Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Yolculuğunda Kaybolan Bagaj ve Özel Paketim Hala Bulunamadı

10 Eylül 14:42
554

5 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Kırşehir-İstanbul (Esenler Otogarı) seferinde kızım ve ben (ipek i** ve h** i**) yolculuk yaptık. Yolculuk sonunda hem bagajımız hem de özel paketimiz kayboldu. Biletimizi iki kişi olarak nakit ödedik ve toplamda 2200 TL tutarında ödeme yaptık. PNR numaramız: 328 497 0058.

Olayın ardından Esenler Otogarı’nda ilgili birim tarafından tutanak tutuldu. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne bagajımız ne de paketimiz bulunabildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “aranıyor, henüz olumlu veya olumsuz bir bilgi yok” yanıtı aldım ve şu ana kadar ilgili birim tarafından da aranmadım.

Bagajımda ve paketimde bana ait, bana özel eşyalarım bulunuyordu ve kaybolmaları benim için büyük bir mağduriyet oluşturdu. Öncelikli talebim, kaybolan bagajımın ve paketimin bir an önce bulunarak tarafıma teslim edilmesidir. Aksi bir durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tazminatın sağlanmasını da talep ediyorum.

Konu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

10 Eylül 14:45 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

İpek
11 Eylül 18:32

7 gündür ilgili birinden telefon bekliyorum ve bugün arandım 10 saniye çaldırıp ben henüz açmadan kapandı telefon. Şaka gibi bu kadar köklü bir firmaya yakışmadı

İpek
11 Eylül 18:36

Sinirlerim altüst oldu. Ya arayıp bilgi vermek bu kadar zor olmamalı. Tek istediğim valizimin ve paketimin bulunması. Olumlu veya olumsuz bir cevap bu kadar rahatlıkta pes

İpek
23 Eylül 21:49

Bu nasıl sorumsuzluk ben anlamakta zorluk çekiyorum valizim ve paketim bulunamadı bir bedel biçmemi istediler bende kaybımın altında bir değer biçmeme rağmen talebiniz Çok yüksek denildi ve şikayet kapatıldı benim gibi mağdur olan var mı nasıl bir yol izlediniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kamil Koç İle Uzayan Yolculuk Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Melike
16 Ağustos 10:30
211

Kamil Koç İle Yaşadığım Güvensiz Yolculuk: Kaybolan Eşyalarım Ve İlgisiz Hizmet

Nazan
15 Ağustos 12:53
551

Kamil Koç Yolculuğumda Unuttuğum Eşyalarım Günlerdir Bulunamıyor ve Bilgi Verilmiyor

Han
15 Ağustos 18:12
455
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Yolculuğunda Kayıp Valizim Hala Bulunamadı, Mağduriyetim Sürüyor

Yasin
03 Ekim 23:27
663
Benzer Şikayet Yaz
Kamil Koç Kategorileri