to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım’da Karaca uygulaması üzerinden verdiğim 93133194 numaralı siparişimde yer alan lamba, diğer tüm ürünlerle birlikte gelmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş detaylarında ürünün siparişten 7 gün sonra kargoya verildiği yazmasına rağmen, neredeyse bir ay oldu ve ortada ne bir kargo hareketi ne de bir teslimat var. Hangi kargo firmasıyla gönderildiğini bile göremiyorum.
Bu süreçte Karaca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Santralde yönlendirmelerle dakikalarca beklememe rağmen doğru bir muhatap bulamadım ve herhangi bir bilgi alamadım. Ne ürünüm ortada ne de şirketten açıklama yapılıyor.
Bu lambayı kendim için değil, kayınvalideme hediye olarak almıştım ve yaşanan bu gecikme nedeniyle hem mahcup oldum hem de mağduriyet yaşadım. Ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını ve kargo süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
28 Kasım’da Karaca uygulaması üzerinden vermiş olduğum nevresim takımı siparişim (sipariş no: 93569938) üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde de herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her sef...
Toplu bir sipariş yaptıktan sonra tek bir ürünüm 3 hafta boyunca faturalandı gözüküyordu. Kargo firmasından 3 kere arandım siparişiniz ulaştı mı diye bir tanesinin gelmediğini fakat faturalandı yazdığını söyledim kargoya verildi yazmıyorsa bu ürün değil diğer teslim edilen ürünlerinizden biridir dey...
Karaca online mağazasından 92801539 numaralı siparişimle bir nevresim takımı satın aldım. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi ve 14 Kasım tarihinde sistem üzerinde bana teslim edilmiş olarak görünüyor, ancak ürün bana asla teslim edilmedi, hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Hem Karaca müşteri hizmetleri...
Karaca uygulaması üzerinden almış olduğum halı, 11.01.2023 tarihinde kargolanmış olarak sisteme girildi. Ancak bir hafta geçmesine rağmen kargo elimize ulaşmayınca, kargo firması ile iletişime geçtiğimizde, kargonun henüz verilmediğini öğrendik. Bunun üzerine Karaca ile iletişime geçtik; onlar da ür...
Karaca'dan sipariş verdim. 12 Ağustos'ta 14 Ağustos'ta da kargoya vermiş ama bana mail ya da bildiri gelmedi. Kargo firmasından da aldıklarına dair bildiri gelmedi. 9 gündür kargom yola çıkmıyor, ürün ortada yok. Kargo gerekli çözümü günlerdir bulmuyor, yok diyor. Aynı şekilde Karaca 'da gönderdiği ...
Yorumlar