to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos 2025 Çarşamba günü saat 00.15’te Kamil Koç ile Afyon-Kuşadası istikametinde yolculuk yaptım. Bagajımı teslim ettiğimde bana, eşyaların hangi koltuk numarasına ait olduğunu gösteren bir bagaj fişi verilmedi. Yolculuk sırasında başka bir araca aktarıldım ve araç anayolda durduğu için şoför ile muavin, ısrarla “Siz karşı araca geçin, biz bagajlarınızı araca yükleyeceğiz” diyerek uyardılar.
Kuşadası’na indiğimde, bagajımın diğer araçta kaldığı, o aracı aramam gerektiği ve ertesi gün aynı saatte teslim edebilecekleri söylendi. Ancak 5-6 saat sonra muavin tarafından arandım ve bagajımın başka bir yolcu tarafından alındığı, o kişi geri getirmeden bir şey yapılamayacağı belirtildi. Bagajım beyaz, yaklaşık 15 kiloluk, içinde domates gibi yiyeceklerin olduğu bir poşetti. Bu eşyalar maddi olarak çok değerli olmasa da manevi olarak benim için kıymetliydi.
Yolculuğuma ait PNR numaram: 3282951959, ilk bindiğim aracın plakası: 66ADK366, ikinci araçtaki muavinin numarası: 0538345**. Aradan iki gün geçti, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise dosyamın incelemede olduğu ve yardımcı olamayacakları söylendi. Güvenli bir seyahat ve bagajlarımın güvenli taşınması için ücret ödüyorum, ancak kaybolan bagajım konusunda hiçbir çözüm sunulmuyor.
Kamil Koç’tan bagajımın bulunmasını ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
18 Temmuz 2024 tarihinde Kamil Koç ile Sinop-Antalya arası bir yolculuk yaptım. PNR: 3179079992. İndiğimde muavin bagaj fişimi dahi kontrol etmeden bagajı açarak valizinizi alabilirsiniz dedi. Baktım ve bulamadım, sonra muavinle beraber gezdik yine bulamadık zaten o esnada bagajda 6-7 adet valiz var...
8 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç’un Ankara AŞTİ’den Göcek BP karşısına giden standart seferinde, PNR 3285654903 numaralı biletimle yolculuk yaptım. Bagaja teslim ettiğim siyah sırt çantama muavin tarafından etiket takılmadı ve otobüsten inerken çantamın kaybolduğunu fark ettim. Çantamın içinde kıyaf...
10 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç ile Konya Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na yaptığım yolculukta, 14 ve 15 numaralı koltukların üst bagajında iki adet siyah renkte iç içe geçmiş elde taşınabilir kılıfımı unuttum. Kılıfların içinde toplam 5 adet gömlek bulunmaktaydı. Yolculuk sonrası durumu fark ede...
19.08.2025 tarihli KK0727 Kırklareli seferinde, 3280692303 PNR numaralı biletimle yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Afyon Otogar’dan 18:30’da kalkması gereken otobüs 19:11’de perona geldi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 19:23’te hareket eden araçta muavinin olumsuz tavırları yolculuğu...
24 Ağustos 2025 Pazar akşamı saat 21.00’de Konya’dan Ünye’ye hareket eden, 61** plakalı Kamil Koç otobüsünde (PNR No: 3282353459, koltuk no: 36) iki parça eşyam için muavin tarafından 200 TL bagaj ücreti istendi. Ücreti ödememe rağmen bana herhangi bir fatura veya makbuz verilmedi. Konuyla ilgili mu...
Yorumlar