Karaca Home Avize Siparişim İptal Edildi!

20 Kasım tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden kasım indirimlerinden faydalanarak 3 adet avize satın aldım. 3 Aralık Çarşamba günü Aras Kargo’dan “Karaca’dan aldığınız ürünler yola çıkmıştır, tahmini teslimat zamanı 6 Aralık” şeklinde SMS aldım. Ürünler teslim edilmeyince Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde, ürünlerin kargoya teslim edildikten sonra firma tarafından iptal edildiğini ve ücret iadesi yapıldığını öğrendim.

Yaklaşık 20 gün boyunca siparişimi bekledim, hiçbir şekilde stok sorunu ya da iptal gerekçesiyle ilgili bir bilgilendirme almadım. Ürünleri indirimli aldığım için, bu süreçte başka bir siteden benzer ürünleri aynı fiyat avantajıyla alma imkanım da kalmadı. Stok sıkıntısı olmadığı halde, herhangi bir mazeret gösterilmeden siparişimin iptal edilmesi beni mağdur etti.

Karaca’dan talebim, 93348401 numaralı siparişimde yer alan avizelerin, siparişi verdiğim tarihteki indirimli koşullar korunarak tarafıma gönderilmesidir. Para iadesiyle değil, sipariş etmiş olduğum ürünlerin teslim edilmesiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.