Kamil Koç Ordu-Merzifon Seferinde 2 Saatlik Gecikme Ve Sürekli Bekletme

14 Kasım Cumartesi günü saat 14.30 kalkışlı Kamil Koç Ordu – Merzifon seferi için bilet aldım, ancak otobüs, uygulamada belirtilen saatin aksine yaklaşık 1 saat geç geldi; 15.50'de ulaştı. Yolculuk boyunca her yolcu indirip bindirme noktasında en az 10 dakika gereksiz bekledik, üzerine bir de yarım saatlik mola verildi. Tüm bunların ardından Samsun’da da yaklaşık 1 saat boyunca otobüs içinde bekletildik.

Samsun’da neden beklediğimizi sorduğumuzda “yolcu bekliyoruz” gibi cevaplar verildi, fakat aynı zamanda apar topar otobüsle ilgili bir şeyler tamir ettiler. Eğer otobüs yolculuğa hazır değilse ya bu araçla sefere çıkılmaması ya da en azından aktarma gibi bir çözüm sunulması gerektiğini düşünüyorum. Bu şekilde plansız, bilgisiz ve uzun beklemelerle dolu bir yolculuğa mecbur bırakılmak bana göre tamamen ciddiyetsizliktir.

Sonuç olarak, belirtilen varış saatinden yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak Merzifon’a ulaşabildim ve yolculuğu aşırı memnuniyetsiz bir şekilde tamamladım. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak seferin incelenmesini, gereksiz beklemelerin ve bakım eksikliğinin nedenlerinin araştırılmasını ve mağduriyetim için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. İlgili yolculuğun PNR numarası 3412582634'tür.