to read complaints and reviews, or file yours. 
01/04/2026 tarihli, PNR 3317349646 numaralı Kamil Koç biletimi yanlışlıkla pazar gününe almışım, aslında pazartesi günü için almam gerekiyordu. Hatanın ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, otobüsün kalktığını ve “iptal edemeyiz, o iş geçti artık” şeklinde oldukça kaba ve alaycı bir üslupla cevap verildi.
Telefondaki görevli, ücret iadesi yerine zorla pazartesi günü için tekrar bilet almam yönünde ısrarcı davrandı ve adeta bana yeni bilet satmaya çalıştı. Daha önce farklı firmalarda benzer durumlar yaşadığımda bilet iptali veya ücret iadesi yapılmıştı, bu yüzden bu tutum bana hem çok farklı hem de haksız geldi. Sonuç olarak yine mağdur olan ben ve param oldu.
Bilet ücreti kadar mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum ve bu biletin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olaydan sonra bir daha Kamil Koç’tan bilet almak istemediğimi üzülerek belirtmek istiyorum.
10.11.2025 tarihinde, saat 20.50 civarında İnegöl-Eskişehir seferinde Kamil Koç firmasını tercih ettim. Otobüse binerken iki farklı personele teyit ederek doğru araca bindiğimden emin oldum. Ancak, aynı personeller tarafından yanlış otobüste olduğum söylenerek araçtan indirildim. Durumu izah etmeye ...
16.08.2025'de Kamil Koç Erdek şubesinden 4 adet bilet aldım ve toplamda 3.996 TL ödeme yaptım. Elzem bir durum nedeniyle, biletlerin otobüs kalkış saatine yaklaşık 5 saat kala, satın aldıktan 1 saat sonra biletlerimi iptal etmek istedim. Bilet alımını şubeden, iptal işlemini ise Kamil Koç’un resmi w...
Kamil Koç firmasından 22/07/2025 tarihli 3269950408 PNR numaralı biletimin iptal edildiğini otobüse 3 -4 saat kala acenteden öğrendi. Acenteden arayan bana bunu çağrı merkezinin yapması gerektiğini onun sadece iyi niyetinden bu aramayı yaptığını ifade etmiştir. Kamil Koç firması çağrı merkezi ise ba...
16 Ağustos 2025 tarihinde 01:15 Konya-Denizli seferi için Kamil Koç’tan aldığım 3279787394 PNR numaralı biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Seferin 02:41’e kadar gecikeceği, kalkışa kısa bir süre kala son anda mesajla bildirildi. Normalde yolcuları 5 dakika bile bekletmeyen firmanın, bizd...
Yorumlar