to read complaints and reviews, or file yours.
Karaca markasına olan güvenim sebebiyle Maestrochef model bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü Trendyol üzerind...en Biggshop mağazasından yaklaşık 3.967 TL ödeyerek aldım. Ancak ürünü aldıktan bir süre sonra makine çok şiddetli bir şekilde ses çıkarmaya başladı ve yaklaşık 1 yıldır bu nedenle
Karaca’dan satın aldığım Karaca Mastermaid Chef Pro çift kollu standart mikser 1750W hamur yoğurma makinesi bozulduğu iç...in ürünü 28 Kasım Cuma günü garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünü tamir edemediklerini, bu nedenle ücret iadesi yapacaklarını ve ödemenin 10 gün içinde banka kartıma, ödemeyi
20.01.2024 tarihinde Mardin Mova Park AVM’deki Karaca mağazasından fatura ve garanti kapsamında Karaca Mastermaid Chef P...ro hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü son kullanımımda, cihazı ilk çalıştırdığım anda normalden farklı bir performans düşüklüğü olduğunu fark ettim. Bir süre çalıştıktan son
Karaca’dan aldığım Masterchef Çift Kol Pro hamur makinem yaklaşık 1 yıldır serviste ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıy...orum. İlk arıza elektrik kaçağı şeklinde başladı, ürün servise gitti ve sonrasında aynı model üründen toplam 5 kez gönderildi, ancak her seferinde aynı arızayı yaşamaya devam ettim
Forum AVM Karaca mağazasından bir adet hamur yoğurma makinesi satın aldım. Eve geldiğimde kutuyu açtığımda, bana mağazad...a gösterilen ve satın aldığım üründen farklı bir ürün verildiğini fark ettim. Ertesinde tekrar mağazaya gidip durumu belirttim, yanlışlık olduğunu kabul edip beni bir süre bekletti
Karaca’nın internet sitesi üzerinden 16.12.2025 tarihinde 93959073 numaralı sipariş ile bir hamur yoğurma makinesi satın... aldım. Sistemimde kayıtlı bulunan ve şu an ikamet etmediğim eski adresin otomatik olarak seçildiğini fark etmem üzerine, ürün henüz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetleri ile
4 Aralık’ta Trendyol üzerinden faturalı olarak satın aldığım Karaca hamur makinem 6 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ür...ünü ilk kullanımımda, hamur yoğurma işlemi sonrası cihazın renginde belirgin bir değişim oluştu. Uzun süredir kullandığım çaydanlığım bile daha parlak dururken, hamur makinesi tek
"Sorunum anındaa çözüldü"
Karaca’dan aldığım Karaca Mastermaid Chef Pro Shiny Black hamur yoğurma makinesinin karıştırıcı kısmı arızalı çıktı ve h...amuru hiç karıştırmıyordu. Bu nedenle ürünü Ekim 2025’te ilk kez servise verdim ve toplamda 3 kez servise gitmesine rağmen sorun çözülmedi. En sonunda yaklaşık 2 aylık süreç sonund
"Teşekkür ederim ilginiz için"
"Ben marka ile birlikte müşteri hizmetleri yetkilisi Hasret hanım'a, çözüm ve müşteri odaklı olduğu için özellikle teşekkür etmek istiyorum. Süreç biraz zorladı bizi ama en nihayetinde Hasret hanım'ın ilgisiyle çözüme ulaştık ve para iadesi kabul edildi Kendisine tekrar tekrar teşekkür ediyor ve markanın böyle bir hanımefendiyle çalıştığı için kendisini (Hasret hanımı) ödüllendirmesinin elzem olacağını düşündüğümü bilmenizi isterim"
"Telefonum da bağlanıyor artık arayınca birilerine ulaşabiliyorum."
Karaca’nın kendi mobil uygulaması üzerinden 25 Ekim tarihinde hamur yoğurma makinesi sipariş ettim. Sipariş numaram 9245...3411, ürün için hediye çeki indirimi ve kargo dahil toplam 5.619,22 TL ödeme yaptım. Ürün PTT Kargo ile gönderildi ancak 19 Kasım’da kargoda kaybolduğu belli oldu. İlk sipariş tar
Karaca’dan yaklaşık 1,5 yıl önce garantili ve faturalı Karaca Mastermaid Chef hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü ...kullanırken metal aksama dokunulduğunda elektrik çarpması oluyor ve bir süre çalıştıktan sonra cihazdan plastik yanık kokusu gelmeye başlıyor. Elektrik çarpması yaşayan bir cihazı
Karaca uygulaması üzerinden 93292243 numaralı siparişle bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün kargoya verileli 15... gün olmasına rağmen hala elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Karaca’nın kargo sürecini denetlemediğini ve müşteriyi tamamen sahipsiz bıraktığını düşü
Karaca’dan temmuz ayında bayiinizden dijital ekranlı, 7 litre kapasiteli hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü ilk g...ünden beri her çalıştırdığımda içinden çatır çutur şeklinde rahatsız edici sesler geliyor. Bu sesler herhangi bir hız ya da hamur miktarına bağlı olmaksızın, makine çalıştığı her a
Karaca online siteden almış olduğum hamur yoğurma makinesini arızalandığı için servise gönderdim. Ürünle ilgili inceleme... sonrası iade ve değişim kararı çıktığı bilgisi verildi, ancak muadil ürün ile değişimini kesinlikle yapmıyorlar. Yaklaşık 1 aydır çözüm bekliyorum ve bugün itibarıyla karar çıkmas
"Teşekkürler"
2025 yılının 6. Ayında Karaca’dan Mastermaid Chef Pro çift kollu 1750 w hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü çok yo...ğun bile kullanmama rağmen daha birkaç ay içinde arıza yapması ve dünkünden beri çalışırken vızıldama/bozulma sesi çıkarıp kullanılamaz hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıkl