to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde Karaca Home online sitesinden ışıklı yılbaşı çam ağacı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu içeriğinde herhangi bir kullanım kılavuzu bulunmadığını gördüm ve eğer ürünün çalışması için gerekli başka bir aparat varsa o da kutudan çıkmadı.
Yaklaşık 2-3 gündür müşteri hizmetleri ve teknik destek ile defalarca kez iletişime geçmeye çalışıyorum. Görüştüğüm kişiler tarafıma dönüş yapılacağını söylemesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 93671599’dur.
Karaca Home’dan, satın aldığım ışıklı yılbaşı çam ağacına ait eksik parça varsa eksik parçanın, ayrıca ürünün kullanım kılavuzunun bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Karaca Home’dan 30.11.2025 tarihinde online olarak bir yılbaşı ağacı satın aldım. Ürünü kurmak istediğimizde ışıklarının yanmadığını fark ettik ve içinden ışıkların çalışması için gerekli aparatlar da çıkmadı. Yani ürün hem eksik hem de işlevsiz şekilde elime ulaştı.
Bu durum üzerine Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her görüştüğümde “sizi arayacaklar” denilmesine rağmen şu ana kadar ne bir geri dönüş aldım ne de eksik aparatlarla ilgili somut bir çözüm sunuldu.
Eksik olan aparatların bir an önce tarafıma gönderilmesini ve ürünün sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
15.11.2025 tarihinde Karaca uygulamasından aldığım Karaca Home Glance yılbaşı ağacı (180 cm, sipariş no: 93022690) İstanbul Esenyurt adresime teslim edildi. Ürünü ilk kullandığımızda üst kısmındaki ışıklar çok yoğun değildi fakat yine de çalışıyordu. Ancak 3. Günün sonunda üst taraftaki ışıklar tama...
Karaca Home online mağazasından 23 Şubat tarihinde ürün sipariş verdim ve 3 martta kargo elime ulaştı ama pakette bir ürün eksikti. Durumu bildirmek i...
Karaca markasından online olarak 15999 TL'ye satın aldığım kendinden karlı ve ışıklı yılbaşı ağacının paketinde ışıkların yanmasını sağlayan bağlantı kablosu çıkmadı. Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen bana buldukları çözüm önerisi 300 TL lik! Hediye çeki ya da ürünün iadesini yapmam. Ağac...
20 Haziran 2025 tarihinde Karaca Home üzerinden satın aldığım ürün, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve destek almak amacıyla hem telefonla hem de online kanallardan yardım almaya çalıştım ancak karşılaştığım destek sistemi tam anlamıyla hayal k...
17 Kasım tarihinde Karaca internet sitesinden Karaca Home nevresim takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 93255581 olmasına rağmen aradan 20 günden fazla zaman geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Siparişle ilgili bilgi almak için Karaca’ya WhatsApp hattı üzerinden ...
Yorumlar