to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Yanlış Adres Bilgisi Nedeniyle Otobüsü Kaçırma Ve Ek Ulaşım Masrafları
9 Ocak 2026'da İstanbul–Kastamonu seferi için Kamil Koç’tan online olarak bilet aldım ve servis kaydı oluşturdum. Servis hareket yeri için müşteri hizmetlerinin verdiği adrese gittim ancak servis, verilen adreste değildi. Sonradan öğrendiğime göre tarafıma eski ofisin adresi verilmiş.
Yanlış adres bilgisi nedeniyle otobüsü kaçırdım ve servise yetişebilmek için fazladan ulaşım masrafı yapmak zorunda kaldım. Bu durum hem zaman kaybı hem de maddi olarak ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Biletimin PNR numarası 33198149***’dir.
Hem bilet ücretim ve yaptığım ekstra masrafların iadesini talep ediyorum hem de müşteri hizmetleri tarafından eski ve yanlış adres bilgilerinin verilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını, başka yolcuların da bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
