to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç'ün Rize İstanbul Seferinin Habersiz İptali Müşteriyi Mağdur Etti
30.03.2026 tarihinde Kamil Koç’tan Rize–İstanbul 18:00 seferi için bilet aldım ve tüm planımı bu sefere göre yaptım. Ancak sefer saatine yaklaşık bir saat kala, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan seferin iptal edildiğini öğrendim. Bu durum sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum ve son anda farklı bir firmadan, Rize Ses’ten bilet bulmak zorunda kaldım.
Herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama ya da açıklama yapılmaması kabul edilemez bir durumdur. Müşterilerin seyahat planlarını bu kadar etkileyen bir iptalin bu şekilde habersiz bırakılması hem zaman kaybına hem de ciddi strese yol açmaktadır.
Yaşanan bu süreçle ilgili olarak, başta sorumlu personel veya yetkililer olmak üzere ilgililer hakkında gerekli yasal ve idari işlemlerin yapılmasını, ayrıca bu tür iptallerde yolcuların mutlaka zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirilmesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Biletim A*** S** adına düzenlenmiştir.
Merhaba, Konu ile ilgili sizlere ulaşılamadığından dolayı bilgi paylaşımı yapılamamıştır. Bilgi ve işlemleriniz için görüşebilirsiniz.
Ben 10 yıldır müşteri hizmetleri departmanında çalıştım aradık ulaşamadık diye insanları saf yerine koymayın
