RCV 5 arızaları

Teknosa mağazaları aracılığıyla satın aldığım Karcher rcv5 model robot süpürgem, garanti süresi dolmadan hemen önce ciddi arızalar vermeye başladı. Cihazın haritalandırmasında sorun var, temizlik sırasında haritayı kendiliğinden değiştiriyor, şarj istasyonunu bulmakta zorlanıyor, temizlik yaparken s...

13 Eylül 2023 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Karcher rcv 5 robot süpürge satın aldım ve yaklaşık 4 ay boyunca sorunsuz kullandım. Daha sonra cihaz bozuldu ve yetkili servise gönderildi. Kart arızası olduğu belirtilerek kartı değiştirilmiş ve cihaz bu şekilde tarafıma teslim edilmiş. Ancak servisten...

30.12.2023 tarihinde Karcher marka RCV5 model robot süpürgeden iki adet aldık. Her ikisinde de sorun yaşadık. Robot süpürge evi planlı olarak süpürmüyor, istasyonuna gidemiyor ve sadece bulunduğu odada temizlik yapıyordu. Sorunu Karcher müşteri hizmetlerine bildirdik, aldığımız yere götürmemizi iste...

Karcher rcv5 robot süpürgemi geçtiğimiz mart ayında performans düşüklüğü sebebiyle garanti kapsamında İstanbul Halkalı yetkili servisine gönderdim. Ürün, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 3,5 ay sonra tarafıma geri gönderildi. Ancak ürün geldiğinde, ba...

12.04.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karcher RCV5 model robot süpürge arızalandığı için cihazı iki kez Karcher yetkili servisine gönderdim. 2025 yılı Haziran ayında servisten, anakartın değiştirildiği ve sorunun çözüldüğü bilgisiyle ürün tarafıma iade edildi. Tüm bakım ve temizl...

Ocak ayında Evkur üzerinden satın almış olduğum Karcher rcv 5 robot süpürge, daha 9 aylıkken ciddi batarya sorunu çıkarmaya başladı. Cihaz bir odayı bile tam süpüremeden şarjı bitiyor, temizlik görevini tamamlayamadan şarja dönüyor ve bu haliyle ürün amacına uygun kullanılamaz durumda. Bu nedenle ü...

Karcher RCV5 model robot süpürgemin arızalanması sonucu garanti kapsamında gönderdiğim servisten 20 gün aralıklarla bekletilerek 2 defa onarıldı yazısıyla gelip aynı sorunların devam ettiğini gördüm. Servisi 1 ay içerisinde 4 defa arayıp şikayetimi ve mağduriyetimi ilettim. Mail göndermemi istediler...

Karcher RCV 5 robot süpürgemi 30.04.2025 tarihinde arızalandığı için Karcher servisine gönderdim. Bir buçuk ay geçmesine rağmen süpürgenin tamir edilip edilmediğiyle ilgili hiçbir şekilde bilgi verilmiyor ve hangi işlemin yapılacağı, mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda bilgi alamıyorum. Beni...

Karcher Robot Süpürgem 1 Aydır Serviste, Bilgi Yok! 12 Mayıs 2025 tarihinde arızalanan Karcher marka robot süpürgemi yetkili servise teslim ettim. Bugün 12 Haziran ve tam 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Servis süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, defalarca aramama ra...

26.11.2023 tarihinde aldığım RCV5 model robot süpürgemi, 05.08.2024 tarihinde silme özelliğinin çalışmaması nedeniyle garanti servisine gönderdim. Belirtilen süre içinde garanti servisinden dönen cihazda hata olduğu için iade veya yeni cihazla değişim imkânı sunuldu. İlk arızada iade yapmaya gerek d...

Karcher isimli robotumun arızası olduğun için bildirdim firmaya gelip aldılar 20 gün içerisinde vereceklerini söylediler. Neredeyse 2 ay olacak ne telefonlarıma cevap veriyorlar ne mesajlarıma cevap veriyorlar. Ürünümü göndermiyorlar. Son çarem Sizsiniz Lütfen yardımcı olun

Karcher rcv 5 robot süpürge aldık. Ürünün üçüncü gidişi 23 gün geçmiş ürün yok ortada ayrıca ürün her gelişinde arızasına arıza eklenerek geri geldi. Karcher önermiyorum kesinlikle. Mağdur edildik. Yasal haklarımı kullanacağım bundan sonra! 1

Süpürgemin su pompası arızalanmıştı. Servise gönderdim. 19 gün yapılmadan geri geldi. Tekrardan geri iade ile servise yolladım 15 gün gene geldi gene yapılmamıştı. Olduğu yerde dönüp çalışmıyor şu anda süpürgem gene servisi hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Garantisi bitmemiş süpürge 3 kez servi...

