Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Home Defolu Ürün

profile
25 Mart 10:30
243

Ocak 2025’te İzmir Hilltown Karaca mağazasından yaklaşık 800 TL tutarında bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü açtığımda sorunlu ve defolu olduğunu gördüm, bunun üzerine mağazaya geri götürdüm. Ürünü benden teslim alıp iade onayı verdiler ve tarafıma onay mesajı gönderdiler, ücret iadesinin kartıma yapılacağını söylediler.

Aradan 1,5 yıl geçmesine rağmen ne ürünüm geri verildi ne de ödediğim tutar hesabıma yatırıldı. Bu süreçte neredeyse her hafta gerek mağaza çalışanlarıyla gerek Karaca müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “İadeniz yapılacak, ben ilgileneceğim, bu sefer çözülecek” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve para iadem hâlâ gerçekleşmedi.

Şu anda tek ve net talebim, tarafıma onaylanan iadenin, kartımdan çekilen tutar üzerinden derhal yapılması ve 1,5 yıldır süren bu mağduriyetimin giderilmesidir.

Ceren
Ceren
04 Nisan 11:17

Ocak 2025'te Karaca Home mağazasından aldığım nevresim takımı defolu çıktı, iade onayı alıp mağazaya geri götürdüm. 1,5 yıl geçti ve ne ürün iade edildi ne de 800 TL tutarındaki para iadem hesabıma yansıdı. Bu süre zarfında her hafta mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde iade yapılacağı söylendi fakat somut bir adım atılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Eylül 2025 12:46
250

Kargo Görevlisinin Teslimat Yapmaması Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

profile
07 Aralık 2025 13:24
429

Karaca’da Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

profile
19 Şubat 12:01
376
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Karaca'dan Yanlış Ürün Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

profile
18 Kasım 2025 13:31
173
2
Nisa sonuçtan memnun değil

Yırtık Teslim Edilen Ürün İçin Çözüm Sunulmadı, Fiyat Farkı Ödenmedi

profile
27 Ağustos 2025 12:26
394

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru