Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Gecikmesi Ve Bilet İadesi Mağduriyeti Yaşadım

Otobüs Gecikmesi Ve Bilet İadesi Mağduriyeti Yaşadım
Şükrü
26 Mayıs 16:43
622

Fotoğrafta da görüldüğü üzere, gecikmeli gitmesi gereken araç yine aynı saatte hareket etti. Genel merkezden de gecikme olacağı ve uygulama üzerinden takip etmem gerektiği yönünde mesaj aldım. Ben 22.30'da otogara gittiğimde, aracın aynı saatte kalktığını öğrendim ve biletimin yandığını, yeni bilet almam gerektiğini söylediler. Yeni bilet aldım ve müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. Ertesi gün, bindiğim duraktan iki yolcunun bindiğini ve böyle bir durumda bana para iadesi yapılmayacağını, ancak bir dahaki seferde geçerli yüzde 20 indirim kuponu verileceğini söylediler. Böyle bir durumda nasıl suçlu ben olabiliyorum da para iadesi yapılmıyor? Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda kararın değişmeyeceğini öğrendim ve derdimi anlatacak bir muhatap bulamadım. Sadece bana kararı tekrar ediyorlar. Müşteri memnuniyetinin sıfır ve hakların önemsenmediği bir firma ile karşılaştım.

profile
1 Destek
26 Mayıs 16:50 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Halil
01 Kasım 2024 15:36
706
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Beyza
14 Aralık 2023 12:45
269
1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Çağla
03 Kasım 2024 21:03
735
Kamil Koç'un Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet
Kamil Koç'un Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet
Kamil Koç'un Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

İlknur
13 Ekim 2023 20:53
752
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Gamze
08 Nisan 2024 11:27
261
Benzer Şikayet Yaz
Kamil Koç Kategorileri