to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Bilet Açığa Alma Süresi Geçtiği İçin İptal Ve İade Şansı Yok
Obilet üzerinden 2 Kasım saat 22.00 Mersin kalkışlı Kamil Koç otobüs bileti aldım. Planlarım değiştiği için bileti iptal etmek veya en azından açığa almak istedim ancak sistem buna izin vermedi.
Uygulamada bileti açığa almaya çalıştığımda "Biletinizin açığa alma süresi geçmiştir" uyarısı alıyorum. İade için de süre sınırının tam 1 saat olduğunu sonradan fark ettim, bu bilgi bilet alım sürecinde açık ve net bir şekilde belirtilmediği için mağdur oldum. Kalan süre 59 dakika olduğu için ne iptal edebildim ne de açığa alabildim.
Adım İbrahim S***** olup, biletim Kamil Koç Mersin otobüsüne aittir. Plan değişikliği nedeniyle biletimi kullanamayacağım. Obilet ve Kamil Koç’tan, bilet bedelimin iadesi veya en azından biletin açığa alınarak daha sonra kullanabileceğim şekilde düzenlenmesi konusunda destek talep ediyorum. Birkaç dakikalık süre farkı yüzünden hiçbir çözüm sunulmaması hem haksız hem de müşteri memnuniyetini zedeleyen bir uygulama olmuştur.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
