31.05.2023 tarihinde saat 8:30 da Kamil Koç firmasından bilet aldım Bozüyük'ten Bursa'ya Kamil Koç Bozüyük yazıhanesindeki bey efendi konuyu anlattı. Yardımcı oldu. Elinden gelenin fazlasını yaptı. Müşteri hizmetleri ise biletim iade etmedi ve diğer seferde yönlendirmedi benim is görüşmem vardı geç ...
27.05.2023 günü Eskişehir Kumluca 23.59 aracı ile öğrenci olan yeğenimi Kumluca'ya gönderirken extra 2 küçük kitap kutusunu şoför kabul etmeyerek extra 150 TL bagaj ücreti istedi, ancak aracın bagajına Arap veya Suriyeli bir mültecinin benzinli Motosikletini koydu, bizden para talep edilince yazıhan...
17 Şubat 20235 Cuma günü kozlu otogarı - AŞTİ otogarı yolculuğumu gerçekleştireceğim sırada, almış olduğum 3058673337 PNR numaralı ve 18 numaralı koltuğum bir başkasına da satıldığı için beni yerimden kaldırdılar. Bilgilere bakıldığında biletimde herhangi bir iptal veya erteleme yapmamıştım. Biletim...
Sayin Kamil Koç 26/05/2023 tarih Burdur İzmir saat 9,30 PNR kod. 3079446005 online bilet aldık. Yolcumuz asker sabah 8.40 biletini almak için gidiyor lakin bileti bir turlu bulamıyorlar. Ben Burdur Kamil Koç yazıhanesindeki şahsa bütün bilgileri verdim. Bileti bulamadığını Obilet'i aramamı söyledi. ...
İzmir otogarında hem peron hem de kendilerine ait ofis tarzı yer yapmışlar perondaki arkadaşlar ofis bölmesine gönderiyor. Ofisteki arkadaşlar perona o süre zarfında koşarken yazıhane de ki arkadaşa hocam koşuyorum 2 dakika beklet diyorum sen koş diyor ve sonuç otobüs hareket ediyor. Arkadaş halkla ...
25.05.2023'te sabah 2.45 Kamil Koç Yozgat-Ankara otobüsüne bilet aldık. Saat 3.10 oldu hala ortada otobüs yok. Yazıhaneye soruyoruz yarım saat sonra geleceğini söylüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum araç bozuk yarım saat kırk beş dakikaya gelir diyor. Dünyanın en kötü firmasi. İnsanlar mecbur diye ...
Esim23 Nisan'da İstanbul Alibeyköy'den Ankara'ya saat 23'ten sonraki sefere bilet almıştı. Saat 22:00'dan sonra her gelen araca ve yazıhaneye benim bineceğim araç mı diye sormasına rağmen sizin araç henüz gelmedi deyip saat 03:00'te sorduğunda, sizin araç gittiği için binmediğiniz için biletiniz geç...
23.05.2023 tarihinde Kamil Koç Niğde - Adana (06:00) 2 sefer gözükmektedir. Niğde Terminalinde bulunan yazıhane personeline hangi aracın bize ait olduğunu sorduğumda bu araç size ait değil diğerini bekleyeceksiniz şeklinde bilgilendirme yaptı. Araç çıkarken muavinin kontrolü esnasında bu araçta oldu...
Kamil Koçtan 3078312411 PNR Numaralı biletim hakkında: bugün yani 21 Mayıs Pazar günü otobüse binecektim saat 12.30da. Saat 11.30dan 13.30a kadar Gaziantep otogarında beklememe rağmen otobüs gelmedi yazıhaneye gittiğimde şirketin peron değiştirdiğini otobüsün çoktan gittiğini söyledi. Çalışan arkada...
17.05.2023 tarihinde Bursa Otogardan Çan otogara internet üzerinden bilet satın aldım fakat bilet satın alırken koltuk seçimi yaptığım halde gelen otobüste seçtiğim koltuk orta kapının önünde olması gerekirken gelen otobüs değişik olduğu için satın almış olduğum koltuklar orta kapının hemen arkasınd...
18 Mayıs 2023 İzmir Denizli Kamil Koç yolcusuyum. Arabada cüzdanı unuttum. Saat 09.00 dan beri 2 defa kayıt açtırdım dönecekler arkadaşlar inşallah. Yazıhaneye gidiyorum adam kafasını kaldırıp cevap vermiyor kayıt açtır sadece diyor Allah razı olsun. Kamera var mı arabada yok. Birazdan ehliyeti ve k...
18 Mayıs Manisa Kula'dan Uşak'a gitmek için Kamil Koç firmasından bilet aldım. Tam 45 dakika rötar yaptı. Ne arayan soran var, ne de bilgi veren. Yazıhaneye gidiyorum, geliyor dendi. En son, diğer otobüse geç kalmamak için başka bir markanın otobüsüne bin dedi. Elbette iyi niyetinden saat 11'de bile...
18.05.2023'de 18.45'e Gaziantep/Adana Ceyhan otogarına Kamil Koç firmasından bilet aldım. Ancak üzerinde yazan peron numarasında beklememe rağmen başka perondan hareket etmiştir ve beni bununla ilgili aramadılar yazıhaneye gittiğimde aramakla zorunlu olmadıklarını söylediler. Sizin sorununuz bizim s...
16.05.2023 tarihinde PNR no 3077507363 biletim ile saat 22.00'de Manisa'dan hareket etmem gerekiyordu. 22.30 araç perona yanaştı. Terminal yazıhane ça...
15 Mayıs günü Gebze'den Balıkesir'e iki kişilik bilet aldım kendim yüzde 73 engelliyim Kamil Koç sitesine baktım %40 indirim uygulanır ibaresi yazıyor Kamil Koç cevizle yazıhanesine gittim 250₺ tuttuğunu ve 40₺ indirim uygulanacağını söylediler. Bileti aldım ama insanları yanıltmaktan ne zaman vazge...
Bilet paramı yediler. Yalova'ya bilet kestim, üç tane Kamil Koç otobüsü geldi. Perona hiç biri beni otobüse almadılar. Bir de yazıhanedeki adam bana hakaret etti. Sözde İzmir-Bodrum arabası Yalova'ya gidiyormuş. İlk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Kamil Koç pişmanlıktır. Ben Yalova'ya kestim bi...
Kamil Koç firmasından 14.05.2023 tarihinde saat 18.00de bilet aldım. Keyfi uygulama yaparak beni ikamet ettiğim yere en yakin servis güzergahından değil yazıhaneden binmeye zorluyorlar. Otobüsün kalkmasına iki saat kalmış dayatmaya maruz kalıyorum. Bu zorlama tamamen Keyfi uygulamadır. Müşteri hizme...
Kara yolu ulaşımında ilk aklıma gelen firma Kamil Koç'tur, fakat ne tarihine, ne de marka değerine yakışmayan otobüslerle bizlere hizmet vermeye çalışıyor, yazıhaneleri ve şehir içi servisleri konusunda çok memnunuz aile olarak, dikkat edilmesi gereken çalıştıkları otobüsleri biraz daha iyi kontrol ...
Ankara-Sivas için 20.30'a aldığımız biletin 45 dakika rötarı oldu, kimseden doğru düzgün bilgi alamadık. AŞTİ'ye bilmem kaç tane yazıhane açacağınıza düzgün hizmet vermeyi başarabilin. Otobüs Zamanında gelmedi, ayrıca bize bilgi de verilmedi. Her gelen otobüste acaba bizim aracımız mı diye muavinind...
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.