanım sonrasında video görüntüsünde kayıklık problemi yaşadım. Cihazı garanti kapsamında Karfo Karacasulu servisine gönderdim (müşteri numaram: pb30010005). Serviste
4
Çözüldü
Sezai
30 Ekim 2025 15:3780
"Şimdilik teşekkürler sorun çözüldü"
Sezai şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Garanti Kapsamında Dronumun Hasarlı Pervaneleri Değiştirilmedi
Hami
28 Ekim 2025 15:50882
"Servis yetkili koordinatörü Eren Arslan bey tarafıma dönüş yaptı proseturleri tek tek anlattı ve bana memnuniyetim acısından pervane seti gönderimi yapılacağını bildirdi. Servis çok ilgili gerçekten Ben kendisine ve karfo karcasulu ya teşekkür ederim isleri rast gitsin inşallah. Yetkili servisten şaşmayın."
22 Ekim 2025 tarihinde garanti kapsamında olan Karacasulu djı Mavic 3 dronu...m, batarya testi sırasında yaklaşık 1,5 metre irtifada kendiliğinden düştü.
1
Karfo Karacasulu Garanti Kapsamındaki Djı Drone Arızasında Yetersiz Teknik İnceleme
Pazarlı
14 Ekim 2025 18:461.806
27 Eylül tarihinde İzmir’de, garanti kapsamındaki djı Air 3s Combo drone cihazımı, herhangi bir çarpma veya hatalı kulla...nım olmadan ani şekilde kontrolünü kaybettiği için yetkili servis olan djı Türkiye (Karfo Karacasulu Dış Ticaret a. Ş.) ’ye gönderdim. Cihazımın pa10010047 kayıt numarası ve 1581F8
Garanti Servisinde İlgisizlik Ve Tutarsız Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Hayriye
13 Ekim 2025 18:10847
Nikon marka fotoğraf makinemde küçük bir sorun vardı ve garanti servisi olarak Karaca Sulu Dış Ticaret’e teslim ettim. M...ail adresimi verdim, “size dönüş yapacağız” denildi. Ancak günlerdir tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, telefondaki hanımefendi
1
Garanti Kapsamındaki Drone Onarımında Hatalı Servis Ve Haksız Ücret Talebi
Murat
6 Ekim 2025 14:171.349
04.08.2025 tarihinde Media Markt İzmir Optimum AVM’den djı Flip model drone satın aldım. Drone’u aldıktan kısa süre sonr...a uçuş sırasında çarpma sonucu sol arka motorunda arıza oluştu. Ürünü Media Markt aracılığıyla servise gönderdim ve 27.08.2025 tarihinde 2.750 TL karşılığında onarım yapıldı. Yakla
+2
5
Çözüldü
Tamir Sonrası Aynı Arıza Devam Ediyor, Ücret Ödememe Rağmen Sorun Çözülmedi
Seda
27 Eylül 2025 18:55771
"Hatalarını kabul edip özür dilediler bu büyük bir erdemdir. İlgileri ve açıklamaları için teşekkür ediyorum."
Djı Mic Mini mikrofonumu çalışmadığı için Karacasulu servisine gönderdim. Y...aklaşık bir ay sonra tarafıma 2800 TL tamir ücreti bildirildi ve onayladım.
Servis Sürecindeki Gecikme İşlerimizi Aksattı, Mağduriyet Yaşıyoruz
Tolga
12 Eylül 2025 15:542.079
08/08/2025 tarihinde djı Mini 4 Pro cihazımı arıza nedeniyle djı markasının yetkili servisi olan Karfo Karacasulu firmas...ının Batman şubesine gönderdim. Kargo 11/08/2025 tarihinde teslim edildi. Ürün ellerine ulaştıktan iki gün sonra, cihazın kaza tarihiyle ilgili bilgi almak için bana ulaşıldı ve ge
Garanti Kapsamındaki Cihazımın Tamiri Bir Aydır Bekliyor, Çözüm Sunulmuyor
Ali
4 Eylül 2025 21:021.122
28.07.2025 tarihinde djı Air 3s model cihazımı gimbal arızası nedeniyle İstanbul Sirkeci’deki Karacasulu servisine tesli...m ettim. Üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, sadece “parça bekliyoruz” yanıtı alıyorum ve herhangi bir net süre veya çözüm sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağ
4
Çözüldü
Garanti Süresi Aşıldı Dronum İki Aydır Teslim Edilmedi
Doğukan
7 Ağustos 2025 14:141.599
"Karacasulu teknik servise ilgi alakaları için teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Garanti Sürecinde Eksik Parça Ve İletişim Sorunu
Esat
31 Temmuz 2025 13:38739
Garantiye gönderdiğim DJI Avata 2 drone'um, koruma kapağı olmadan geri gönd...erildi. Ürünü bu şekilde teslim almayacağımı belirtmeme rağmen, müşteri hiz
5
Çözüldü
Alihan
22 Temmuz 2025 13:04289
"Her şey için teşekkür ederim eren bey sağ olsun ilgilendi her şey için iyi çalışmalar iyi ki sizi tercih ettim :)"
Alihan şikayetini yayından kaldırdı
DJI Drone Garanti Sürecinde Yüksek Tamir Ücreti Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Buse
16 Temmuz 2025 17:13783
DJI Mini 4 Fly More Combo Plus drone'um elimden düştüğü için açma kapama düğmesi bozuldu. Garantiye gönderdiğimde, 33.50...0 TL'ye yeni drone göndereceklerini, tamir masrafının bu fiyatı geçeceğini belirttiler. Bu ürünü bir teknoloji mağazasından yaklaşık 70 bin TL'ye aldım. Şu anda başka birine bu dro
Marka Profili
Karfo Karacasulu 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %45