to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Kırşehir-İstanbul (Esenler Otogarı) seferinde kızım ve ben (ipek i** ve h** i**) yolculuk yaptık. Yolculuk sonunda hem bagajımız hem de özel paketimiz kayboldu. Biletimizi iki kişi olarak nakit ödedik ve toplamda 2200 TL tutarında ödeme yaptık. PNR numaramız: 328 497 0058.
Olayın ardından Esenler Otogarı’nda ilgili birim tarafından tutanak tutuldu. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne bagajımız ne de paketimiz bulunabildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “aranıyor, henüz olumlu veya olumsuz bir bilgi yok” yanıtı aldım ve şu ana kadar ilgili birim tarafından da aranmadım.
Bagajımda ve paketimde bana ait, bana özel eşyalarım bulunuyordu ve kaybolmaları benim için büyük bir mağduriyet oluşturdu. Öncelikli talebim, kaybolan bagajımın ve paketimin bir an önce bulunarak tarafıma teslim edilmesidir. Aksi bir durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tazminatın sağlanmasını da talep ediyorum.
Konu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 18.30’da Kayseri’den Lüleburgaz’a gitmek üzere Kamil Koç firmasından 3279218282 PNR numaralı ve ₺1.650,00 tutarında bilet aldım. Sefer detaylarında aracın 16 Ağustos 2025 saat 08.15’te Esenler Otogarı’nda olması gerekirken, otobüs yaklaşık bir saatten fazla gecikmeyle ...
20 Temmuz 2025 Pazar günü saat 09:00’da Kastamonu-İstanbul seferini yapan Kamil Koç otobüsünde, 3271622268 PNR numarası ve 29 numaralı koltuk ile yolculuk yaptım. İsmim Nazan d***. Yolculuk sırasında klimalar çalışmadı, tüm otobüs olarak defalarca uyarmamıza rağmen personel klimanın çalıştığını iddi...
8 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç’un Ankara AŞTİ’den Göcek BP karşısına giden standart seferinde, PNR 3285654903 numaralı biletimle yolculuk yaptım. Bagaja teslim ettiğim siyah sırt çantama muavin tarafından etiket takılmadı ve otobüsten inerken çantamın kaybolduğunu fark ettim. Çantamın içinde kıyaf...
10 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç ile Konya Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na yaptığım yolculukta, 14 ve 15 numaralı koltukların üst bagajında iki adet siyah renkte iç içe geçmiş elde taşınabilir kılıfımı unuttum. Kılıfların içinde toplam 5 adet gömlek bulunmaktaydı. Yolculuk sonrası durumu fark ede...
27 Eylül 2025 tarihinde saat 10:00’da Esenler Otogarı’ndan Kırıkkale Otogarı’na Kamil Koç ile yaptığım yolculuk sonunda, otobüsten indiğimde valizimi bulamadım. İçinde eşim, kendim ve çocuklarımın kıyafetleri, ilaçları, bebek eşyaları gibi önemli eşyalarımız vardı. Durumu hemen otogar personeline v...
Yorumlar