Kamil Koç Sefer İptali Bilgilendirme Eksikliği Ve Ek Ücret Talebi

09.01.2026 tarihinde saat 09.00’da Denizli’den İstanbul Esenler Otogarı’na gidecek Kamil Koç otobüsüne, 1 Ocak’ta iki kişi olarak bilet aldım. Esenler’e 19.45 te vardıktan sonra yurt dışı transferim vardı ve 22.00’de Esenler’den başka bir otobüse binecek şekilde plan yapmıştım. Ancak bu otobüs seferi iptal edilmiş olmasına rağmen bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi.

Denizli’de saat 09.05 gibi Kamil Koç yazıhanesine gidip durumu sorduğumda, çalışan “Mesaj gelmedi mi? ” diyerek iptali orada öğrendiğimi teyit etmiş oldu. Hiçbir şekilde önceden aranmadım ya da SMS ile bilgilendirilmedim. Yurt dışı aktarımım ve sonrasında bineceğim otobüs saati çok kritik olduğu için aceleyle Pamukkale Turizm’den Denizli–İstanbul bileti almak zorunda kaldım ve ekstra yol ücreti ödedim.

Kamil Koç’un bilgilendirme yapmadan sefer iptal etmesi nedeniyle hem ciddi zaman baskısı yaşadım hem de yurt dışı bağlantımı ve sonrasında bineceğim otobüsü kaçırma riskiyle karşı karşıya kaldım. Bu süreçte sadece ücret iadesi teklif edildi, ancak yaşadığım mağduriyet ve ödediğim ekstra yol ücreti karşılanmadı.

İptal edilen sefer nedeniyle almak zorunda kaldığım Denizli–İstanbul ekstra bilet ücretimin karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.