to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Sebepsiz Sefer İptali ve İade Yoksunluğu
08.01.2026 tarihinde saat 09.00 İstanbul–Bursa seferi için Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek bilet aldım. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden seferim iptal edildi ve ardından “size ulaşamadık” şeklinde bir mesaj gönderildi. Telefon kayıtlarımı kontrol ettiğimde kesinlikle aranmadığımı gördüm.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de seferi sebep göstermeksizin iptal ettiklerini, buna rağmen para iadesiyle ilgili de bir işlem yapılmadığını öğrendim. Bu süreçte hem yolculuğum iptal edildi hem de mağdur oldum, işim aksadı.
Ödenen ücretimin derhal iade edilmesini ve bu sebepsiz iptal ile “size ulaşamadık” şeklindeki gerçeği yansıtmayan bilgilendirmenin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. Benim gibi başka yolcuların da mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
