Kamil Koç Tekli Koltuk Mağduriyeti: Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisizlik

En iyi otobüs firmalarından biri olduğunu düşündüğüm bu firmadan, fiyat farkı ödeyerek tekli koltuk bileti aldım (boş tekli koltuk olmasaydı başka firmadan almayı düşünüyordum). Bilet satış sisteminde, koltuk en arkada ve tekli olarak gözüküyordu. 35 numara olan bu koltuğu, buna güvenerek aldım. Otobüse binince gördüm ki fiziken yanımda 36 numara var ve başkasına satılmış. Tekli diye aldığım bu yerde iki kişi gitmek zorunda kaldım. Bu sorunumla yeterince ilgilenilmedi ve çözülmedi (genel merkezi dahi aramama rağmen geri dönüş bile yapılmadı). Demek ki artık bu firmaya da güven olmayacak, herkes ona göre davransın.