Rcv5 robot süpürgemiz arızalandı, doğal bir olay diyoruz nihayetinde kul yapısı bir ürün. Ancak servisten gelen ürünümüzün şikayet konusu başlat düğmesi bozulmuş, basmıyor ve mop takılan kısmının yenilenmesi isteğimiz karşılanmamış ve tarafımıza herhangi bir açıklama da yapılmamıştır. Robotun başlat...

26.09.2023 tarihinde aldığım RCV 5 robot süpürge 3. kez servise gitti ve her servisten gelişte en fazla 1 ay kullanabildim, sonrasında hata vermeye başladı. Son gelişinde hiç kullanamadan hata vermeye başladı. Servise göndereli 1 ay oldu, hâlâ dönüş alamadım.

Karcher Rcv 5 temizlik robotumun su akıtma problemi var. Daha önce garanti kapsamında yenisiyle değiştirildi. Ancak aynı sorun devam edince garanti kapsamında servise tekrar gönderdim. Hiçbir işlem yapmadan herhangi bir arıza tespit edilmemiştir. Notu düşülerek bana geri gönderildi. Ayrıca içerisind...

2024 Eylül ayında Evkur Gaziantep mağazasından Karcher RC5 robot süpürge aldım. 3 ay içinde 4. kez servise gönderdim. Her defasında bu ürün arızalı, değişim talep ettiğimi bildirdim ancak hiçbir şey yapmadan geri gönderiyorlar. Muhatap olacağımız kimse yok, müşteri hizmetleri sizi servis arayacak di...

1 sene önce almış olduğum Karcher RCV5 robot süpürgemi yetkili servisine götürüp arıza tespiti yaptırdıktan sonra vakum motorunun bozuk olduğu ve garanti kapsamında bire bir değişim yapılması gerektiği tarafıma iletildi. Daha sonra ürünü Media Markt'tan aldığım için değişimin bu firmadan yapılması g...

Merhaba; 30,03,2024 Yılında Media Markt'dan almış olduğum Karcher RCV5 marka robot süpürgenin aldığımız tarihten bu zamana kadar ürün 4 kere aynı sorundan servise gitti, ve biz her defasında ürünün artık kusurlu olduğunu ve iade etmek istediğimizi söylememize rağmen sürekli ürünü onarım bize yolluyo...

Karcher RCV 5 robot süpürgeyi 12.10.2024 tarihinde aldım. Açtım ve birkaç kez çalıştırdım, birçok yerde kir bıraktı. Silme işleminde ise sildiği yerlerde elimle kontrol ettiğimde toz kalıyordu. Aldığım yere durumu ilettim, getirmemi söylediler. Biz de bakalım, firma ile görüşelim dediler. Denediler ...

Karcher RCV5 Robot Süpürge satın aldım. Ürünü ilk çalıştırmamızda, garip bir ses gelmesi üzerine, Küçükçekmece/İstanbul adresindeki Karcher Servis Tic. A. Ş.'ne gönderim sağladım. Servis yetkilisi, bize motorunun arızalı olduğunu belirtti. İyi niyetle, mağduriyet yaşamamam için, yeni üründe tamirat ...

14 Ekim 2024'te Evkur'dan aldığımız Karcher RCV5 robot süpürgem hem şarj istasyonunu bulamıyor hem de çarpışma sensörü uyarısı veriyor. Evkur sahip çıkmıyor, serviste vasat. İade istiyorum. Birbirlerine paslıyorlar. Keşke güvendiğim, bildiğin markayı alsaydım. Mecburen servise gönderdim, bakalım son...

Karcher firmasından geçen yıl Kasım ayında rcv5 robot süpürge satın aldım. Ürünü kullandığım süre boyunca sürekli arızalar yaşadım ve bu nedenle ürünü toplamda 4 kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk serviste yazılım hatası olduğu belirtilip tamir edilerek gönderilen ürün, aynı arızaları tekrarl...

Yaklaşık 7-8 ay önce şahsıma Karcher robot süpürge RCV5 modelinden satın aldım. Ürün arızalandı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradık ve kargo bir numarası alıp, süpürgeyi kargoladık. Keşif sonucu, cihazda oksitlenme olduğunu ve yaklaşık 5000 TL civarında yedek parça değişimi gerektiğini söylediler...