to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Saygısız Davranışları Ve Konforsuz Otobüs Deneyimi
25.07.2026 tarihinde Kamil Koç ile Esenler Otogarı’ndan Kastamonu Otogarı’na yaptığım yolculukta firmanın kalitesiyle hiç bağdaşmayan bir deneyim yaşadım. Yolculuk boyunca şoförün yolculara karşı saygısız tavırları vardı ve bu durum seferin başından sonuna kadar devam etti.
Otobüste ikram yapılmadı, bir kahve dahi verilmedi. Host olarak görev yapan kişi hem işini bilmiyor hem de yolcuların yanında şoförle tartışarak ortamı daha da gergin hale getiriyordu. Yolculuk süresince internete bağlanılamadı, televizyon sistemi çalışmadı ve koltuklar son derece rahatsızdı, Konfor adına hiçbir şey yoktu.
Ben bu seferde hem hizmet kalitesinin hem de personel davranışlarının Kamil Koç gibi büyük bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimden sonra bir daha Kamil Koç ile yolculuk yapmayı düşünmüyorum. Firmanın bu geri bildirimi dikkate alarak özellikle personel eğitimi, araç içi Konfor ve ikram konularında kaliteyi artırmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
