to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Paç Teknoloji satıcısından Karaca Powercast 1800 Watt 6.2 litre mutfak şefini 14.04.2026 tarihinde 11141930810 numaralı siparişle satın aldım. Ürün 17.04.2026 tarihinde elime ulaştı, 24.04.2026 tarihinde ilk kez kullanmak için kek yaptım. Yüzeydeki malzemeyi çırpmasına rağmen hazn...
"Karaca hakkım olan değişimi yaptığı için teşekkür ederim..."
Karaca’dan Konya Selçuker mağazasından 05.10.2025 tarihinde aldığım Gastro tost makinesi ve Hatır su hazneli kahve makinesiyle sürekli arıza yaşıyorum. Her iki ürün de toplamda 3’er kez servise gitti. Kahve makinesi çoğu zaman kahveyi tam pişirmeden “pişti” uyarısıyla işlemi sonlandırıyor, pişirdiğ...
Yaklaşık 1 yıl önce Karaca markalı cam çaycı satın aldım. Ürünü severek kullanırken bayramdan hemen önce, arefe günü cam kısmında çatlama meydana geldi. Garantisi hâlâ devam eden bir ürün olmasına rağmen Konya’daki Karaca servisine başvurduğumda, cam çatlamasının garanti kapsamı dışında olduğu söyl...
Karaca Robotea Pro 4 in 1 çay makinesinin kaplamalarında kararmalar ve renk değişimleri oluştuğu için ürünü servise gönderdim. Servis, kararan parçaları değiştirip ürünü onarmak yerine değişim kararı verdi ve SRV-1192663-Z9M5Q numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak bu karara rağmen ürünümün değişimi bir ...
Konya Selçuklu Sızma Sokak’taki Karaca bayisinden Haziran 2025’te yaklaşık 6 bin TL ödeyerek Vantuz High Force elektrik süpürgesi satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma yazılı fatura verilmedi, faturayı e‑posta ile göndereceklerini söyleyip ürünü teslim ettiler. Ancak fatura hiçbir zaman e‑posta...
Kasım ayında Konya Kulesite Karaca mağazasından Karaca Stream Bone Light Bach 29 parça 6 kişilik yemek takımı Gold ürününü görerek satın aldım. Mağaza, ürünün merkezden kargo ile adresime gönderileceğini söyledi. Kargo elime ulaştığında, özellikle belirtildiği gibi kırık olup olmadığını kontrol etti...
Karaca’dan aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro ürünüm arızalandığı için servise gönderdim ve ürünle ilgili para iadesi kararı verildi. 12 Kasım 2025 tarihinde iade kararının çıktığı ve ücretin tarafıma ödeneceği bildirildi, ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen 6.500 TL’lik tutar hâlâ hesabıma yatı...
21 Ocak 2026 tarihinde Konya Real AVM’deki Karaca mağazasından s10 Barista kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Kahveyi su gibi akıtıyor, kahve ayarlarını ve kahve türlerini değiştirmeme rağmen sonuç hiç değişmiyor; içecekler çok duru oluyor ve neredeyse hiç...
Karaca İnox 1.5 litre cam hazneli smoothie blenderımın bıçak kısmı benim hatam sonucu bozulduğu için ücretini ödeyerek yedek parça talebinde bulundum, ancak yaklaşık 2 aydır bu kadar basit bir talep için bile çözüm alamıyorum. İlk olarak WP müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü AVM mağazasına tesli...
Konya m1 AVM’deki Karaca mağazasından yaklaşık 6–7 ay önce Karaca Air Pro Cook Duo çiftli Airfryer satın aldım. Ürünü kullandığım süre boyunca hiçbir şekilde düzgün pişirme yapmadı, yiyecekleri sadece kuruttu. Son kullanımımda ise çalışırken bir anda patlama sesi geldi ve ızgarasının kenarındaki las...
