to read complaints and reviews, or file yours.Karaca’dan satın aldığım Karaca Robotea Pro 4 in 1 çay makinesinde yaşadığım süreçte hem servis hem de Karaca müşteri hi...zmetleri tarafından ciddi şekilde mağdur edildim. Üründe yaşanan sorun sonrası yetkili servis değişim kararı vermesine rağmen Karaca bu kararı uzun süre uygulamadı ve sorumluluğu e
17 Temmuz’da Karaca’nın resmi internet sitesi üzerinden tek kişilik kalpli nevresim takımı ve 2’li havlu sipariş ettim. ...Toplam 964 TL ödememe rağmen ürünlerim bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargo dağıtımını yapan taraf da teslim edilmediğini söyledi. Yaklaşık 1 aydır Karaca müşteri hizmetleri
Yaklaşık 7 yıl önce çeyizim için Karaca eco 6,5 l Düdüklü Tencere (TYP: 15242) aldım. Ürünü toplamda 8–10 kez ancak kull...anmış olmama rağmen düdüklünün kapağı bozuldu ve artık yerine tam olarak oturmuyor. 27 Temmuz’da ürünü servise gönderdim, 30 Temmuz’da geri gönderdiler ve düdüklüyü set halinde gö
Karaca Meydan AVM mağazasından geçen hafta perşembe günü saat 21.45 civarında günlük yemek takımı satın aldım. Ürün mağa...zada olmadığı için adresime kargo ile gönderileceği, en geç pazartesi günü teslim edileceği söylendi. Ancak pazartesi günü olmasına rağmen kargom gelmedi ve o günden bu yana hiçbir
Ben ürünü 29/04/2026 tarihinde Karaca mağazalarından Nespresso Gran Lattissima beyaz satın aldım, ürünü eve teslim isted...im. Ürün geldikten sonra mağazaya uğrayıp hediye kapsül kahvemi almak istediğimde Nespresso sitesi üzerinden istenilen bilgileri girdikten sonra ürünümü adrese göndereceklerini ile
Shark Ninja 10 in 1 dondurma makinesini kullanırken ürün arızalandığı için Karaca üzerinden yetkili servise gönderdim. S...ervis incelemesi sonrasında ücret iadesi yapılacağı tarafıma iletildi. Ancak ürünün teslim tarihinden itibaren 10 iş günü geçmesine rağmen, firmanın sorumluluğunda olan bu arıza 10
Yaklaşık iki ay önce Karaca müşteri hizmetlerini arayarak hem düdüklü tenceremde hem de kahve makinemde arıza olduğunu b...ildirdim. Telefonda görüştüğüm görevli, iki ürün için de tek bir kod vererek bu kodla servise gönderebileceğimi söyledi. Ben de verilen bilgiye güvenerek iki ürünü de aynı kargo ko
Karaca’dan Kırıkkale şubesinden 01.08.2026 tarihinde iki adet Emsan Star Ice pipetli çelik ürün aldım. Alırken özellikle... 24 saat boyunca buzların erimeyeceği ve içeceği soğuk tutacağı söylendi. Buna güvenerek satın aldım ancak ürünler buzlu şekilde en fazla 2 saat içinde çözülüyor, kesinlikle vaat e
Sayın Yetkili, Trendyol üzerinden Satürn satıcısından satın almış olduğum Karaca Power Up Pro Dik Süpürge Black Chrome ...350 W model ürünü teslim aldıktan sonra yaptığım ilk kullanımda, cihazın süpürdüğü tozu tekrar dışarı verdiğini ve beklenen şekilde çalışmadığını tespit ettim. Bunun üzerine, ürün
Karaca’dan Şubat 2024’te aldığım Karaca Gastro 10 in pizza pide lahmacun makinesinde 2 yıl içinde üst rezistans arızasın...ı aynı şekilde iki kez yaşadım ve her seferinde ürünüm değişti. Ancak en son gönderilen üründe de daha 1 yıl dolmadan yine üst rezistans arızası meydana geldi. Son arızayı geçen h
"Teşekkürler"
Karaca’dan 25 Ocak 2024 tarihinde online siparişle Standley Quencher 1.18 litre termos aldım. Ömür boyu garantili bir ür...ün olduğu için güvenerek satın almıştım ancak termosun sapı kendiliğinden koptu. Bunun üzerine Karaca uygulamasındaki servis bölümünden, yönlendirmelere uyarak ürün bilgilerini gir
Arkadaşım bana Karaca’dan çift kişilik bir nevresim takımı hediye aldı. Ürün hediye olduğu için kutusu ve fişi bende yok...tu, sadece değişim fişi vardı. 05.08.2026 tarihinde Erzurum MNG AVM’deki Karaca mağazasına gittim. Mağazadaki görevli, çift kişilik nevresim takımının 1000 TL olduğunu, her şeyin
"Sorunumu illetim sağ olsun ilgilendirler.cok sağ olsun"
Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Karaca mağazasından aldığımız tabak ve çatal takımı daha ilk günden kırıldı. Ürünün kalite...si o kadar düşük ve adeta Çin malı gibi ki, normal kullanımda bile ertesi gün kırılmaya başladı. Bu kadar isim yapmış bir markanın bu seviyede kalitesiz ürün satması ve bunun için
1 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Karaca Home markalı çift kişilik nevresim takımı satın aldım, 6 Ağustos’ta tarafıma u...laşan paketten ise nevresim takımı yerine pike takımı çıktı. Ürün, sitede açıkça nevresim takımı olarak ilan edildiği için buna güvenerek sipariş verdim. Gelen ürünün etiketinde de
Trendyol üzerinden ejesha satıcısından Karaca Daystar Çelik Demlikli 2 in 1 çaycı satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk ...gün sapı tutulamayacak kadar ısındı ve güvenle kullanamadığım için ertesi gün iade/süreç başlatarak geri gönderdim. Yaklaşık 25 gün süren inceleme sürecinin ardından ürün tarafıma
"Sorunun çözümüne ilişkin fatura miktarı kadar kupon oluşturuldu ürünün yenisi ile değişimi yapılamadı neyse ev tekstili olmayan bir üründe kullanmak üzere kabul ettim ilginiz için teşekkürler..."
Karaca’dan satın aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 çay makinesi, Ekim ayında aldığım günden bu yana 6 a...y içinde iki kez arıza yaptı ve her iki seferde de servise gitmek zorunda kaldı. Bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu düşünerek bedel iadesi talep ettiğimi firmaya ilettim. Karaca ise
"İlginiz harika teşekkür ederim ön yargım kırıldı"
03.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca satıcısından 4401933582 sipariş numarasıyla iki adet inox et bıçağı, i...ki adet kase ve bir adet Karaca Frida Metal Yuvarlak Tepsi 35 cm satın aldım. Ürünler 06.08.2026 tarihinde adresime teslim edildi. Kargo kutusunu açtığımda kaseler ve bıçaklar pat
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
Karaca’dan aldığım Karaca Pro asistan zaman ayarlı mutfak şefinde sallanma sorunu yaşadım ve ürünü defalarca servise gön...dermeme rağmen “bir sıkıntı yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. Bunun üzerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve para iadesi yapılması yönünde karar verildi. Hakem He
