Servis Gelmemesi Ve 500 TL Taksi Masrafı

24.04.2026 tarihinde saat 17.15’te, üç kişi olarak Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından İzmir – Çorum arası, Bornova Büyükpark’tan servis dahil olacak şekilde otobüs bileti satın aldım. Bilette servis dahil görünmesine rağmen Bornova Büyükpark’ta servis için bekledim, ancak hiçbir servis gelmedi.

Servis gelmeyince Obilet çağrı merkezini aradım ve bana Kamil Koç’un servisiyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Kamil Koç’u aradığımda ise Obilet’in kendilerine böyle bir servis bilgisini iletmediği ifade edildi. Bu süreçte zaman kaybı yaşadım, otobüsü kaçırmamak için mecburen taksiyle İzmir Otogarı’na gitmek zorunda kaldım ve 500 TL taksi ücreti ödedim. Sonuçta aynı otobüse binip Çorum’a seyahat ettik, ancak ödediğim bu 500 TL tamamen bu iletişimsizlik ve bilgilendirme eksikliğinden kaynaklandı.

Hem Obilet hem Kamil Koç tarafı hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyor. Bilet alırken belirtilen “servis dahil” bilgisinin karşılığının verilmemesi ve mağduriyetimin ortada kalmasını kabul etmiyorum. Ödediğim 500 TL taksi ücretinin tarafıma iadesi yerine, bu tutarın Çocuk Esirgeme Kurumu’na bağışlanmasını ve bağış yapıldığına dair resmi dekontun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.