Konya M1 AVM Karaca mağazanızdan yaklaşık 4 ay önce 7.500 TL ödeyerek Multichef Stand Mikser KE-SM1900 model bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün, üst kısmından sürekli bastırılmadığı sürece çalışmıyor, bu nedenle normal şekilde kullanılamıyor. Cihazı iki kez garanti kapsamında servise gönd...
Karaca Glass Tea XL 2ın Cam Soft Cream model çay makinesini bir süre sorunsuz kullandım, ancak daha sonra cihaz bir anda çalışmamaya başladı. Sıcak su vermiyor, ışıkları yanmıyor ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünümün garantisi devam ettiği için, Karaca'nın web sitesi üzerinden servis formu o...
21 Temmuz 2025’te Konya Kule Site AVM’deki Karaca mağazasından Karaca Çaysever model çaycı aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren çayda çok kötü bir tat ve koku oluşmaya başladı, ayrıca çayın üzerinde yağ tabakası gibi bir görüntü vardı. Aynı modelden bir tane daha kullanıyorum ve onda hiçbir s...
5 Ağustos tarihinde Konya Real m1 şubesinden satın aldığım Karaca Multiblend smoothie makinesinin camı kısa sürede çatladı. Ürünü servise gönderdim, ancak servis sonrası makinenin bıçağı çalışmamaya başladı. Yeniden servise göndermek zorunda kaldım. Şu anda ürünüm hâlâ serviste ve mağduriyetim devam...
Karaca Vantuz Power Force siyah dik süpürge başlığında yaklaşık 3 ay önce hortum kırılması ve kopması sorunu yaşadım. Kendi imkanlarımızla tamir etmeye çalışmamıza rağmen aynı yerden tekrar kırılıp koptu. Bunun üzerine ürünü Karaca Konya Er Tek Servis’e götürdük, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. ...
30 Ağustos 2025 tarihinde Karaca Vatuz model süpürgemi, çalışmadığı için Konya Selçuklu yetkili servisine teslim ettim. Ürünün durumunu öğrenmek amacıyla yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda, yedek parça olmadığı ve bana en kısa sürede geri dönüş sağlanacağı, ürün değişimi ya da...
"Sorun yaşadığım durum müşteri hizmetleri yetkilisinin araya girmesi ve istediğim gibi muadil ürün tedarik edilmesi ile sonuçlanmıştır. Keşke Şikayetvar'a yazarak çözümlenebilen bir sorun buna gerek kalmadan müşteri memnuniyeti sağlanacak şekilde ilk müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede giderilebilseydi."
"Ürün değişimi yapıldı. Teşekkürler"
Konu: Bıçak Seti Garanti ve Servis Sorunu ve Fatura Sorunu hakkında Merhaba, Yaklaşık bir yıl önce Karaca Ceylin Home Konya mağazasından satın aldı...
Karaca Çaysever Konuşan Çay Makinesi’ni, 2 yıl garantili olarak Konya Kule Site Karaca mağazasından hediye olarak aldım. Garanti süresi içinde makinem üç kez arızalandı ve her seferinde Karaca Yetkili Servis’te tamir edildi. Son arızada değişim talebim reddedildi. 12 Temmuz’da garanti süresi dolan c...
Karaca Konya Selçuker mağazasından ikili Türk kahvesi makinesi aldım. Makineyi denemeden verdiler. Bizde markaya güvenip aldık. Akşam denediğimde bir cezve çalışmadı. Bir gün sonra hiç kullanmadan makineyi geri götürdüm ve makineyi denediler ve makine mağaza elektrik şalterini attırdı ve bu yüzden s...
Konya Novada AVM Karaca Mağazasından almış olduğum, Karaca Darker çelik sızdırmaz termos 310ML ürününü hatalı olduğu için Karaca servisine iade ettim. Servis, ürünün hatalı olduğunu ve iade veya değişim yapabileceğini belirtti. Bununla ilgili SMS ile tarafıma bir link gönderilip işlem yapmam için yö...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
