to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2024 tarihinde Karcher rcv 5 5000 pa robot süpürge satın aldım. Yaklaşık 1,5 ay önce ürüne bir yazılım güncellemesi geldi. Bu güncellemeden sonra robot süpürgem şarj istasyonunu bulmamaya, evi süpürmemeye ve kısacası sahip olduğu tüm fonksiyonları yerine getirememeye başladı.
Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek ürünü İstanbul’daki yetkili servise kargo ile gönderdim. Ürün yaklaşık 3 hafta serviste kaldı ve yetkili servis, kartının değiştirildiğini ve ürünü sorunsuz şekilde kullanabileceğimi belirtti. Ancak ürün bana ulaşıp kurulumu yapıldıktan sonra aynı sorunlar devam etti, ürünü yine kullanamadım.
Şu an Konya’da ikamet ediyorum ve ürün hâlâ bende ve kullanılamaz durumda. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 1 haftadır her gün aramama rağmen sadece “servis sizi arayacak” denilip oyalanıyorum, yetkili servisten hiçbir geri dönüş alamıyorum. 5314412-K6H5 numaralı kaydım üzerinden yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, yetkili servisin tarafıma dönüş yapmasını ve gerekirse ürünümün sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Karcher v5 robot süpürgemle yaşadığım sorun nedeniyle ürünü üçüncü kez teknik servise göndermek zorunda kalıyorum. İlk servise gönderme sebebim, cihazın silme görevini yerine getirmemesiydi. Servisten geri geldiğinde ise bu kez toz haznesini algılamama problemi ortaya çıktı. Teknik raporda ürünün ta...
Karcher rcv 5 model robot süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve aldığım günden beri üründen hiçbir şekilde verim alamadım. Sürekli evin içinde bir yerlere sıkışıp kalıyor, kendi kendine sağa sola çarparak hem kendisine hem de evin içindeki eşyalara zarar veriyor. Şarjı da çok kısa sürede bit...
Mayıs 2024'te aldığım Karcher RCV3 robot süpürgesini sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Üründen gayet memnunduk sıkıntı çıkarmadan harita oluşturdu, odaları ayırdı, uygulamadan verdiğim komutlara göre evimi süpürüyor, sorunsuz çalışıyor ve çekim gücü çok iyiydi. Fakat 20 Ağustos 2024 tarihinde bir ...
Aralık ayında almış olduğum Karcher RCV5 Robot süpürgemde sorun yaşadım. Elektrik kesintisi olduğu zaman robot süpürge şarj istasyonunu terk ediyor. Elektrik geldiği zaman da tekrar şarj istasyonuna dönmüyordu. Manuel olarak tekrar şarj istasyonuna koymam gerekiyordu. Sorunu ilk önce telefonla müşt...
30.12.2023 tarihinde Karcher marka RCV5 model robot süpürgeden iki adet aldık. Her ikisinde de sorun yaşadık. Robot süpürge evi planlı olarak süpürmüyor, istasyonuna gidemiyor ve sadece bulunduğu odada temizlik yapıyordu. Sorunu Karcher müşteri hizmetlerine bildirdik, aldığımız yere götürmemizi iste...
Yorumlar