to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’ta Yazılı Bilgilendirme Olmadan Alınan 400 TL Fazla Bagaj Ücreti İadesi Talebi
11 Eylül 2026 tarihinde İstanbul’dan Ankara’ya 22.00 seferi için Kamil Koç’tan yaklaşık 890 TL bedelle bilet aldım. Otobüse biniş sırasında fazla valizim olduğu gerekçesiyle benden ek ücret talep edildi.
Herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadan, indirim yaptıklarını söyleyerek benden nakit olarak 400 TL alındı ve bu ödeme için makbuz da verilmedi. Fazla valizle ilgili net bir kural, önceden bilgilendirme veya şeffaf bir ücretlendirme sunulmadan bu şekilde ek ücret talep edilmesini hem haksız hem de yolcu açısından mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum.
Hem alınan 400 TL fazla valiz ücretinin tarafıma iadesini hem de bu tür durumlarda yolcuların açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmesini sağlayacak bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
