Karaca Home Battaniyeyi Talimatına Göre Yıkamama Rağmen Tüylenme Yaptı!

Karaca Torium mağazasından iki adet battaniye beğenerek satın aldım. Ürünleri yıkama talimatına göre yıkadım fakat aşırı tüylenme yaptı. Mağazadan servise gönderdik özellikle iade yapılmasını rica ettim ve servis inceleme sonrası evime aynı ürün sıfır olarak gönderildi. Ürünlerde sorun yaşadığım için kullanmadan tekrar mağazaya gönderdim ikinci defa özellikle iade istediğimi belirttiğim halde tekrar ürün değişimi bilgisi verildi. Ürünleri ısrarla istemediğim halde tarafıma gönderilmesini istemiyorum ve bu konuyu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdiğim halde bir çözüm üretmiyorlar. Böyle kurumsal bir firmanın basit bir çözüm sunamaması ve tüketici olarak mağdur edildiğim için şikayetçiyim.