"Ürünle ilgili mağduriyetim giderildi yetkin müşteri hizmetleri için teşekkürler"
Karaca Züccaciye
Şikayetler
Tamir Sonrası Düdüklü Tencerenin Performansında Düşüş, Değişim Talebi
Karaca’dan aldığım Quick and Safe İndüksiyon 7 litre düdüklü tencereyi ilk zamanlar sorunsuz kullanıyordum, yemekler nor...mal sürede pişiyordu. Bir süre sonra tencere çok ses yapmaya başlayınca iade/değişim için Karaca ile görüştüm, ürünü servise gönderdim ve bana tamir edildiği söylenerek geri yollan
Karaca’dan Yanlış Adrese Gönderilen Yemek Takımı Şikayetim
Karaca’dan aldığım yemek takımını servis süreci sonrası teslim almak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Adres bilgil...erimi özellikle sorup teyit etmelerine rağmen ürünüm yanlış adrese gönderildi ve 15 Nisan’da Uşak iline teslim edildi. Oysa doğru teslimat adresim Aydın ili Kuşadası olmasına rağme
Karaca Torium Mağazasında Kırık Ürün Değişiminde Uzun Süreli Gecikme Ve İlgisiz Hizmet
Karaca container Torium mağazasından 06.03.2026’da 2 takım yemek takımı aldım. 3 parça kusurlu olarak eve gönderildi, gö...türüp mağazaya iade ettim. Yenisi eve geleceği söylendi, ancak ürün gelmedi. Tekrar mağazaya gittim; 14.04.2026’da 1‑2 gün içinde ürün mağazaya gelecek, gelip alın dendi. 21.04.202
Karaca Bio Granit Tencere Setinde Cam Kapak Patlaması: Güvenlik Tehdidi
Karaca internet sitesi üzerinden 21.11.2023 tarihinde satın aldığım Karaca ...Bio Granit Lena 9 parça tencere setini yaklaşık 3 senedir kullanıyorum. Bug

Karaca Çay Sever Robotea Pro'da Uzun Demleme Ve Aniden Kapanma Sorunu
"Karacanın hızlı ve yormayan bu çözümü için çok teşekkür ediyorum"
Karaca’dan yaklaşık 20 iş günü önce aldığım Karaca Çay Sever Robotea Pro Co...nnect 4in1 konuşan cam çaydanlıktan ne yazık ki memnun kalmadım. Ürün çayı
Karaca Züccaciye Paslanmaz Çelik Olması Gereken Tencerenin Paslanması
Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden aldığım Emirgan indüksiyon tabanlı 6 parça çelik midi setin en küçük b...oy tenceresinde paslanma sorunu yaşıyorum. Ürün üzerinde paslanmaz çelik ibaresi olmasına rağmen, kulpun takıldığı kısımda belirgin bir paslanma oluştu. Sorun sonrası Karaca ile i



"İlgi alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim mağduriyetim giderildi... Karaca farkı yine konuşturdu teşekkürler"
"Teşekkürler"
Garanti Altındaki Karaca Blender Cam Haznesi Yedek Parça Temin Edilemiyor
Karaca’dan yaklaşık bir buçuk yıl önce satın aldığım İnox Powermix Smoothie Blender setinin cam haznesi normal kullanım ...sırasında kırılmıştır. Ürünün garanti süresi devam etmektedir ve fatura/garanti belgem mevcuttur. Yaşadığım sorun sonrası Karaca müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kırılan



Öne ÇıkanKonular
Karaca'da Muadil Ürün Ve Kupon Stok Problemleri Çözülmeyen Mağduriyet
"İlgilenip hemen dönüş sağladılar yardımcı oldular süreç hızlı ilerledi isteyince oluyormuş teşekkürler geç olsa da."


Teslim Edilmediği Görünen Sipariş İçin Acil Yeniden Gönderim
Karaca uygulaması üzerinden vermiş olduğum 2754784413522 numaralı siparişim sistemde 07.04.2026 tarihinde teslim edilmiş... görünüyor ancak ben ürünü hiç teslim almadım, kapıma gelen herhangi bir kargo ya da imza da olmadı. Yaşadığım sorunu hem Karaca ile hem de kargo firmasıyla görüştüm. Karaca konuy

Karaca Çaysever Pro Ve Kahve Makinesinde Tekrarlayan Arızalar Ve Özensiz Servis
Kasım ayında Palmcity AVM Karaca mağazasından Karaca Çaysever Pro satın aldım. Ürünü sadece birkaç ay kullandıktan sonra... Nisan ayında bozuldu ve otomatik demleme yapmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim, kartın yandığını söyleyip kart değişimi yapmışlar. Cihaz elime geri ula

