Karaca Home Yönetici Tavrı Alışveriş Deneyimimi Olumsuz Etkiledi!

"Hızlı"
12.12.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM içindeki Karaca Home tekstil mağa...zanızdan alışveriş yaptım. Ödeme sonrasında fişimi kontrol ettiğimde, aldığ

"Hızlı"
12.12.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM içindeki Karaca Home tekstil mağa...zanızdan alışveriş yaptım. Ödeme sonrasında fişimi kontrol ettiğimde, aldığ
Karaca online satış uygulaması üzerinden yılbaşı süsü siparişi verdim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 93637190 numara...lı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada da herhangi bir ilerleme veya açıklama göremiyorum. Bu süreçte çok kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece “ilgili

Karaca’dan 2 Aralık tarihinde katlanabilir çamaşır sepeti ile birlikte 6’lı ve 4’lü saklama kutusu siparişi verdim. Sipa...riş aşamasında ürünlerin 7 Aralık’ta kargoya verilmesi gerekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte
20 Kasım tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden kasım indirimlerinden faydalanarak 3 adet avize satın aldım. 3 A...ralık Çarşamba günü Aras Kargo’dan “Karaca’dan aldığınız ürünler yola çıkmıştır, tahmini teslimat zamanı 6 Aralık” şeklinde SMS aldım. Ürünler teslim edilmeyince Aras Kargo ile ile
Karaca mobil uygulamasından 28 Kasım'da yaklaşık 20 bin TL'lik bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 93571954. Ardından ...bazı ürünler indirime girdiği için siparişimi iptal edip tekrar bir sipariş oluşturdum. İptal ettiğim siparişimden yaklaşık 15 bin TL tutarında bir kısmı iade edildi. Bir ürünümün

"Bir ürünümün iadesi yattı. Diğeri için de iade için gerekli işlemler yapıldı. Firma sorunu çözdü teşekkürler"



"Açıkçası yazarken pek umutlu değildim ama birkaç saat içinde aradılar sorunun ne olduğunu dinlediler ve gerekli önlemlerin alınacağını söylediler"
10 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 16.00–17.00 arasında Edirne Erasta AVM’de...ki Karaca Home mağazasını ziyaret ettiğimde, mağaza müdürü olduğunu düşündü
Kasım ayında Trendyol üzerinden Karaca Home mağazasından 2 adet nevresim takımı satın aldım. 10740788056 numaralı bu onl...ine siparişimde, ürünle birlikte ne poşet ne de hediye paketi gönderildi. Ürün hediyelik olduğu için, daha sonra Ankara Ankamall AVM’deki Karaca Home mağazasına giderek siparişime
Karaca’nın internet sitesi üzerinden Luna Lighting Clasy model krom kaplama... LED sarkıt avize (beyaz ışık) siparişi verdim. Sipariş numaram 93189808. A
13 Kasım 2025 tarihinde Karaca online mağazadan Luna Lighting Zümrüt Model Krom Kaplama Modern LED Avize 3 1 Krom Ledli ...Avize ve Luna Lighting Clasy Model Krom Kaplama 3 Renk LED Sarkıt Avize satın aldım. Bu alışveriş için kredi kartı ile 1.829,90 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 93140862’dir. Ürün

13 Kasım’da Karaca uygulaması üzerinden verdiğim 93133194 numaralı siparişimde yer alan lamba, diğer tüm ürünlerle birli...kte gelmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş detaylarında ürünün siparişten 7 gün sonra kargoya verildiği yazmasına rağmen, neredeyse bir ay oldu ve ortada ne bir kargo hareke

Karaca Torium mağazasından iki adet battaniye beğenerek satın aldım. Ürünleri yıkama talimatına göre yıkadım fakat aşırı... tüylenme yaptı. Mağazadan servise gönderdik özellikle iade yapılmasını rica ettim ve servis inceleme sonrası evime aynı ürün sıfır olarak gönderildi. Ürünlerde sorun yaşadığım içi


30.11.2025 tarihinde Karaca Home online sitesinden ışıklı yılbaşı çam ağacı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu içe...riğinde herhangi bir kullanım kılavuzu bulunmadığını gördüm ve eğer ürünün çalışması için gerekli başka bir aparat varsa o da kutudan çıkmadı. Yaklaşık 2-3 gündür müşteri hizmetle

"İnceleme için teşekkürler kargoyu teslim eden kişinin yanlış bilgi vermesinden dolayı durum oluştu. Babama teslim ettiğini söylemişti ama kargocunun, çalışan işçi bayana teslim ettiği ortaya çıktı. Karaca Home'a teşekkür ederim yalnız Trendyol'dan konu hakkında hiçbir destek alamadım. Toplu iğne almam onlardan artık. Teşekkürler Karaca Home"
Karaca’dan aldığım Karaca Earth Collection Terra 36 parça 8 kişilik yemek takımıma ait 93709725 numaralı siparişimi 04.1...2.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü beğenmediğim için 05.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. 06.12.2025 tarihinde Hepsijet’ten bir yetkili adrese geldi ancak paketin XL oldu

28 Kasım’da Karaca uygulaması üzerinden vermiş olduğum nevresim takımı siparişim (sipariş no: 93569938) üzerinden günler... geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde de herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her sef
15.11.2025 tarihinde Karaca Online Alışveriş sitesinden indirim döneminde toplam 6 adet nevresim takımı ve 2 adet avize ...siparişi verdim. 93193231 numaralı siparişimde yer alan nevresim takımlarından biri hediye olarak alınmıştı, sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak ürün karşı tarafa ulaşmadı. 931

15 Kasım’da Karaca’nın kendi internet sitesinden bir avize siparişi verdim. Sipariş numaram 93196006. Aradan bunca zaman... geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı, hatta sistemde sipariş kaydım bile görünmüyor, sanki silinmiş gibi duruyor. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana yard

26 Kasım tarihinde Karaca’nın internet sitesinden yastık alezi siparişi verdim, sipariş numaram 93502201. Aradan bu kada...r zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şimdiye kadar
"Çözüm odaklı dönüş için teşekkürler, keşke müşteri hizmetlerine dönüş yapıldığı ilk aşamada çözüm sağlanabilseydi, teşekkürler"
Karaca Mobil uygulama üzerinden yeni üyeliğim ile ilk defa, 6 adet çeşitli ...ürün talebi yaptım, bir tanesinde 1 (plaj havlusu) adet alana 1 adet hediye
Karaca Home üzerinden bir nevresim takımı siparişi verdim. Siparişimi 3 Aralık’ta oluşturdum ve Hepsijet kargo ile 6 Ara...lık tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo görevlisi, evim Plaza olmadığı ve normal bir apartman olmasına rağmen zile basma zahmetinde bile bulunmadan teslimatı gerçekl

"Teşekkürler"
17 Kasım tarihinde Karaca internet sitesinden 93255489 numaralı sipariş ile... Kaşmir Home Seina ve Kaşmir Home Safi çift kişilik olmak üzere iki adet ne

"Markanın iletişiminden ve ürününün arkasında durmasından memnun oldum."

"Ücret iadem uzun uğraşlar sonunda gerçekleşti."