Kamil Koç Yolcu İndirme Sorunu

Kamil Koç firması ile Bursa'dan Ankara'ya seyahat etmekteyim ve büyükşehrin yaptırmış olduğu, normalde kendilerinin ve diğer firmaların da indirdiği, önceden de indiğim Yaşamkent yolcu indirme bindirme durağında bu sefer indirmeyeceklerini söylediler. Şoföre sorduğumda, 'Ben önceden bir kere indirdim, benim dilim yandı, bir daha indirmem' cevabını aldım. Sonrasında firmayı aradığımızda, şoförlerin inisiyatifine kaldığını söylediler. Evimin çok uzak olduğunu ve normalde yasal olan inme noktasında inmek istediğimi defalarca söylememe rağmen bana hâlâ şoföre bağlı olduğu söylendi. Bu nasıl kurumsal bir firma olmaktır? Ya indirilir ya indirilmez, şoförün inisiyatifine göre mi olacak? Kendileriyle ilgili önceden de sorun yaşadım. Lütfen bu konuyla ilgili bir çözüm bulunuz, teşekkürler.