Yanlış Ürün Değişimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
04.12.2024 tarihinde Karaca’dan Quick and Safe 4+6 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürün yaklaşık bir buçuk yıl içinde... bozulduğu için 23.02.2026 tarihinde servis talebi oluşturdum. Ürün tamir edilemediği için tarafıma yeni ürün gönderildi; ancak gönderilen bu ürün de arızalı çıktı ve bu kez 25.03.
Karaca Çay Makinesinin Tekrarlayan Arızası Ve Özensiz Gönderimi Nedeniyle Değişim Talebi
Yaklaşık 10 ay önce Karaca Çay Sever Robotea Pro çay makinesi aldım. Ürünü kısa süre sonra kaynatma arızası yapmaya başl...adı ve suyu kaynatmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü, bana ilk geldiği gibi tüm kutusu ve jelatinleriyle birlikte yetkili servise gönderdim. Yaklaşık 20 gün sonra ürünün rezistans




Teslim Edildi Görünen Ürün Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Karaca’da 2 Aydır Teslim Edildi Görünen Ama Ulaşmayan Ürün – Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor! Karaca markasından 23 ...Şubat 2026 tarihinde vermiş olduğum 95045961 numaralı siparişimde yer alan ürünlerden biri tarafıma hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Sistemlerinde tüm ürünler “teslim edildi” olarak g
"Çözüldü"
Sürekli Arızalı Karaca Cihazları Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Karaca’dan Konya Selçuker mağazasından 05.10.2025 tarihinde aldığım Gastro tost makinesi ve Hatır su hazneli kahve makin...esiyle sürekli arıza yaşıyorum. Her iki ürün de toplamda 3’er kez servise gitti. Kahve makinesi çoğu zaman kahveyi tam pişirmeden “pişti” uyarısıyla işlemi sonlandırıyor, pişirdiğ
Stokta Olmayan Lisanslı Fenerbahçe Kahve Makinesi Satışı Ve Gecikmeli Teslimat Şikayeti
10 Nisan’da Karaca internet sitesinden yaklaşık 4.000 TL tutarında lisanslı Fenerbahçe kahve makinesi siparişi verdim. S...tokta var görünen ürünü sepetime ekleyip ödemesini yaptım, ancak daha sonra ürünün ellerinde olmadığı ve ne zaman geleceğinin belli olmadığı söylendi. Stokta olmayan ürünün varmış
Karaca Züccaciye Tencere Takımının Servis İşlemi Fatura Olmadan Başlatılamıyor
"Firma ilgilendi mağduriyetimi giderdi, sorun kalmadı"
Yaklaşık 7 yıl önce N11 üzerinden Karaca marka bir tencere takımı satın ald...ım ve o dönem ürün için yaklaşık 600 TL ödeme yaptım. Ürünü garanti/servis
Garanti Kapsamındaki Kahve Makinesinde Sürekli Su Gibi Kahve Ve Süt Yanması, Ücret İadesi Talebi
Kütahya Sera AVM içindeki Karaca mağazasından aldığım Hatır Barista E225ACM model kahve makinesini yaklaşık 1 yıldır kul...lanıyorum. Yaklaşık son 4 aydır özellikle tek fincanlık kahve yaparken cihaz kahveyi çok uzun süre kaynatıyor, yoğun şekilde buhar çıkıyor ve buhar makinenin üzerinden suya dönüşüp



Karaca Züccaciye Kupa Bardakta Renk Solması ve Sağlık Endişesi
Karaca’nın kendi internet sitesinden yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım kupa bardağın sadece dudak değen kısımlarında zam...anla renklerde solma olduğunu fark ettim. Özellikle boyanın ağız temasının olduğu yerlerden gitmesi sağlığım açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor ve “bu boyayı biz mi tüke




Teslim Edilmeyen Bardak Takımı İçin Gecikme Ve Hemen İade Talebi
31 Mart tarihinde Karaca Cepa mağazasından bir bardak takımı satın aldım; ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağme...n ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Siparişime ait fatura numaram 2432026000003379’dur ve ürünü satın aldığım günden bu yana hiçbir somut teslimat adımı göremiyorum. Yaşadığım
Karaca Bio Diamond Setinde Çizik, Uzun Süre Cevapsız Kalındı Ve Değişim Talep Ediyorum
Karaca’dan satın aldığım Karaca Bio Diamond 6 parça SAHAN setini teslim aldıktan sonra kontrol ettiğimde, üründe çizikle...r olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, doğrudan 16 Mart tarihinde Esas 10 Burda mağazasına iade ettim. İade işlemi için bana SRV 1272082 Q4Q7T servis talep kodu verildi. Ar



















