Karcher Robot Süpürge Batarya Sorunu Ve Garanti Dışı Tutumu

24.02.2026 tarihinde Fors Mağazası’ndan Karcher rcv 5 model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri batarya ile ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Cihaz en fazla 5 dakika çalışıp şarjı bitiyor, evi doğru düzgün süpüremeden duruyor. Ayrıca kendi şarj istasyonunu bulmakta zorlanıyor ve temizliği de oldukça yüzeysel, sağlıklı bir temizlik yapmıyor.

Açıkçası robot süpürge almak konusunda başta kararsızdım, almak istemiyordum. Satın alma sırasında bana teknolojinin çok geliştiği, artık eski tip robot süpürgeler gibi olmadığı, bu nedenle sorun yaşamayacağım söylenerek adeta zorla ikna edilip bu ürün satıldı. Ancak bugün geldiğim noktada yine aynı eski problemleri yaşıyorum, özellikle batarya performansı kabul edilemez düzeyde.

Ürünü bir özel servise gönderdim, ücreti ödediğim halde doğru düzgün bir destek alamadım, bu firma ile ilgili hukuki yola gitmeyi de düşünüyorum. Ardından cihaz Karcher servisine gitti ve bana cihazın garanti dışı kaldığı yönünde geri dönüş yapıldı. Ürünü aldığım tarih, kullanım şeklim ve yaşadığım sorunlar ortadayken, bu kadar kısa sürede bu şekilde bir batarya problemi yaşayıp üstüne garanti dışı denmesi beni mağdur etti.

Yaşadığım tüm bu sorunlar ve süreç sonunda Karcher’den ya ücret iadesi ya da sorunsuz, yeni bir ürün ile değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.