karaca hilltown izmir

Nespresso kahve makinesi aldık. Hediye kapsül yollayacaklardı, süresi bitmeden başvuru da yaptım ama hâlâ elimize ulaşmadı. İzmir Hilltown AVM Karaca mağazasından aldık. 80 tane hediye kapsül alacağımızı söylediler. Mail attığımız halde geri dönüş sağlanmadı.

28.01.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM’de bulunan Karaca mağazasından Homend jetsteam 1174H, siyah - turuncu modeli ürünü satın aldım Fakat ürünün mağazada bulunmadığını İzmir İstinyepark AVM’de bulunan Karaca mağazasından ev adresime kargolanacağını söylediler. Bende sorun olmadığını evime göndere...

2 Aralık 2024 tarihinde İzmir Hilltown AVM Karaca Mağazasından bir kahvaltı takımı aldım evimi yeni evlendiğimi ve en kısa sürede teslim edilmesi gerektiğini söyledim. Ve 15 gün içerisinde gönderebileceklerini söylediler 1 ay sonrasında gelmediği için gittim. Ellerinde kalmadığını tekrar üretildiğin...

Karaca internet uygulaması üzerinden robot süpürge satın aldım ve bir süre kullandıktan sonra döner fırçasının takıldığı kısımdaki silikon parçalandı. Parçanın yenisini almak için Karaca bayisine gittim, orada bana internetten aldığım için müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler ve müşter...

İzmir Hilltown mağazasına gittim ürünleri beğendim ancak mağazada olmadığı için bana orada sipariş oluşturup ödemeyi alıp ürünleri adresime kargo yapacaklardı. İşlemleri hallettik. Ben Muğla da yaşıyorum. Kargolarım geldiğinde bir üründe (tencere) çizik ve kapağının kapanmadığını fark ettim. Fotoğra...

İzmir Hilltown Karaca'dan almış olduğum çeyiz paketinin kargoda kırılma garantili geleceği söylendi. Kahvaltı setimin içerisindeki peynirlik denilen tabağın bir tanesi kırık geldi. Mağazadan gidip bunun talebinde bulunduğumuzda talebimizi aldılar fakat tam üç haftadır bizi uğraştırıyorlar. Önce bizi...

15.10.2024 tarihinde İzmir Hilltown Karaca mağazasından servise inceleme için bırakmış olduğum 6 parça Bio Diamond tencere seti 1 ayı geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş olmadı. Gerek mağazadan gerek müşteri hizmetlerinden aramama rağmen şikayetimi talep oluşturup 48 saat içerisinde geri dön...

İzmir Hilltown Karaca ev mağazasına Mutfak şefimizi iade ettik. Servise gitti ve 3 kere aynı problemle döndü. Servis de iade talebi oluşturdu ve mağazaya giderek kredi kartı bilgilerimizi, referans kodumuzu her şeyi aldılar. Fakat herhangi bir iade yok. Kapı duvar. Hem 10.000 TL'lik ürünümüzü aldıla...

Karaca Bio Diamond Pro serisi 7'li set aldığımızda 10 yıl garantili olduğunu söylediler. 2. yılda tavamız kabarcık halinde kabarma yaptı. Tavayı İzmir Hilltown AVM Karaca Mağazasına götürdüğümüzde sadece kabaran tavayı alamayacaklarını, ancak komple seti getirmem gerektiği söylendi. Arızalı bir parç...

Merhabalar, 3 Ekim 2024 tarihinde İzmir İstinyePark Karaca Home mağazanıza Nespresso d 30 essenzo mini kahve makinesi almak için gittim. Ürünün etiketinde 4.999 TL yazıyordu. Hatta daha öncesinde İzmir Hilltown mağazanızda ürünün etiketinde 5.999 TL yazdığını ve neden böyle fark olduğunu sorduğumd...

Karaca marka termos sadece 1 hafta içerisinde 3 kere kullanımda plastik aksamı kırıldı, içerisinden su sızdırıyor ve kapağı tutmayan ürünü değişimini yapmıyor. Ürünü mağazaya götürdük, mağaza yetkisi (Hilltown İzmir Karaca) ürünü geri alım ya da değişimini yapamayacağını, kendisinin değişim yapması ...

