Satın Alınan 2+1 Otobüs Yerine 2+2 Araç Gönderildi

21 Mart 2026 tarihli Kamil Koç Tercan–İstanbul seferi için online olarak 2+1 otobüs bileti aldım. 16 saatlik uzun bir yolculuk olacağı için özellikle eşimle yan yana, rahat bir şekilde seyahat edebilmek amacıyla 2+1 otobüsü tercih ettim. Ancak sefer günü gelen otobüs 2+2 düzenindeydi ve bu yüzden eşimle yan yana oturamadık.

Hem uzun bir yolculukta beklediğimiz konforu ve yan yana seyahat etme imkanını yaşayamadık, hem de satın aldığım hizmet ile sunulan hizmet birbirini kesinlikle karşılamadı. Konuyu ilettiğimizde ise “yapacak bir şey yok” tarzında, son derece ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir cevap verildi.

PNR numaram 3331540200 olup, satın alırken belirtilen 2+1 otobüs yerine 2+2 otobüsle yolculuk yaptırılmam nedeniyle, ödediğim 3200 TL bilet ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.