Karaca Home Yaklaşık 25 Gün Geçmesine Rağmen Ürünüm Hâlâ Gönderilmedi

Karaca’nın internet sitesi üzerinden Luna Lighting Clasy model krom kaplama LED sarkıt avize (beyaz ışık) siparişi verdim. Sipariş numaram 93189808. Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi ve bu durum artık kabul edilemez bir gecikmeye dönüştü.

Bu kadar büyük ve bilinen bir markadan böyle bir sorumsuzluk ve ilgisizlik beklemiyordum. Ne ürünümü teslim edebildiler ne de süreçle ilgili tatmin edici, net bir bilgilendirme yapıldı. Bu gecikme yüzünden ciddi anlamda mağdur oldum ve Karaca’ya olan güvenim zedelendi.

Karaca’dan, 93189808 numaralı avize siparişimi derhal ve hiçbir bahane üretmeden kargoya verip tarafıma ulaştırmasını, ayrıca yaşattığı bu gecikme ve mağduriyetle ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapmasını talep ediyorum.