İzmir Hilltown AVM'de bulunan Karaca mağazasından 18.08.2024 tarihinde 20 parça çeyiz alışverişimi mağaza çalışanı A*** Hanım tarafından satış işlemi gerçekleşti. Ürünlerin iki haftada elime ulaşacağını, stok sorunu olmadığını söyledi. Kendisi bize. Ürünlerin evime toplu şekilde tek günde gönderilec...

Karaca İzmir Hilltown mağazasından 21.04.2024 tarihinde alışveriş yaptım. Ürünler mağazada olmadığı için depodan adresime gönderileceği söylendi. 6 farklı üründen 5 tanesi gönderildi. Ancak 1 ürün (servis takımı) gönderilmedi. Mağazaya gidip sorduğumda, sistem değişti faturanıza ve ürün bilgisine u...

24 Ağustos 2024 tarihinde Karaca İzmir Hilltown Şubesinden 8 parça mutfak eşyası aldık. Eşyaların fazla olması sebebiyle Bıçak seti, kepçe kevgir seti ve mutfak robotunu elden teslim alıp diğer malzemeleri adrese teslim istedik. 2 Eylül 2024 tarihine kadar parça parça malzemeler teslim edildi. Ancak...

Karaca İzmir Hilltown mağazasından kahve makine almıştım. Kahve makinem arızalandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda mağazadan servis işlemlerimi gerçekleştireceğim söylendi. Mağazaya ürünü götürdüğümde onlinedan işlem başlatmam gerektiği anlatıldı. Uygulamada faturamı görüntüleyemiyorum. Servise ürü...

İzmir Karşıyaka Hilltown AVM'de bulunan Karaca mağazası çalışanları müşteriyle hiçbir şekilde ilgilenmiyor ve neden geldiniz der gibi insanlara sınırlı davranıyorlar. Kaba, nezaketsiz ve ukalaca cevap verip arkalarını dönüyorlar. Merkezi bir yerde bulunan bu mağazada neden zorla çalıştırılıyor izlen...

İzmir Hilltown mağazasında alışveriş esnasında çalışanlar hiçbir şekilde ürün bilgisi fiyat bilgisi stok bilgisi konularında hizmet vermiyor. Bu durum yaklaşık 4 ziyaretimde de aynen yaşandı. Ürünlerin birçoğunun üstünde fiyat etiketi yok ayrıca fiyat sorduğumda tüm ürünleri kasaya kendim taşımam ge...

İzmir Hilltown Karaca mağazasında 12.05.2024 tarihinde alışveriş gerçekleştirdik. Hediye paketi yapılması için görevli personelin mağazaya gelmesini yaklaşık yarım saat bekledik. Sadece hediye paketi yapılmasını beklerken diğer çalışanların ilgisizliği ve sorumsuz davranışları hoş olmadı.

Karaca mağazasından aldığımız yemek takımı siparişimiz evimize geldi. Kontrol ettiğimizde kenarlardaki yaldızlarda silinmeler olduğunu fark ettik ve bunu aldığımız mağazaya bildirdik. Sorunlu olan tabaklar için sipariş verdik. 'Geldiğinde sizi ararız.' dediler. Bir ay sonra gittiğimde ürünün gelmedi...

Karaca markasının smoothie blender ürününü 25 Mart 2024'te Trendyol'da "Karaca" satıcısından sipariş verdim, ürün elime ulaştığında çalışmıyordu iade ettim. Sonrasında Karaca'nın kendi sitesinden tekrar aynı ürüne 29 martta 69363110 numaralı sipariş oluşturdum. Ürün 2 nisanda elime ulaştığında bu de...

18 Şubat 2024 tarihinde İzmir Hilltown Karaca mağazasından aldığım hamur yoğurma makinesi hala teslim edilmedi. Mağaza telefonlara yanıt vermiyor ve ürünümü teslim etmiyor. Sorunu çözmedikleri gibi geri dönüş de yapmıyorlar. Hilltown Karaca mağazasından cevap ve çözüm bekliyorum.

Aralık ayında iade ettiğim çatal bıçak takımının para iadesi 26.02.2024 tarihi itibari ile hala yapılmadı. Defalarca aramama ve mağazaya gidip bildirmeme rağmen, çalışanlardan sadece "Twitter'dan yazın ancak o şekilde alabilirsiniz paranızı" tarzı söylemler duydum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten...