Kamil Koç Otobüsünde Rötar, Klima Sızıntısı Ve Molasız Yolculuk

18.07.2026 tarihinde saat 20.30 Lapseki kalkışlı, Kastamonu varışlı Kamil Koç otobüsüne 5 kişilik bilet aldım. Ödediğim toplam 10.500 TL’nin karşılığında yaşadıklarımız hem çok konforsuz hem de saygısızcaydı. Otobüs yaklaşık bir saat rötarlı geldi, yol boyunca da tek bir kez bile tuvalet molası verilmedi, ihtiyaçlarımızı karşılayamadık.

Koltuk numaralarımız 2, 3, 4, 5 ve 6 idi. Kızımın oturduğu öndeki koltukların üzerinden klima suyu akmaya başladı. Durumu görevlilere söylediğimizde muavin dalga geçer gibi sadece bir bez örtüp “böyle idare edin, geçer” diyerek konuyu geçiştirdi, ne koltuk değişimi ne de başka bir çözüm sunuldu. Yolculuk boyunca bu şekilde ıslak ve rahatsız bir şekilde devam etmek zorunda kaldık.

Sabah saat 08.00’de Kastamonu Otogarı’nda olmamız gerekirken, hiçbir mola verilmediği halde otogara ancak 09.30 civarında gelebildik. Araç plakası 16 vv 533’tü ve şoförlerin tavırları da son derece ters ve anlayışsızdı. Hem ciddi bir ücret ödedim hem de ailemle birlikte paramızla rezil olduk.

Bu yolculukta yaşadığımız mağduriyetin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Rötar, klima sorunu, mola verilmemesi ve personel tavırlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum.